Analista de suporte junior

Há 1 mês


São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atividades: Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas ou dúvida relatada.
Realizar o atendimento ao cliente por e-mail, telefone, chat.
Documentar e registrar todas as atividades e controlar problemas no sistema de ticket de atendimento.
Manter o cliente informado durante o andamento das atividades até sua conclusão.
Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
Encaminhar problemas mais complexos ou especializados para os departamentos apropriados dentro da empresa informando o cliente sobre os processos internos.
Atualizar as alterações e solicitações do software de acordo com as pendências de atendimento.
Renovar licença do cliente.
Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver os problemas dos clientes.
Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o suporte de T.I.
Coletar feedback dos clientes e relatar as informações relevantes para melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.
Manter alto nível de profissionalismo, cortesia e empatia ao lidar com clientes mesmo em situações desafiadoras.

Hard Skills: Conhecimento técnico em hardware e sistemas operacionais.
Conhecimento de redes  e bancos de dados. Conhecmento em análise de requisitos.

Diferencial: Conhecimento sobre os processos do setor de planos, cemitério e funerário.

Soft Skills: Organização, comunicação assertiva, trabalho em equipe.

 



  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Realizar atendimentos via chamado; Analisar o uso das APIs da nossa plataforma; Elaborar e extrair...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...


  • Campina Grande do Sul, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Junior** Irá atuar com escritura de Documentos Fiscais (NFe/CTe/NFs), controle de impostos retidos na fonte, apuração simples nacional, elaboração guias de tributos, suporte em relatórios fiscais e elaboração de declaração fiscal, elaboração mensal DCTF, suporte fechamento mensal fiscal controle de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Você é apaixonado (a) por tecnologia e busca uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos em suporte técnico? Temos uma vaga para você! Faça parte de uma equipe dedicada, em um ambiente colaborativo e inovador.Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para exercer as seguintes funções:Suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou...


  • Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Suporte TI - Júnior. **Atividades**: Atendimento a chamados internos de sistema e infraestrutura Executar a triagem de chamados definindo o tipo de atendimento interno ou abrindo chamados aos fornecedores da TI Acompanhar atendimento e solicitações aos fornecedores de TI Manutenção e configuração de computadores e...


  • São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Integridade, expertise e comprometimento, essas são as palavras que resumem a jornada de sucesso da Ciatécnica by Gubolin Co.  Após 12 anos no mercado, embarcamos em uma nova fase, abrindo portas para o mercado internacional. Expansão e novos patamares de crescimento, fortalecimento do negócio e das relações. No Brasil a estrutura está ainda mais...


  • São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Licitações JúniorO analista de licitações na Iron Mountain será um profissional que carrega algumas funções, dentre elas, ele é


  • São Mateus, Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIORREQUISITOSGraduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído;

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Dar suporte em demandas organizacionais do time Atualizar e monitorar os KPIs do site e do App Auxiliar a mensurar os resultados dos projetos implementados pelo time Dar suporte nos processos de melhoria do site e do App **Realizar a atualização de hotsistes e das ofertas WOW. Cargo**: ANALISTA DE MARKETING...

  • Analista de Suporte

    Há 11 horas


    São José, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São José, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integra Consultoria de R.H. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConceituada empresa de SOFTWARE - ERP para o Varejo em todo o Brasil seleciona: ANALISTA DE SUPORTE SISTEMAS -...

  • Analista de suporte de TI

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem SomosNossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 130648 – Analista Econômico Junior 130648 – Analista Econômico Junior Leitura e elaboração de informações dos jornais/boletins - área economia e do segmento automotivo. Analise, compilação e acompanhamento de dados (posição econômica e financeira dos associados, desempenho de vendas, comparações no mercado para...

  • Analista De Projetos

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Projetos Júnior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as

  • Analista De Dados

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Dados Junior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as