Analista de sucesso do cliente pl

Há 2 dias


Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente

O 3rRibersolo é um laboratório do Grupo Rehagro que lidera o mercado na área de análises de nutrição animal e pioneira em análises de solos, tecido vegetal, fertilizantes, corretivos e de água para irrigação, anunciam a fusão imediata de suas atividades no Brasil. 

Seu papel no time será:

  • Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e outros canais, respondendo prontamente às dúvidas dos clientes;
  • Fornecer orientações sobre os procedimentos de envio de amostras, garantindo que o cliente compreenda os requisitos técnicos e logísticos;
  • Auxiliar o cliente em dificuldades com preenchimento de formulários ou no uso de plataformas digitais para acompanhamento das análises;
  • Identificar gargalos no processo de envio de amostras e sugerir melhorias junto às demais equipes do 3r Ribersolo;
  • Manter os registros de atendimento e demandas dos clientes no sistema de gestão do laboratório;
  • Apoiar os clientes no entendimento das normas e melhores práticas de coleta de envio de amostras;
  • Identificar a ajudar a solucionar problemas que possam impactar na experiência do cliente;
  • Desenvolver um relacionamento de confiança com clientes Low Touch (carteira C);
  • Atuar como ponto de contato entre o cliente e os setores técnicos do laboratório;
  • Acompanhar indicadores de desempenho de satisfação do cliente, tais como NPS e CSAT;
  • Propor soluções para aumentar a eficiência do atendimento e reduzir erros no processo de envio de amostras.

Buscamos por uma pessoa que tenha:

  • Vivência mínima de 02 anos na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas, preferencialmente no setor agropecuário ou laboratorial.
  • Superior cursando ou completo em Agronomia, Química, Administração ou áreas correlatas;
  • Familiaridade com análises laboratoriais agropecuárias;
  • Habilidades com uso de ferramentas digitais para gestão de clientes (CRM);
  • Customer Success - nível intermediário;
  • Customer Experience - nível básico (noção);
  • Pacote Office ou GSuite - nível intermediário.

Você se destacará se:

  • Tiver certificações em CS e/ou CX;
  • Tiver experiência em empresas B2B e B2C.

Benefícios:

  • Swile Food -Vale alimentação e refeição em um único cartão, com bandeira Mastercard
  • Auxílio Transporte
  • Seguro de vida - Porto Seguro
  • Plano de saúde HAPVIDA - após o 3 mês de empresa
  • Total Pass - saúde física e bem estar (mais de 5.000 academias em todo Brasil e plataformas de exercício online)
  • Vittude - saúde mental (atendimento psicológico online com mais de 850 profissionais)
  • Swile Shop - mais de 1.100 parceiros com descontos de até 70% em produtos e serviços
  • Chefs Club - mais de 2.500 restaurantes em todo Brasil com descontos de até 50%
  • Day off
  • Bolsa de estudos Rehagro

E aí, bora fechar com a gente?

Para se inscrever é bem simples e rápido, basta clicar em Quero me candidatar .

#VemSerRehagro #VemSer3rRibersolo



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  • Desenvolvedor Pl de Sucesso

    3 semanas atrás


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    Rodobens procura um Desenvolvedor Pl de Sucesso para atuar em projetos de implantação, evolução e sustentação da plataforma Salesforce. A remuneração estimada é de R$ 8.500,00 por mês.Resumo da VagaO Desenvolvedor Pl irá atuar em projetos de desenvolvimento de soluções customizadas no Salesforce, incluindo a criação de APIs e modelos de...


  • Ribeirao Preto, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Workplace: Ribeirão Preto - SPGrupo SEB contrata Analista De Dados Pl - Controladoria , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .Responsabilidades: Realizar a coleta de dados e a geração de relatórios que ajudam na análise de desempenho do grupo;Desenvolver e manter bancos de dados seguros e eficientes para armazenar informações...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Laser Fast Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional motivado e comprometido para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.O que você fará:Cuidará do estoque de produtos;E executará outros processos administrativos;Horário...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • RIBEIRAO PRETO, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática; Experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão; Experiência com o sistema SankhyaOm. Disponibilidade para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP. Realizar as...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Jose do Rio Preto, Brasil Camim coach e consultoria Tempo inteiro

    Estamos contratando!Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Empresa: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você!Local: Híbrido – São José do Rio PretoCarga horária: 6 horas por dia (segunda a sexta-feira)Atividades...

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    Há 1 mês


    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias


    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás


    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

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    Job descriptionA EBEG, nossa empresa orientada à fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza está em busca de um(a) Analista de Marketing Pl para atuar no nosso time do Marketing em Ribeirão Preto/SP, no horário das 08h às 18h de segunda à sexta-feira em regime CLT, presencial.Sua missão...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


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    Há 3 dias


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    2 semanas atrás


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    1 semana atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Camim coach e consultoria Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAMIM COACH E CONSULTORIA Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias


    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Camim coach e consultoria Tempo inteiro

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