Assistente de Service Desk

Há 2 dias

Propriá, Brasil CAST Tempo inteiro

ASSISTENTE DE SERVICE DESK - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você
Todas as nossas vagas são afirmativas
Local de Atuação: São Paulo, Brasil
Modelo de Trabalho: Hibrido

O que buscamos
Profissional cursando ou formado em TI , comprometido, organizado e com perfil analítico. Buscamos alguém com boa comunicação , clareza nas interações e foco em atendimento ao cliente interno , garantindo eficiência e qualidade nos suportes prestados.

Principais responsabilidades
Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários;
Acompanhar incidentes e solicitações desde a abertura até o encerramento, assegurando acompanhamento contínuo;
Identificar, analisar e classificar incidentes conforme sua natureza (hardware, software, segurança etc.);
Acionar técnicos responsáveis e monitorar se as solicitações foram atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
Acompanhar SLAs , monitorar incidentes e controlar backlog de aprovações;
Coletar informações técnicas necessárias para execução dos atendimentos (IP da máquina, usuário, baia etc.);
Realizar atendimento para redefinição de senha ;
Movimentar equipamentos entre as baias, conforme necessidade;
Operar equipamentos de videoconferência ;
Auxiliar no suporte à telefonia interna ;
Apoiar a área de Segurança da Informação , quando solicitado, em liberações de acesso à internet para colaboradores e visitantes;
Abrir e acompanhar chamados com fornecedores externos ;
Executar instalação de softwares e formatação de equipamentos .

BENEFÍCIOS PARA TODOS
Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.
Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
Cuidar de quem cuida é essencial Nossas mamães recebem um Kit Maternidade Castlovers, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER
Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal.
Cuide da sua saúde com praticidade: com o Doutor Alper, você tem acesso a atendimento médico online, rápido e sem custo, para consultas, receitas e orientações de saúde.
Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar.
Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.
Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você tem massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios da CAST.
Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade.
Com o Clube de Descontos economize mais com nossos descontos exclusivos para colaboradores.

E TEM MAIS DESENVOLVA SUA CARREIRA
Temos a CAST Academy recheada de cursos on-line, e parcerias educacionais para cursos de Graduação e Idiomas (United Idiomas) com super descontos.

E aí, topa ser um # CASTLOVER ?

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil Supplier Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar no suporte às áreas de TI, com foco no acompanhamento de demandas (chamados), controle de SLA, elaboração de relatórios e indicadores de desempenho. Essa pessoa será responsável por garantir a organização e o fluxo eficiente das solicitações, contribuindo para a melhoria contínua...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Propriá, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    *Contratação CLT *Presencial em Sorocaba/SP Principais atividades: • Gerenciamento e abertura de chamados da fila Service Desk através da solução ITSM; • Acionamento de outros grupos solucionadores, quando necessário; • Elaboração de procedimentos operacionais para atendimentos Service Desk N1; • Conhecimento Windows, office,...

  • Field Support Analyst

    3 semanas atrás

    Propriá, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Assistente De Legalização

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil Forvis Mazars No Brasil Tempo inteiro

    Junte-se à Forvis Mazars Se você busca uma carreira com desafios, crescimento contínuo e um ambiente dinâmico e inovador, venha para a Forvis Mazars!Sobre NósSomos uma das 10 maiores empresas de auditoria e consultoria do mundo, reconhecidos pela excelência na prestação de serviços e por proporcionar uma experiência única para nossos clientes e...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Propriá, Brasil Baeta Assessoria De Seguros Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Comercial de Seguros Descrição Experiência com Seguro AutoPrestar atendimento aos Corretores de Seguros, buscando o atendimento das metas e objetivos do setor.Cadastramento de Corretores na assessoria;Fazer o fechamento e efetivação de proposta de novos seguros, de renovação e de prospecção;Realizar contato com os corretores para...

  • Assistente setor contabil

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil ORSI CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Vaga para Assistente Contábil – Presencial em Guaramirim/SC A Orsi Contabilidade , escritório com tradição e excelência em serviços contábeis, está em busca de um Assistente Contábil para integrar nosso time! Local: Guaramirim – Santa Catarina Presencial | Horário integral Principais atividades: Lançamentos contábeis e...

  • Assistente administrativo

    3 semanas atrás

    Propriá, Brasil Epm Comércio de Acessórios Eireli Tempo inteiro

    Local: Vila Ema - Zona Leste de São Paulo Salário R$ 2.000,00 (Bruto mensal) Destaques importantes Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Vila Ema - Zona Leste - São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de...

  • Assistente de Suporte I

    Há 4 dias

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    A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com mais de 11 mil...

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    Há 2 dias

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    A Concity , fundada em 1995, é referência em serviços de consultoria e assessoria contábil, fiscal, pessoal e societária. Com uma equipe de mais de 40 profissionais altamente especializados, oferecemos soluções completas para garantir segurança, conformidade e tranquilidade aos nossos clientes. Agora, buscamos um(a) Assistente de...

  • Assistente de Logística II

    Há 2 dias

    Propriá, Brasil Convergint Tempo inteiro

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