analista suporte tecnico ti i

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I Área: TI
Prazo do Contrato: Indeterminado
Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:
Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
Familiaridade com conceitos de TI:
Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:
Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição
Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:
Apoio ao usuário:
Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

Gestão de Ativos:
Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.
O que oferecemos:
Remuneração Variável
Plano de Previdência Privada
Plano de Saúde e Odontológico
Alimentação
Transporte Fretado
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Wellhub (Gympass)
Programa de Apoio ao Colaborador
Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.
Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

---