Atendente de sac redes sociais

3 semanas atrás

Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que fortaleça a marca e proporcione satisfação ao cliente. O que você vai fazer no dia a dia:Monitorar constantemente mensagens inbox, comentários, menções e marcações nas redes sociais.Utilizar ferramentas para centralizar os atendimentos, quando disponível.Atender dúvidas, reclamações e elogios com rapidez, empatia e alinhamento ao tom de voz da marca.Registrar interações relevantes em planilhas ou CRM, classificando demandas (elogios, dúvidas, reclamações, suporte técnico etc.).Direcionar problemas para outras áreas internas (financeiro, suporte técnico, comercial) e acompanhar até a resolução.Identificar potenciais crises, acionando rapidamente líderes ou equipe de comunicação.Coletar feedbacks, dúvidas e reclamações recorrentes para compartilhar com os times de marketing, produto e comercial, sugerindo melhorias.Usar roteiros padronizados para manter consistência, adaptando a linguagem conforme o perfil do cliente.Analisar métricas de atendimento, como tempo médio de resposta, taxa de resolução e satisfação, produzindo relatórios de performance.Atuar de forma proativa, agradecendo interações positivas e transformando clientes satisfeitos em defensores da marca.Requisitos: O que buscamos em você:Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte.Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e postura profissional.Organização para gerenciar demandas e registro de atendimentos.Familiaridade com redes sociais e ferramentas digitais.Agilidade para lidar com demandas de alta velocidade e resolução de conflitos.

  • Atendente de SAC

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente De Sac

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia Assessoria E Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp.Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente De Sac

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia Assessoria E Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp.Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Atendente de SAC

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC-Santana de Parnaíba Ensino médio Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat, whatsapp. Gestão e acompanhamento dos serviços de atendimento Ligações ativas e receptivas Prestar informações e esclarecimentos de dúvidas Realizar abertura de ordem de serviço Acompanhamento junto à assistência técnica Acompanhamento de...

  • Supervisor de Redes Sociais

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    O Supervisor de Redes Sociais desempenha um papel fundamental na criação, implementação e supervisão das estratégias de presença online da empresa. É responsável por gerenciar as contas de redes sociais, criar conteúdo envolvente, monitorar interações online e colaborar com outras equipes para fortalecer a reputação da marca nas plataformas...