Assistente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Sobre a vaga:
  • O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que criem experiências incríveis para nossos clientes.
  • Você será responsável pelo atendimento, processamento de pedidos e cancelamentos, garantindo a excelência no contato com o cliente.
Principais atribuições:
  • Realizar atendimento ao cliente via canais de comunicação, solucionando dúvidas, registrando pedidos e processando cancelamentos.
  • Treinamento, capacitação e acompanhamento das squads SAC Muffato e SAC Crediffato, assegurando a qualidade na experiência do cliente.
  • Auditar atendimentos de voz e/ou texto para garantir a correta aplicação dos processos determinados pela Crediffato.
  • Controlar a plataforma omnichannel, realizando tabulações, elaborando planos e estratégias para melhoria da performance do atendimento.
  • Atuar com foco na satisfação do cliente, buscando sempre a resolução eficiente e ágil das demandas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor.
  • Capacidade de seguir procedimentos operacionais e padrões de atendimento da empresa.
  • Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento.
  • Conhecimento em plataformas omnichannel e ferramentas de CRM.
  • Experiência com auditoria de atendimentos e controle de qualidade.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e acompanhar squads de atendimento.
  • Conhecimento em processos e rotinas do setor de atendimento ao cliente.
Benefícios:
  • Assistência médica
  • Telemedicina e telepsicologia
  • Plano odontológico
  • Clube de vantagens
  • Descontos em farmácias
  • Cartão convênio
  • Programas de premiação
  • Seguro de vida
  • Assistência funeral
  • Acompanhamento de gestantes
  • Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
  • Vale refeição
  • Plano de carreira

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Londrina, Brasil Alcamar Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoA Alcamar está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR.Este cargo envolve atender e auxiliar os clientes em suas necessidades diárias, garantindo sua satisfação e resolvendo problemas de forma eficiente.As...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Alcamar Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoA Alcamar está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. Este cargo envolve atender e auxiliar os clientes em suas necessidades diárias, garantindo sua satisfação e resolvendo problemas de forma eficiente. As...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Londrina, Brasil Fortmobile Contabilidade Digital Tempo inteiro

    A Fortmobile é uma contabilidade digital voltada para prestadores de serviços.Simplificamos toda a parte burocrática por meio de um app e uma plataforma disponíveis 24 horas por dia, com um preço acessível.Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR.Este cargo envolve atender às necessidades dos...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Fortmobile Contabilidade Digital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Fortmobile é uma contabilidade digital voltada para prestadores de serviços. Simplificamos toda a parte burocrática por meio de um app e uma plataforma disponíveis 24 horas por dia, com um preço acessível.Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. Este cargo envolve atender às necessidades dos...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática nível avançado...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Aviste Imob Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática nível...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Brasil Alcamar Comércio Eletrônico Ltda Tempo inteiro

    Quer fazer parte da nossa tripulação?Você pode ser o mais novo marujo em Assistente em Atendimento – SAC e VendasRequisitos:Ensino Médio ou Superior (cursando ou completo);Experiência comprovada;Conhecimento em atendimento ao cliente e a fornecedores;Boa escrita e comunicação verbal em dia.Será um diferencial:O desejo de crescimento profissional...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, solicitações e reclamações e elogios, Se interessou? Faça já sua...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 13 horas

    Londrina, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.Você será responsável pelo atendimento, solicitações e reclamações e elogios, Se interessou?Faça já sua...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Aviste Imob Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra vocêVaga: Assistente de AtendimentoRequisitos:Excelente comunicação verbal e escritaConhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempoFamiliaridade com scripts e abordagens personalizadasInformática nível...