Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente.Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais,venha fazer parte da eNor Securities .
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Desenvolvedor De Suporte Ao Cliente
Há 3 dias
Passo Fundo, Brasil Bebeeempregabilidade Tempo inteiroBuscamos uma pessoa dedicada para garantir a satisfação contínua dos clientes após a contratação de nossos produtos e serviços.A posição é fundamental para fortalecer os laços com nossos clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.Responsabilidades:Realizar atendimento de clientes pelos canais internos, resolvendo problemas e...
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Desenvolvedor de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Passo Fundo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiroBuscamos uma pessoa dedicada para garantir a satisfação contínua dos clientes após a contratação de nossos produtos e serviços. A posição é fundamental para fortalecer os laços com nossos clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas. Responsabilidades: Realizar atendimento de clientes pelos canais internos, resolvendo problemas e...
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Desenvolvedor de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Passo Fundo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiroBuscamos uma pessoa dedicada para garantir a satisfação contínua dos clientes após a contratação de nossos produtos e serviços. A posição é fundamental para fortalecer os laços com nossos clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas. Responsabilidades: Realizar atendimento de clientes pelos canais internos, resolvendo problemas e...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Passo Fundo, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiroVaga direcionada ao nosso setor de Suporte Folha de Pagamento e Suporte Fiscal/Contábil. Atividade de suporte ao cliente, auxiliando clientes tecnicamente na operação e funcionamento dos produtos ofertados pela Tekplan. Dirimir dúvidas, bem como interagir remotamente com clientes, são algumas das principais responsabilidades a serem exercidas nessa...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiroVaga direcionada ao nosso setor de Suporte. Atividade de suporte ao cliente, auxiliando clientes tecnicamente na operação e funcionamento dos produtos ofertados pela Tekplan. Dirimir dúvidas, bem como interagir remotamente com clientes, são algumas das principais responsabilidades a serem exercidas nessa função. Realizar o atendimento ao cliente...
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Assistente De Suporte
2 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiroSobre a VagaVaga direcionada ao nosso setor de Suporte.Atividade de suporte ao cliente, auxiliando clientes tecnicamente na operação e funcionamento dos produtos ofertados pela Tekplan.Dirimir dúvidas, bem como interagir remotamente com clientes, são algumas das principais responsabilidades a serem exercidas nessa função.Realizar o atendimento ao...
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Assistente de Suporte
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro R$23.220 - R$46.640 por anoSobre a VagaVaga direcionada ao nosso setor de Suporte.Atividade de suporte ao cliente, auxiliando clientes tecnicamente na operação e funcionamento dos produtos ofertados pela Tekplan.Dirimir dúvidas, bem como interagir remotamente com clientes, são algumas das principais responsabilidades a serem exercidas nessa função.Realizar o atendimento ao...
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Assistente de suporte
2 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiroSobre a VagaVaga direcionada ao nosso setor de Suporte.Atividade de suporte ao cliente, auxiliando clientes tecnicamente na operação e funcionamento dos produtos ofertados pela Tekplan.Dirimir dúvidas, bem como interagir remotamente com clientes, são algumas das principais responsabilidades a serem exercidas nessa função.Realizar o atendimento ao...
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Suporte ao Usuário
3 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Win carreira Tempo inteiroEfetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...
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Suporte ao Usuário
Há 3 dias
Passo Fundo, Brasil Win carreira Tempo inteiroEfetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...
