Auxiliar atendimento
Há 18 horas
OBJETIVO Responsável por realizar o atendimento aos beneficiários, prestadores, empresas contratantes e demais públicos da operadora de saúde por diversos canais (telefone, e-mail, chat, aplicativo e presencial), prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das normas regulatórias da ANS. ATRIBUIÇÕES / TAREFAS Realizar atendimento receptivo e ativo aos beneficiários, prestadores e demais públicos; Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens em canais digitais (WhatsApp, chat etc.); Auxiliar na organização do ambiente de atendimento; Esclarecer dúvidas sobre cobertura contratual, rede credenciada, autorizações, prazos de atendimento, reembolsos e boletos; Apoiar em agendamentos, marcações e confirmações; Registrar e classificar as manifestações no sistema de atendimento (reclamações, dúvidas, elogios, sugestões e solicitações); Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (autorização, auditoria, faturamento, rede, etc.) e acompanhar a resolução dentro dos prazos regulatórios; Apoiar na orientação ao cliente quanto aos seus direitos e deveres, conforme o contrato e a legislação vigente; Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos pela RN nº 623/2024 (prazo para atendimento) e demais normativas da ANS; Apoiar o processo de melhoria contínua da qualidade do atendimento e da experiência do cliente; Participar de treinamentos obrigatórios e capacitações sobre normativos da ANS, contratos e boas práticas de atendimento. REQUISITOS Ensino médio completo (desejável superior cursando em áreas como Administração, Gestão em Saúde, Enfermagem, Direito ou áreas correlatas); Cordialidade e escuta ativa Capacidade de lidar com situação de pressão e insatisfação do cliente Proatividade na busca por solução Organização e agilidade Experiência prévia em atendimento ao cliente Informática básica/intermediária (pacote Office: Word, Excel, Outlook) Boa comunicação, clareza na fala e empatia com o cliente. Atenção a detalhes e cumprimento de normas BENEFÍCIOS Plano de Saúde Plano Odontológico (Adesão) Vale Alimentação Wellhub/Gympass Seguro de vida Day Off Licença Paternidade Estendida (15 dias) Auxilio Creche após licença maternidade
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Auxiliar atendimento
Há 9 horas
MONTES CLAROS, Brasil UNIMED NORTE DE MINAS Tempo inteiroOBJETIVO Responsável por realizar o atendimento aos beneficiários, prestadores, empresas contratantes e demais públicos da operadora de saúde por diversos canais (telefone, e-mail, chat, aplicativo e presencial), prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das normas...
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Auxiliar de Atendimento
2 semanas atrás
Montes Claros, Minas Gerais, Brasil Grupo Avelar Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por anoSe você écomunicativo(a), gosta deconversar com pessoas, tem facilidade comvendase se sente realizado(a) ao ajudar alguém a cuidar da saúde, essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) profissionaldinâmico(a), empático(a)e comfoco em resultadospara atuar no nosso setor deatendimento ativo. Aqui, você fará parte de uma equipe acolhedora,...
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Auxiliar De Atendimento
Há 2 dias
Montes Claros, Brasil Grupo Avelar Tempo inteiroSe você écomunicativo(a), gosta deconversar com pessoas, tem facilidade comvendase se sente realizado(a) ao ajudar alguém a cuidar da saúde, essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) profissionaldinâmico(a), empático(a)e comfoco em resultadospara atuar no nosso setor deatendimento ativo.Aqui, você fará parte de uma equipe acolhedora,...
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Auxiliar Financeiro
2 semanas atrás
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroComo Auxiliar Financeiro na Broker Expomix você será responsável por realizar as seguintes atividades: Acompanhar a inadimplência da empresa e realizar cobranças de clientes com boletos em aberto; Lançar notas a pagar no sistema e controlar pagamentos; Emitir relatórios financeiros e prestar suporte à equipe em rotinas administrativas; Auxiliar no...
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Auxiliar Financeiro
Há 6 dias
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroComo Auxiliar Financeiro na Broker Expomix você será responsável por realizar as seguintes atividades: Acompanhar a inadimplência da empresa e realizar cobranças de clientes com boletos em aberto; Lançar notas a pagar no sistema e controlar pagamentos; Emitir relatórios financeiros e prestar suporte à equipe em rotinas administrativas; Auxiliar no...
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Auxiliar Financeiro
Há 8 horas
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroComo Auxiliar Financeiro na Broker Expomix você será responsável por realizar as seguintes atividades: Acompanhar a inadimplência da empresa e realizar cobranças de clientes com boletos em aberto; Lançar notas a pagar no sistema e controlar pagamentos; Emitir relatórios financeiros e prestar suporte à equipe em rotinas administrativas; Auxiliar no...
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Auxiliar De Estoque
2 semanas atrás
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque da Tudobom será responsável pelas seguintes atividades: Realizar contagens periódicas de mercadorias para controle de estoque; Auxiliar no lançamento e conferência de relatórios de movimentação de produtos; Apoiar na organização do estoque, mantendo o ambiente limpo e de fácil acesso; Conferir entradas e saídas de materiais,...
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Auxiliar De Estoque
Há 6 dias
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque da Tudobom será responsável pelas seguintes atividades: Realizar contagens periódicas de mercadorias para controle de estoque; Auxiliar no lançamento e conferência de relatórios de movimentação de produtos; Apoiar na organização do estoque, mantendo o ambiente limpo e de fácil acesso; Conferir entradas e saídas de materiais,...
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Auxiliar De Estoque
Há 8 horas
Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque da Tudobom será responsável pelas seguintes atividades: Realizar contagens periódicas de mercadorias para controle de estoque; Auxiliar no lançamento e conferência de relatórios de movimentação de produtos; Apoiar na organização do estoque, mantendo o ambiente limpo e de fácil acesso; Conferir entradas e saídas de materiais,...
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Estagiário de Atendimento
Há 3 dias
Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO: Atender com excelência os clientes internos e externos do Escritório Silva e Freitas. COMPETÊNCIAS COMPOTAMENTAIS: Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpre regularmente os horários de trabalho estabelecidos e ou acordados; Contribuição para a qualidade do ambiente: Contribui...
