Analista de relacionamento e pós-venda

Há 6 dias


Palmas, Tocantins, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Para o desenvolvimento deste cargo, você deverá garantir um contato de qualidade com os principais clientes da farmácia, acompanhando a experiência de compra e uso dos produtos manipulados, identificando pontos de melhoria e fortalecendo a fidelização através de um atendimento humanizado, estratégico e baseado em dados.

Atividades:

Analisar os dados do BI para identificar os principais clientes com base em recorrência e ticket médio.

Realizar contato ativo (mensagem ou ligação) com clientes selecionados, com tom acolhedor e consultivo.

Aplicar perguntas-chave para entender a experiência do cliente (como NPS e feedbacks sobre atendimento, produto e entrega).

Registrar todos os contatos e retornos em sistema, alimentando relatórios e insights para ações futuras.

Sugerir melhorias com base nas percepções dos clientes.

Acompanhar evolução de indicadores de satisfação e fidelização.

Requisitos técnicos e comportamentais:

Boa comunicação verbal e escrita, com empatia, escuta ativa e capacidade de conduzir conversas de forma agradável.

Organização e disciplina para seguir fluxos e registrar dados com clareza.

Familiaridade com sistemas e plataformas digitais (instagram, Excel ou similares): BI e CRM.

Capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades.

Proatividade para propor melhorias.

Desejável experiência anterior com atendimento, relacionamento ou pesquisa de satisfação.

Soft Skills importantes:

Empatia

Curiosidade

Atenção aos detalhes

Comunicação não violenta

Perfil cuidadoso, mas com agilidade.



  • Palmas, Tocantins, Brasil beBeeVENDAS Tempo inteiro R$85.754 - R$99.142

    O trabalho de um Especialista em Vendas Pós envolve prospectar novos clientes para a venda de equipamentos.É responsável por estabelecer relacionamentos com os clientes atuais e buscar oportunidades de vendas. Além disso, ele deve ter habilidades excepcionais em prospecção e vendas.O ideal seria que esse profissional tenha um Ensino Superior Completo e...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Overview Oportunidade de Consultor Externo de Pós-Vendas na BRASIF MÁQUINAS. Estamos em busca de um Consultor Externo de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional após a compra. A BRASIF MÁQUINAS é uma empresa líder no fornecimento de soluções inovadoras e de alta qualidade para...


  • Palmas, Tocantins, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraA oportunidade perfeita para quem busca crescer profissionalmente e se desenvolver em um ambiente dinâmico.A empresa é líder no fornecimento de soluções inovadoras e de alta qualidade, com compromisso em atender as necessidades dos clientes e oportunidade de crescimento profissional. RequisitosSuporte técnico e resolução de...

  • Relacionamento (Eventos)

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Rheserva Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial ( flexível).Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição**Responsabilidades e Experiências...

  • Consultor De Relacionamento

    1 semana atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Rheserva Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda-feira a sexta-feira, de 09h00 às 19h00.Atuação em Jornada Híbrida.Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Irá trabalhar com a parte de relacionamento da franquia.Todo pós venda é...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de um Consultor Externo de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades e atribuiçõesProspectar clientes.Gerir as vendas e apoiar o relacionamento com o cliente.Analisar o mercado e tendências.Elaborar propostas comerciais.Negocia condições de compras.Acompanhar os processos de vendas e...


  • Palmas, Tocantins, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000

    Descrição do CargoO profissional deve garantir um contato de qualidade com os principais clientes da farmácia, acompanhando a experiência de compra e uso dos produtos manipulados.Responsabilidades:Acompanhar as necessidades dos clientes;Oferecer suporte pós-venda;Mantener relações comerciais eficazes.Habilidades:Estratégia de...


  • Palmas, Tocantins, Brasil q-Ative Tempo inteiro

    **Descrição**:Agência de Marketing e Tecnologia admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Palmas.**Responsabilidades**:Atender chamados de suporte e dúvidas operacionais de clientes. Orientar clientes na utilização correta dos sistemas da empresa. Registrar e acompanhar demandas técnicas (bugs, sugestões). Apoiar a equipe comercial no...

  • Especialista em Vendas

    1 semana atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Vaga de Especialista em VendasO especialista deve ter habilidades excepcionais em vendas consultivas, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas. Isso envolve prospectar novos clientes, manter um relacionamento próximo com a base existente e negociar condições comerciais.ResponsabilidadesEntender as necessidades dos clientes...


  • Palmas, Tocantins, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO assistente técnico de vendas é responsável por fornecer apoio às atividades de vendas e contratos dos clientes, incluindo a atualização de cadastros, a realização de ações pós-venda e eventos, e a captação de clientes para atendimento em venda direta. Além disso, o profissional deve ter habilidade de relacionamento com...