LÍDER DE EQUIPE

Há 4 dias

Niterói, Brasil Ama Telecom Tempo inteiro

Descrição Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a priorização e o impacto de cada demanda. Responsabilidades e atribuições Liderar e auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas dúvidas, negociações e atendimentos, acompanhando-o em seus atendimentos; Auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas campanhas, dando as orientações corretas; Acompanhar os indicadores de desempenho, junto ao supervisor, através de reuniões e análise de planilhas; Preparar o ambiente para atender/entender as demandas dos setor, de forma clara e ágil, reportando as necessidades aos seus superiores; Apoiar os treinamentos dos colaboradores, esclarecendo as dúvidas sobre os produtos/serviços, sistemas e procedimentos da operação; Acompanhar o backlog do departamento, garantindo o equilíbrio e o tempo das tarefas diárias; Auditar os procedimentos de atendimentos realizados, através da conferência dos chamados nos sistemas; Apoiar o coordenador e supervisor na orientação da equipe de atendimento, através de reuniões diárias com os mesmos, conforme demanda. Requisitos e qualificações Ensino Médio/Técnico ou Graduação cursando em Tecnologia da Informação. Experiência com atendimento/suporte na área de telecomunicações; Boa fluência verbal e escrita; Além disso, valorizamos aqueles que possuem um perfil comunicativo, resiliente, flexível e com foco na satisfação do cliente. Tem atuado com controle de OS e sistemas de gestão de CRM (IXC).

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a priorização e...

  • Devs Líderes

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Busca por Inovação TecnológicaTrabalhe em uma equipe de desenvolvimento líder no mercado.Descrição do Cargo:Desenvolvimento em .NET 8.0/.NET 6.0;Experiência com SQL Server, API Rest e ORM Entity Framework;Requisitos diferenciais: Cloud AWS, GitFlow, AzureDevops(CI/CD) e Hangfire.Realização de testes unitários e experiência com CQRS.Informações...

  • Líder de açougue

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.Açougueiro(a) Líder (Chefe Seção): Supervisionar a equipe de açougue, distribuindo tarefas e garantindo o corte, desossa e preparo adequados das carnes, conforme os padrões da empresa.Acompanhar o atendimento ao cliente no balcão de carnes, oferecendo suporte à equipe...

  • LÍDER COMERCIAL

    3 semanas atrás

    Niterói, Brasil netNumina Tempo inteiro

    Descrição Você é apaixonado por liderança e tem habilidade para motivar pessoas em busca de resultados? Tem expertise na área comercial e busca por um desafio que possa expandir seus horizontes profissionais? Então esta oportunidade é para você! Estamos em busca de alguém que seja um líder comercial nível analista para fazer parte da nossa...

  • LÍDER COMERCIAL

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Ama Telecom Tempo inteiro

    Descrição Você é apaixonado por liderança e tem habilidade para motivar pessoas em busca de resultados? Tem expertise na área comercial e busca por um desafio que possa expandir seus horizontes profissionais? Então esta oportunidade é para você! Estamos em busca de alguém que seja um líder comercial nível analista para fazer parte da nossa...

  • Atendente Líder

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Jambeiro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Atendente Líder** apaixonado(a) por atendimento ao cliente, com experiência comprovada em ambientes de restaurante e que tenha perfil de liderança para atuar conosco! **RESPONSABILIDADES** Realizar todo o atendimento aos clientes, desde a chegada até o fechamento das contas; Liderar a equipe de atendentes, garantindo o bom...

  • LÍDER DE FRENTE DE CAIXA

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Mart Minas Atacado e Varejo Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das...

  • LÍDER DE FRENTE DE CAIXA

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Martminas Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento...

  • Líder De Frente De Caixa

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Martminas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias.O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das...

  • Líder De Frente De Caixa

    Há 3 dias

    Niterói, Brasil Mart Minas Atacado E Varejo Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias.O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das...