Customer success

4 meses atrás


Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atividades:

*Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.

*Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.

*Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.

*Oferecer assistência personalizada para resolver dúvidas ou problemas que os clientes possam enfrentar durante a utilização inicial dos produtos.

*Auxiliar os clientes na maximização do valor dos produtos, fornecendo orientação sobre melhores práticas e casos de uso relevantes.

*Identificar oportunidades de upsell com base no comportamento e nas necessidades dos clientes.

*Realizar análises de engajamento do cliente e monitorar indicadores-chave de desempenho para identificar clientes em risco e tomar medidas preventivas.

*Colaborar com as equipes internas para garantir uma experiência de cliente excepcional.

*Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes internas para orientar melhorias contínuas nos produtos e nos processo.

 

Conhecimentos:

Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;

Conhecimento em gestão de tempo e organização de tarefas;

Familiaridade com modelos de Customer Success One-to-many;

Capacidade de análise de dados para avaliação de desempenho do cliente;

Diferencial: Experiência prévia em vendas B2B e atendimento ao cliente.

Regime de contratação:
Cooperado

Horário de trabalho:
Comercial / Flexível/ Híbrido

Benefícios:

Salário fixo

30 dias de descanso remunerado;

Cartão Benefício Flexível |Cartão SWILE no valor de R$ 100,00;

GoGood: Bem-estar e academias

Desconto na FGV, Open English e mais

Assistência médica e odontológica (opcional, conforme adesão com a Cooperativa);


  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando principalmente no Centro, Pedra...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível. Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando principalmente no Centro,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success - Mercado Imobiliário Local: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível. Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success - Mercado Imobiliário Local: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...


  • Florianópolis, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    O WiFeed está contratando!Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time.Você gosta de estar em um ambiente desafiador e de aprendizado constante? Então esta é a oportunidade certa!O WiFeed é um software de hotspot Wi-Fi para ISPs, operadoras, integradores e estabelecimentos. Nós transformamos o Wi-Fi das...


  • Florianópolis, Brasil Empresa de serviços imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de serviços imobiliários admite Analista de Customer Success Pleno em Florianópolis Santa Mônica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Entender profundamente os desafios de nossos clientes e ajudá-los a alcançar o sucesso com nossas soluções. Trabalhar lado a lado com os times de produto e vendas para garantir que a voz do cliente...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, SC, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...


  • Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil San Remo Imóveis Tempo inteiro

    O Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a...

  • Customer success

    4 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Brasil SalesHunter Tempo inteiro

    Customer Success | Setor de Energia Solar 💡 | Rio Tavares, Florianópolis (Presencial)Quer trabalhar em uma empresa inovadora que está transformando o

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Customer Success para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...


  • Florianópolis, SC, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você tenha: Disponibilidade para idas ao escritório durante a semana ou disponibilidade de mudança para Florianópolis;Sólida experiência gerenciando área de Cutomer Success ou Customer Services;Experiência liderando outras lideranças;Experiência com B2B;Habilidades de negociação;Capacidade de analisar dados e utilizar...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...

  • Client Success Liaison

    Há 12 horas


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Client Success AssociateThe Client Success Associate plays a pivotal role in driving our company's growth by overseeing the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships.Key Responsibilities:Develop and implement client onboarding strategies to ensure seamless integrationBuild and maintain strong relationships with clients to drive long-term...