Operador telemarketing retenção | palhoça, sc

4 semanas atrás

Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino médio completo;
  • Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
  • Familiaridade com as ferramentas do Google;
  • Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Proativo na busca de conhecimento

 Suas principais atividades serão:



  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
  • Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Isso envolve a criação de argumentações sólidas e a construção de cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios que eles desfrutarão como clientes exclusivos da OUZE/STZ. O objetivo é garantir que os clientes permaneçam leais à marca, continuem utilizando nossos produtos e compreendam plenamente o valor que podem obter como parte da nossa comunidade exclusiva.
  • Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
  • Cumprimento de Metas:Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões..
  • Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia e compreensão.
  • Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência.
  • Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

  • Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro

    Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC Join to apply for the Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC role at CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC Join to apply for the Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC role at CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Aqui, as coisas...

  • Zelador - Palhoça/sc

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro

    A **SC Seg** está em busca **Zelador,** pro ativo e experiente, para fazer parte do nosso time..A nossa empresa valoriza profissionais que sejam responsáveis, comprometidos e executem com qualidade os serviço prestados.Atuar na cidade de Palhoça/SC**Horário**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 hrs e Sábado das 08:00 às 12:00 hrsTipo de vaga: Tempo...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Microlins Palhoça Tempo inteiro

    **Telemarketing****Localização**: Palhoça e Centro de Florianópolis**Sobre Nós**:Somos uma instituição de destaque no campo da tecnologia e gestão, comprometida em capacitar indivíduos para prosperarem no cenário dinâmico atual. Com um histórico sólido de oferecer programas educacionais de alta qualidade, estamos à procura de um Pré-Vendedor...

  • Operador De Teleatendimento

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Hospital E Clinica Sao Lucas Ltda Tempo inteiro

    Vagas de Operador de Teleatendimento no Clincard Fidelização de Clientes Estamos em busca de profissionais dedicados e com habilidades específicas para compor nosso time de Teleatendimento.Como Operador de Teleatendimento, você será responsável por atender chamadas de pacientes e familiares, fornecendo informações sobre serviços.É essencial que...

  • Operador Telemarketing Retenção

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro

    Overview Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade. Nosso negócio é...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás

    Palhoça, Brasil SALVADOS PALHOÇA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe!Estamos em busca de profissionais comprometidos e dedicados., estamos localizados na cidade de Palhoça/SC.**Requisitos**:- Ser maior de 18 anos- Ensino médio completo- Boa comunicação- Organizado- Proativo**Atividades da função**:- Recepcionar o cliente- Abertura e fechamento de caixa- Emissão de cupom fiscal, e vale...

  • Operador de Telemarketing Sac Palhoça

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Studio Z Tempo inteiro

    Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo**:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade**. Nosso...

  • Vigia - Palhoça

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro

    A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...

  • Operador(a) De Pedágio

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Palhoça - SCÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais ResponsabilidadesResponsável pelo processo de cobrança das tarifas de pedágio, por meio do atendimento aos usuários e controle dos valores recebidos e depositados, visando a fluidez dos veículos e qualidade do nível de serviço prestado...

  • Auxiliar de Almoxarifado

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    EMPRESA DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVA CONTRATA AUXILIAR ALMOXARIFADO PARA SUA FILIAL EM PALHOÇA/S.C.**ATIVIDADES**: Rotinas de logística: receber mercadorias, descarregar caixas de mercadorias dos caminhões que chegam da fábrica, separar, organizar, limpar, etiquetar e arrumar os produtos nas prateleiras, carregar e entregar com os veículos da empresa....