Analista de suporte técnico

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.


Nosso ambiente é baseado em um crescimento colaborativo de conhecimento compartilhado, buscamos colaboradores motivados, assim como nós, em ajudar nossos parceiros a alcançar seus objetivos, com soluções ágeis, inteligentes, seguras e inovadoras.


Sobre a vaga:

Procuramos Analistas de Suporte Técnico dedicados a garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento ágil, proativo e focado em soluções eficazes.


Atividades da vaga

  • Prestar suporte técnico à aplicação desenvolvida pela empresa. Suporte realizado localmente e, à clientes remotos
  • Registro dos atendimentos em ferramenta de service desk
  • Acompanhamento de pedidos de suporte
  • Realização de rotinas de manutenção preventiva/corretiva em hardwares
  • Capacitação de usuários no sistema


Responsabilidades da vaga:

  • Realizar o atendimento ao cliente com agilidade, proatividade e foco na solução, garantindo uma comunicação clara, objetiva e eficaz.
  • Responsável pelo primeiro nível de atendimento, tanto local quanto aos clientes remotos;
  • Priorizar e escalonar problemas que necessitam de suporte de níveis superiores.
  • Documentar todos os atendimentos realizados, garantindo um histórico completo e organizado de chamados.
  • Identificar e registrar ocorrências técnicas que possam impactar o funcionamento do sistema;
  • Manter os solicitantes informados sobre a resolução dos incidentes.
  • Garantir o funcionamento dos ambientes do cliente.
  • Monitorar ativos críticos através de ferramenta de monitoramento e registrar incidentes quando necessário.


Requisitos técnicos - Hard Skills

  • Sistemas Operacionais Windows 10 e 11: instalação, configuração e operação
  • Hardware: diagnóstico e resolução de problemas
  • Rede: Compreensão básica dos conceitos, capacidade para solucionar problemas de conectividade de rede e configuração de IP
  • Pacote Office: uso de Excel, Word e Power Point.
  • Suporte remoto: Uso e configuração básica.
  • Suporte Android: Uso e configuração básica.


Requisitos técnicos - Hard Skills diferenciadas

  • Sistemas Operacionais Linux: instalação, configuração e operação
  • Banco de dados: conhecimentos básicos, consultas em MSSQL, PostgreSQL
  • Softwares de Antivírus e Segurança
  • Conhecimento em gerenciamento de priorização.
  • Sharepoint, GLPI, Zabbix


Soft Skills

  • Comunicação eficaz capaz de transmitir informações de forma clara, objetiva e adaptada ao usuário.
  • Capacidade de se adaptar frente as mudanças de prioridades, processos ou ambiente de trabalho.
  • Capacidade de resolver problemas com pensamento crítico e boas tomadas de decisões.
  • Colaboração para promover o trabalho em equipe, incentivando o compartilhamento de ideias e cooperação entre os membros das equipes.
  • Capacidade de gerenciar seu próprio tempo, priorizar tarefas e assumir a responsabilidade por seu trabalho.
  • Autonomia para buscar soluções de forma proativa.
  • Curiosidade e aprendizagem contínuas para se manter atualizado.


Nossa oferta

  • Salário R$ 2.477,13
  • Horário escala 12x36 diurno (07h às 19h)
  • Local de trabalho: Bairro Partenon
  • Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (Combustível), Plano de Saúde (Unimed Unimax 50% ou Unimed Unifácil 100%), Plano Odontológico
  • PLR
  • Seguro de Vida

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Husky Tecnologia Em Logística Tempo inteiro

    Missão e VisãoHusky Tecnologia Em Logística busca por profissionais talentosos para compor sua equipe de suporte técnico. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para resolver problemas dos nossos usuários.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Suporte Técnico irá interagir frequentemente com clientes, time de negócios e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o analista de suporte técnico é fundamental para garantir a qualidade e a eficiência dos sistemas desenvolvidos pela empresa.**Suporte de Software**:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa;Levantamento e análise de requisitos para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por fornecer suporte técnico de sistemas aos clientes. O candidato deve ter habilidades em análise de sistemas e capacidade de trabalhar em equipe.**Responsabilidades** Iniciar com atendimentos e suporte técnico de sistemas; Acompanhar treinamentos de usuários do sistema...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de telecom.Controle de inventários de recursos de telecom.Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico atua em Tempo Integral em Porto Alegre, atuando em suporte técnico a software e hardware em geral. Suporte técnico a software e hardware em geral.Funções:Instalação, configuração e operação de sistemas.Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI.Treinamento de usuários.Administração...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Responsabilidades: Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos...

  • Técnico Suporte

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. **Principais Responsabilidades**: Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Indústria de Plásticos HERC Tempo inteiro

    Job descriptionVenha fazer parte de uma empresa sólida, com mais de 60 anos de sucesso no mercado ! Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe unida, engajada e comprometida em oferecer o melhor suporte ao cliente interno . Buscamos um Analista de Suporte Técnico que valorize inovação, crescimento profissional e um ambiente colaborativo...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoIrá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Requisitos:Ensino superior completo em áreas correlatas;Experiência com suporte técnico de software;Conhecimento de linha de comando e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. **Principais Responsabilidades**: Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de...

  • Analista de Suporte Técnico Experiente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você está à frente da inovação em suporte técnico?**Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e apaixonado para integrar nossa equipe dinâmica de suporte técnico.Como Analista de Suporte Técnico Experiente, você será fundamental para resolver desafios técnicos avançados e orientar a equipe.**Principais Responsabilidades**-...