Técnico de Suporte de TI

3 semanas atrás

Miracema do Tocantins, Brasil Salux Technology Tempo inteiro
Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil

Responsabilidades Principais:
Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP;
Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário;
Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários;
Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente;
Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.

Requisitos:
Ensino Técnico em Tecnologia ou Superior cursando na área de Tecnologia;
Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, com habilidade para lidar com questões técnicas e não técnicas, sempre buscando a melhor solução para o cliente;
Desejável conhecimento de Sistema ERP, com ênfase em ERP Hospitalar, para facilitar os processos específicos do setor de saúde;
Conhecimento no Pacote Office;
Habilidade e experiência em ministrar treinamentos;
Desejável experiência na implantação de Sistema ERP, especialmente em ERP Hospitalar;
Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos, com capacidade de resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software;
Possuir habilitação (B, C, D ou E) para conduzir veículos leves para visitar unidades hospitalares;
Ter disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.

Diferenciais:
Experiência em apoio e atendimento em sistemas de saúde;
Habilidades em Suporte Nível 1 (N1) e gestão de chamados, com foco na priorização;
Conhecimento em Processos Hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiros, que são componentes críticos do ERP hospitalar.

  • Técnico De Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Miracema Do Tocantins, Brasil Salux Technology Tempo inteiro

    Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux TechnologyA Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    2 semanas atrás

    Tocantins, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TILondrina / PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    2 semanas atrás

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  • Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

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  • Suporte Técnico Ti

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Compartilhandoti Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Ti

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Compartilhandoti Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Ti

    Há 6 dias

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  • Técnico em Cftv e Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Brasileiro de Seleção e Projetos Tempo inteiro

    Vaga **Técnico em CFTV e Suporte de TI** - ESTAFACIL - Vaga 167 Porto Alegre/ Canoas/ São Leopoldo/ RS Salário a combinar + VA (R$ 1.200,00) + VT **Horário**: a combinar. Descrição das atividades: Realizar inspeções operacionais em equipamentos de estacionamento; verificar o funcionamento de sistemas e dispositivos (CFTV, cancelas, totens, sistemas...

  • Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

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