Gerente

Há 1 mês

Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A BR PNEUS E OFICINA:

 

A BR Pneus e Oficina é uma rede de autocenters com mais de 45 anos de história, sucessora da renomada Borracharia do Mazzaropi em Araraquara, São Paulo. Com uma trajetória marcada pela excelência e inovação, nos tornamos uma referência nacional no setor automotivo, sempre comprometidos com a satisfação do cliente e a qualidade dos nossos serviços.

 

SOBRE A FUNÇÃO:

 

O Gerente Automotivo é responsável por liderar e gerenciar todas as operações de uma oficina. Supervisionando a equipe, desenvolvendo estratégias de vendas e serviços, e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e regulamentação. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, gestão operacional e conhecimento profundo do mercado automotivo.

 

Cabe ao Gerente certificar-se de que todas as atividades dentro da oficina estejam alinhadas e dentro dos padrões de qualidade, sendo responsável por organizar e conciliar com a equipe os procedimentos determinados pela empresa, seguindo todos os processos com exatidão e solidez. O Gerente deve analisar e monitorar o desempenho da equipe, estabelecendo regras e táticas para um bom desenvolvimento da equipe e da oficina de modo geral. 

 

O Gerente é o responsável por garantir a conformidade do recinto e da equipe, garantindo um funcionamento excepcional de ambos. 

 

ATIVIDADES:

 

1. Liderança e Gestão de Equipes: Motivar e supervisionar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo; Estabelecer metas claras, realizar avaliações de desempenho e desenvolver planos de desenvolvimento profissional, analisando sempre cada profissional de forma individual e em grupo, visando sempre uma melhoria pessoal e em equipe.

2. Planejamento e Gestão Operacional: Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar a eficiência, reduzir custos e melhorar a produtividade, garantindo sempre que todos os processos estejam sendo seguidos a risca; Monitorar o desempenho diário, revisar procedimentos e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, visando sempre o crescimento e alinhamento de acordo com os padrões da empresa.

3. Desenvolvimento de Estratégias de Vendas Interdepartamental: Definir metas de vendas de serviços para veículos, desenvolver estratégias com os setores responsáveis, visando sempre atrair e fidelizar novos clientes; Analisar dados de mercado, identificar tendências e ajustar estratégias conforme necessário para alcançar objetivos de vendas.

4. Gestão de Atendimento ao Cliente: Garantir um alto nível de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato, resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente; Oferecer suporte e garantir que todos os clientes tenham uma experiência agradável.

5. Gestão de Inventário: Garantir que todos os itens e produtos sejam utilizados de forma correta, seguindo os padrões de estoque e segurança.

6. Segurança do Trabalho: Supervisionar e garantir que todos os colaboradores usem o equipamento de segurança corretamente.

7. Conformidade e Regulamentação: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as leis, regulamentos e padrões éticos aplicáveis ao setor automotivo.

8. Auxílio e Desenvolvimento: Auxiliar e Desenvolver os colaboradores dentro de suas respectivas áreas, sendo necessário o conhecimento e suporte em todos os setores.

 

HABILIDADES:

 

- Experiência comprovada em gestão.

 

- Fortes habilidades de liderança, comunicação e negociação.

 

- Conhecimento sólido de práticas de gestão operacional.

 

- Visão estratégica e capacidade de tomar decisões informadas baseadas em análise de dados.

 

 

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