Analista de pré-vendas

4 semanas atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas. ?   #VemSerPoli ??   Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, garantindo a solução rápida de problemas de baixa complexidade e a orientação adequada sobre o uso da plataforma. Este profissional é a linha de frente no atendimento ao cliente, atuando para resolver dúvidas e incidentes, além de direcionar questões mais complexas para os níveis apropriados.   Atribuições:   Atendimento ao Cliente: Atender clientes por meio de chat, e-mail, telefone ou sistema de tickets. Garantir um atendimento rápido, eficaz e cordial para resolver as solicitações dos clientes. Diagnóstico e Solução de Problemas: Realizar diagnósticos básicos em fluxos de atendimento, integrações ou configurações da plataforma. Resolver incidentes de baixa complexidade, como configurações incorretas, erros de autenticação ou falhas comuns de uso. Escalar incidentes mais complexos ou bugs para o Suporte Nível 2 ou equipe de desenvolvimento, quando necessário. Configuração e Orientação: Auxiliar na configuração inicial de bots, canais de comunicação (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) e templates pré-aprovados. Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, utilizando guias, documentações e procedimentos padrão. Documentação e Registro: Manter registros detalhados e precisos de todos os atendimentos no sistema de gestão de chamados. Atualizar a base de conhecimento com perguntas frequentes (FAQs) e soluções para promover a autoajuda do cliente. Acompanhamento e Garantia de Qualidade: Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os chamados até a resolução final, mesmo que escalados. Propor melhorias nos processos de suporte, com base em feedbacks e na experiência de atendimentos realizados. Suporte Financeiro Básico: Auxiliar clientes com dúvidas financeiras simples. Verificação de status de pagamento (faturas pagas ou pendentes). Geração de boletos ou links para pagamento. Esclarecimentos sobre valores cobrados, ciclos de assinatura ou vencimentos. Ajustes básicos em assinaturas ou planos.   Requisitos:   Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Boa capacidade de comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e gestão de chamados. Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade. Organização, proatividade e orientação para resultados. Familiaridade com plataformas de comunicação digital (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) será um diferencial.   Demais informações:   Salário fixo + Comissão + premiação interna - Policoins Vaga Híbrida (Setor Sudoeste, Goiânia) Segunda a Sexta 08h as 18h (presencial) e aos Sábados por escala (Home Office) Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios) Vale transporte ou auxilio combustível Plano de Saúde e Odontológico - HAPVIDA Day off aniversário Massagem relaxante 2x na semana (presencial na sede) Vaga - CLT   Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muuiito crescimento ?

  • Pré-vendas - sdr (presencial - goiânia/go)

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEComo parte do time de Vendas, você terá um papel essencial na vida dos nossos clientes! A missão do(a) Analista de Pré Vendas (SDR) é ser a ponte entre uma empresa/gestor com problemas e a solução ideal para ajudá-lo a ter sucesso em seu negócio. O(A) Pré vendedor é responsável por ser o primeiro contato entre a Auvo e os...

  • Sdr - Sales Development Representative (Pré-vendas)

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil BC COMERCIALIZADORA DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    SDR - Pré-vendas - Entrar em contato com leads que chegam pelo marketing digital (inbound); - Realizar diagnóstico inicial e entender necessidades do cliente; - Qualificar os leads com base em critérios pré-definidos (perfil ideal, potencial, urgência); - Nutrir os leads com informações e conteúdos relevantes; - Agendar reuniões comerciais para o...

  • Analista de Pré Vendas

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

    Consultor(a) Comercial - Pré-vendas (Condomínios) Responsabilidades: Identificação de Oportunidades: Atuar na identificação e prospecção ativa de novas oportunidades de negócio; Superação de Objeções: Entender e solucionar as principais objeções dos potenciais clientes. Qualificação de Leads: Realizar a qualificação de leads utilizando...

  • Analista de Pré-vendas

    1 semana atrás

    Goiânia, GO, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A **Aliare **está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Estamos em busca de um...

  • PROMOTOR DE VENDAS EM GOIÂNIA – GO

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Realizar reposição e abastecimento. Tirar fotos de antes e depois. Verificar datas de validade. Precificar. Manter o ponto de venda limpo e organizado. Requisitos ; Maior de 18 anos. Ter moto e CNH A. Experiência em reposição, abastecimento e promoção de vendas. Residir em Goiânia ou região. Habilidades ; Boa comunicação....

  • PROMOTOR DE VENDAS EM GOIÂNIA – GO

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Realizar reposição e abastecimento. Tirar fotos de antes e depois. Verificar datas de validade. Precificar. Manter o ponto de venda limpo e organizado. Requisitos ; Maior de 18 anos. Ter moto e CNH A. Experiência em reposição, abastecimento e promoção de vendas. Residir em Goiânia ou região. Habilidades ; Boa comunicação....

  • promotor de vendas em goiânia

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ResponsabilidadesRealizar reposição e abastecimento.Tirar fotos de antes e depois.Verificar datas de validade.Precificar.Manter o ponto de venda limpo e organizado.RequisitosMaior de 18 anos.Ter moto e CNH A.Experiência em reposição, abastecimento e promoção de vendas.Residir em Goiânia ou região.HabilidadesBoa comunicação.Conhecimento em...

  • Promotor de Vendas em Goiânia

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: - Abordagem ativa de clientes em loja - Organização e reposição de produtos nas gôndolas. - Acompanhamento de vendas e relatórios. **Requisitos**: - Ensino médio completo. - Experiência em vendas e atendimento ao público. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis. - Ter moto e CNH em...

  • PROMOTOR DE VENDAS HORISTA EM GOIÂNIA – GO

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro

    Promotora de vendas Horista: 5 horas diárias – 130 mensais Data prevista para início: imediato ; Contrato de 30 + 30 dias Requisitos: Ser maior de 18 anos Ter experiência prévia como promotora de vendas ou demonstradora Vaga exclusiva para mulheres

  • PROMOTOR DE VENDAS HORISTA EM GOIÂNIA – GO

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Tekne promoções de Vendas Tempo inteiro

    Promotora de vendas Horista: 5 horas diárias – 130 mensais Data prevista para início: imediato ; Contrato de 30 + 30 dias Requisitos: Ser maior de 18 anos Ter experiência prévia como promotora de vendas ou demonstradora Vaga exclusiva para mulheres