Especialista em inteligência comercial

Sobre a iCred e o Especialista de Growth:

 

Somos a iCred, uma fintech líder no mercado de crédito, dedicada à inovação e democratização financeira. Com um modelo ágil e tecnológico, oferecemos soluções financeiras para um público amplo, garantindo eficiência e transparência em nossas operações.

O Especialista em Growth da iCred será responsável por ativar e reter sellers e partners, garantindo que eles se mantenham produtivos, engajados e tirem o maior proveito das oportunidades. Seu foco será maximizar a atuação dos partners dentro de suas próprias carteiras e estruturar um método eficiente para atrair e reter novos parceiros no modelo substabelecido (onde um partner indicador-garantidor traz novos partners para o ecossistema da iCred).

 

Para isso, atuará de forma orientada a dados, integrando estratégias de Growth, CRM e Marketing Digital para expandir a rede de distribuição da iCred em nível nacional.

  Experiência e qualificações:

• Experiência em Growth, CRM, Marketing Digital ou Produto.
• Vivência com otimização de ativação e retenção de usuários.
• Experiência na gestão de canais e redes de distribuição.
• Conhecimento avançado em dados, segmentação e automação de marketing.
• Diferencial: experiência no mercado financeiro, fintechs ou modelos B2B2C.

Resultados esperados para a posição: 

Expansão da base nacional de partners masters e substabelecidos.  

Diminuição do churn de sellers e aumento da ativação.  

Maximização do aproveitamento da carteira dos partners, aumentando receita.  

Otimização do LTV de tomadores via reengajamento.

 

Ativação e Engajamento de Sellers

• Identificar e segmentar sellers inativos, criando estratégias de reativação.
• Implementar gatilhos de ativação acelerada, reduzindo o tempo entre cadastro e primeira operação.
• Criar campanhas automatizadas de incentivo e gamificação para promover engajamento e recorrência.
• Trabalhar com os gestores comerciais dos partners para ampliar a penetração na base de sellers.

Retenção e Minimização do Churn

• Monitorar métricas de churn e engajamento, criando dashboards preditivos.
• Desenvolver fluxos automatizados de retenção e reativação, com segmentação inteligente.
• Mapear e eliminar barreiras operacionais, atuando junto ao time de produto e suporte.

Gestão e Expansão dos Partners

• Criar e monitorar KPIs de ativação e produtividade dos partners.
• Desenvolver modelos de engajamento progressivo, garantindo retenção e maximização de desempenho.
• Apoiar os partners na implementação de boas práticas para desenvolvimento dos sellers.

Aquisição e Retenção de Partners Master

• Desenvolver um playbook de expansão, focado na captação de partners master com ampla distribuição regional.
• Estruturar um mecanismo de indicação, onde partners sênior trazem novos parceiros qualificados.
• Atrair e converter partners de outros bancos e fintechs, aproveitando distribuidores já experientes.
• Criar incentivos estratégicos, garantindo ativação rápida dos partners indicados.

Reengajamento e Maximização do LTV

• Implementar fluxos automatizados de recuperação de clientes inativos, aumentando recorrência.
• Criar campanhas segmentadas via e-mail, SMS, WhatsApp e push notifications para reengajamento.
• Trabalhar com BI e Pricing para identificar oportunidades de cross-sell e upsell.

Growth Orientado a Dados e Experimentação

• Realizar testes A/B para otimização de funis de ativação e retenção.
• Criar modelos preditivos para prever risco de churn e identificar sellers e partners de alto potencial.
• Desenvolver dashboards acionáveis e relatórios em tempo real, integrando BI, CRM e Marketing Digital.

  Experiência e qualificações:

• Experiência em Growth, CRM, Marketing Digital ou Produto.
• Vivência com otimização de ativação e retenção de usuários.
• Experiência na gestão de canais e redes de distribuição.
• Conhecimento avançado em dados, segmentação e automação de marketing.
• Diferencial: experiência no mercado financeiro, fintechs ou modelos B2B2C.

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