LÍDER DE EQUIPE

4 semanas atrás


Niterói, Brasil Ama Telecom Tempo inteiro

Descrição Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a priorização e o impacto de cada demanda. Responsabilidades e atribuições Liderar e auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas dúvidas, negociações e atendimentos, acompanhando-o em seus atendimentos; Auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas campanhas, dando as orientações corretas; Acompanhar os indicadores de desempenho, junto ao supervisor, através de reuniões e análise de planilhas; Preparar o ambiente para atender/entender as demandas dos setor, de forma clara e ágil, reportando as necessidades aos seus superiores; Apoiar os treinamentos dos colaboradores, esclarecendo as dúvidas sobre os produtos/serviços, sistemas e procedimentos da operação; Acompanhar o backlog do departamento, garantindo o equilíbrio e o tempo das tarefas diárias; Auditar os procedimentos de atendimentos realizados, através da conferência dos chamados nos sistemas; Apoiar o coordenador e supervisor na orientação da equipe de atendimento, através de reuniões diárias com os mesmos, conforme demanda. Requisitos e qualificações Ensino Médio/Técnico ou Graduação cursando em Tecnologia da Informação. Experiência com atendimento/suporte na área de telecomunicações; Boa fluência verbal e escrita; Além disso, valorizamos aqueles que possuem um perfil comunicativo, resiliente, flexível e com foco na satisfação do cliente. Tem atuado com controle de OS e sistemas de gestão de CRM (IXC).



  • Niterói, Brasil vip seviços especializados Tempo inteiro

    Líder de equipe de limpeza Coordenar Organizar controle e Fiscalização LIMPEZA EM GERAL RECEBER DOCUMENTOS E ENNVIAR PARA O COORDENADOR Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.705,00 - R$1.805,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Data de início prevista:...

  • Líder de equipe

    Há 9 horas


    Niterói, Brasil Maison Invest Tempo inteiro

    Foco no cliente, fazer o bem a ele sempre! Estamos em busca de um Assessor de Investimentos apaixonado por finanças e com habilidades ao cliente. Se você é proativo, comunicativo, tem conhecimento em produtos financeiros e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga é para você! Você será responsável por: Criar uma equipe com potencial de...

  • Vendedor Líder

    Há 6 dias


    Niterói, Brasil C-I Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Vendedor LíderEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Vendedor Líder em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de vendas, desenvolver estratégias de crescimento e garantir a satisfação do cliente.Como Vendedor Líder, você será o ponto de contato principal...

  • Líder de loja

    Há 5 dias


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Operações Tempo inteiro R$239.888 por ano

    Vaga: Líder de Loja Local: Av. Visconde do Rio Branco, 360 – Loja 126 A, Centro, Niterói – RJ Salário: R$ 2.398,88 Benefícios: Vale-transporte Atividades:Liderar a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento ao clienteAcompanhar metas, resultados e indicadores da lojaOrganizar a rotina operacional, garantindo padrão e...

  • Líder de loja

    Há 7 dias


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Operações Tempo inteiro R$239.888 por ano

    Vaga: Líder de LojaLocal: Av. Visconde do Rio Branco, 360 – Loja 126 A, Centro, Niterói – RJSalário: R$ 2.398,88Benefícios: Vale-transporteAtividades:Liderar a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento ao clienteAcompanhar metas, resultados e indicadores da lojaOrganizar a rotina operacional, garantindo padrão e qualidadeApoiar na...

  • LÍDER COMERCIAL

    4 semanas atrás


    Niterói, Brasil Ama Telecom Tempo inteiro

    Descrição Você é apaixonado por liderança e tem habilidade para motivar pessoas em busca de resultados? Tem expertise na área comercial e busca por um desafio que possa expandir seus horizontes profissionais? Então esta oportunidade é para você! Estamos em busca de alguém que seja um líder comercial nível analista para fazer parte da nossa...

  • Líder Comercial

    Há 2 dias


    Niterói, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro

    Indivíduos de alta motivação, talentosos e compromissados buscam oportunidades desafiadoras em nossa equipe. Aqui, construímos nossas histórias todos os dias, inspirando mudanças positivas. Nossa cultura colaborativa e inclusiva valoriza diferentes perspectivas, origens e crenças. Queremos conectar cada dia mais pessoas com a marca. Se você também...

  • Líder Comercial

    Há 2 dias


    Niterói, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro

    Indivíduos de alta motivação, talentosos e compromissados buscam oportunidades desafiadoras em nossa equipe. Aqui, construímos nossas histórias todos os dias, inspirando mudanças positivas. Nossa cultura colaborativa e inclusiva valoriza diferentes perspectivas, origens e crenças. Queremos conectar cada dia mais pessoas com a marca. Se você também...

  • LÍDER DE FRENTE DE CAIXA

    4 semanas atrás


    Niterói, Brasil Mart Minas Atacado e Varejo Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das...

  • LÍDER DE FRENTE DE CAIXA

    4 semanas atrás


    Niterói, Brasil Martminas Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento...