Outsourcing | pessoa técnica de suporte ii
3 semanas atrás
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês técnico para leitura.
- Certificação básica na área de atuação
- CNH categoria B
- Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso. (Acionamento fora do horário comercial mediante a escala de atendimento)
- Registrar escalonar chamadas na central - ITSM;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Seguir do processo e fluxo de atendimento determinados pelo cliente. E mapear o que ainda não tiver registro.
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Conhecimento de utilização do Active Directory (AD).
- Conhecimento em utilização do Microsoft Intune.
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
- Prestar suporte a incidentes relacionadas aos aparelhos iPhone utilizados pelo cliente. Assim como processo de substituição dos aparelhos sem impacto ou perda de dados para o cliente.
-
Técnico de Suporte II
3 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoA Nexa Vagas está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte II. Nossa empresa é uma referência no mercado de tecnologia e estamos em busca de alguém que possa nos ajudar a manter a nossa reputação de excelência.ResponsabilidadesRegistrar e escalonar chamadas na central - ITSM;Prestar suporte a...
-
OUTSOURCING | PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE II
3 semanas atrás
São João da Barra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroHá mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados. NOSSOS VALORES Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes...
-
Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii
3 semanas atrás
São João da Barra, RJ, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroOi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Registrar escalonar chamadas na...
-
Técnico de Suporte de Nível II
2 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Requisitos para o Cargo**Para atuar como Técnico de Suporte de Nível II na Buscojobs Brasil, é necessário ter:Ensino Superior completo em cursos relacionados a Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Redes;Experiência de pelo menos 1 ano como Técnico de Suporte;Conhecimento de Inglês Técnico para...
-
Técnico de Suporte II
Há 13 horas
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte II é responsável por prestar suporte técnico a clientes, resolvendo problemas e fornecendo soluções eficazes. O profissional deve ter conhecimento em processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação e redes.ResponsabilidadesRegistrar e escalonar chamadas na central de...
-
Técnico de Suporte II
Há 5 dias
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte II é responsável por prestar suporte técnico a clientes, resolvendo problemas e fornecendo soluções eficazes. O profissional deve ter conhecimento em processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação e redes.ResponsabilidadesRegistrar e escalonar chamadas na central de...
-
Técnico de Suporte II
Há 3 dias
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte II visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesEnsino Superior: Cursando ou completo em Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Redes.Experiência:...
-
Técnico de Suporte II
Há 3 dias
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoNexa Vagas busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte II em nossa equipe de tecnologia. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas.ResponsabilidadesRegistrar e escalonar...
-
Técnico de Suporte de Nível II
2 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Nível II é uma oportunidade para alguém que esteja procurando por um desafio em uma empresa que valoriza boas relações e inovação.ResponsabilidadesRegistrar e escalonar chamadas na central de suporte;Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais e aplicações do...
-
Técnico de Suporte de Nível II
2 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Nível II é uma oportunidade para alguém que esteja conectado, movido por desafios e entenda que o relacionamento é a base da transformação digital.Aqui, você fará parte de um time de sucesso que valoriza boas relações e respira tecnologia e inovação.Responsabilidades e AtribuiçõesRegistrar e...
-
SAO JOAO DA BARRA, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroEnsino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes. Experiência de 1 ano como técnico de suporte. Inglês técnico para leitura. Certificação básica na área de atuação CNH categoria B Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso. (Acionamento...
-
Técnico de Suporte da Hubert
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hubert - Gestão de Ativos Imobiliários e Outsourcing Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Auxiliar de Suporte é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. Nossa empresa, a Hubert - Gestão de Ativos Imobiliários e Outsourcing, busca alguém que possa oferecer suporte técnico de alta qualidade para nossos usuários.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico para as...
-
Técnico de Suporte da Hubert
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hubert - Gestão de Ativos Imobiliários e Outsourcing Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Auxiliar de Suporte é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. Nossa empresa, a Hubert - Gestão de Ativos Imobiliários e Outsourcing, está procurando por alguém que possa oferecer suporte técnico de alta qualidade para nossos usuários.ResponsabilidadesRealizar suporte...
-
Outosourcing | pessoa técnica de suporte ii
4 meses atrás
São João da Barra, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.Experiência de 1 ano como técnico de suporte. Inglês técnico para leitura.Certificação básica na área de atuaçãoRegistrar escalonar chamadas na central Service-Desk;Prestar suporte a incidentes...
-
Técnico de Suporte II
2 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroNossa Equipe de SuporteNexa Vagas é uma empresa que busca profissionais de alta qualidade para integrar sua equipe de suporte. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, nossa empresa é conhecida por sua inovação, eficiência e resultados.Valores Nossa EmpresaBoas Relações: Nossa cultura valoriza as boas relações, que são fundamentais para...
-
Técnico de Suporte II
1 semana atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroNossa Equipe de SuporteNexa Vagas é uma empresa que busca profissionais de alta qualidade para integrar sua equipe de suporte. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, nossa empresa é conhecida por sua inovação, eficiência e resultados.Valores Nossa EmpresaBoas Relações: Nossa cultura valoriza as boas relações, que são fundamentais para...
-
Tecnico de Suporte II
Há 14 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Tecnico de Suporte II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Stefanini Group.Requisitos do CargoEnsino Superior CompletoConhecimento em ServiceNowConhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressorasHabilitação B e...
-
Tecnico de Suporte II
Há 3 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Tecnico de Suporte II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Stefanini Group.Requisitos do CargoEnsino Superior CompletoConhecimento em ServiceNowConhecimentos em Combate Segundo NívelHabilitação B e Disponibilidade Total para DirigirResponsabilidadesResolução de ProblemasManutenção de...
-
Técnico de Suporte II
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Nível Superior cursando ou curso técnico de informática completo;Conhecimento em sistemas operacionais e aplicativos;Habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas;Experiência em suporte técnico ou relacionada;Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de...
-
Analista de Suporte Técnico II
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiroSuporte Avançado aos ClientesO Analista de Suporte Técnico II é responsável por fornecer suporte avançado aos clientes em ambientes críticos, utilizando equipamentos de rede como Access Point, Switch e Firewall da Cisco. Além disso, auxilia os Analistas de Suporte Nível 1 em casos onde não conseguem resolver determinados chamados, realizando...