Assistente de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 9 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.


Não olhamos diploma, olhamos a vontade de fazer, de errar e, acima de tudo, aprender. Por isso, sua capacidade de resolver problemas é valorizada Por aqui, valorizamos muito, todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência ao nosso público


Descrição da Oportunidade:


Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.

Como assistente de sucesso do cliente, você irá executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.

REQUISITOS:

  • Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
  • Desejável Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
  • 6 meses a 1 ano atuando em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.

Seu dia a dia terá atividades como:

  • Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes.            
    Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las.            
    Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes.            
    Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema.            
    Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.            

Vaga presencial para Londrina-PR

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Assistente Administrativo - Central de MatriculasO Colégio Londrinense, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Assistente Administrativo para atuar no setor de Central de Matriculas e fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e...

  • Assistente de estoque

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Assistente de Estoque comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores.Sobre Nós:A Concentrix + Webhelp é uma empresa líder no setor de terceirização e offshoring. Estamos comprometidos...

  • Assistente de Marketing

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Assistente de MarketingA UNIFIL, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Assistente de Marketing para fazer parte da sua equipe de profissionais . Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!Requisitos:- Poder...

  • Assistente de Estoque

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Assistente de Estoque comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores. Sobre Nós: A Concentrix + Webhelp é uma empresa líder no setor de terceirização e offshoring. Estamos...

  • Assistente de Estoque

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Assistente de Estoque comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores. Sobre Nós: A Concentrix + Webhelp é uma empresa líder no setor de terceirização e offshoring. Estamos...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    O Instituto Filadelfia de Londrina está buscando um Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, proativa e com habilidades administrativas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Principais responsabilidades do cargo incluem:- Prestar suporte administrativo às atividades do setor de Gestão de...

  • Assistente Segurança Patrimonial

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Assistente de Segurança Patrimonial comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores. Sobre Nós: A Concentrix + Webhelp é uma empresa líder no setor de terceirização e offshoring....

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    INSTITUTO FILADÉLFIA DE LONDRINAEstamos em busca de profissionais qualificados para fortalecer nossa equipe como Assistente de Atendimento. Se você possui habilidades como adaptação à rotina, empatia, organização do trabalho e relacionamento interpessoal, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Principais responsabilidades:- Realizar...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    INSTITUTO FILADÉLFIA DE LONDRINAEstamos em busca de profissionais qualificados para fortalecer nossa equipe como Assistente de Atendimento. Se você possui habilidades como adaptação à rotina, empatia, organização do trabalho e relacionamento interpessoal, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Principais responsabilidades:- Realizar...

  • Assistente Administrativo Pleno

    Há 6 dias

    Londrina, Brasil PepsiCo do Brasil Tempo inteiro

    Somos PepsiCoJunte-se à PepsiCo e Ouse Transformar! Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor.Fazer parte da PepsiCo significa fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Sorrifácil Tempo inteiro

    Sorrifácil contrata: Assistente ComercialRequisitos:- Experiência com atendimento ao cliente;- Experiências com vendas;- Foco em resultados;- Comunicação e proatividadeLocal de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível...

  • Assistente de Direção

    Há 7 dias

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    O Instituto Filadelfia de Londrina - Colégio Londrinense está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção - Colégio. Procuramos alguém com habilidades em flexibilidade, organização do trabalho, proatividade, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.Sobre a empresa:O Instituto Filadelfia de Londrina...

  • Assistente de Direção

    Há 11 horas

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    O Instituto Filadelfia de Londrina - Colégio Londrinense está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção - Colégio. Procuramos alguém com habilidades em flexibilidade, organização do trabalho, proatividade, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.Sobre a empresa:O Instituto Filadelfia de Londrina...

  • Atendente de Serviço ao Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos; Se interessou? Faça já sua...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil PESA CAT Tempo inteiro

    Atuar no atendimento direto aos clientes da filial ; atendendo e realizando telefonemas (telefonista), organizando e arquivando documentos; realizando todos os lançamentos de RCs - SAP, controle de EPIs, controle de exames periódicos dos colaborados da filial, solicitação de documentos p/ matriz, recebimentos de valores (CAIXA), lançamentos financeiros...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção CivilNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAdecco em parceria com empresa de manutenção busca profissionais da área técnica para compor seu time; Principais atividades: Medição...

  • Assistente De Rh

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Almeida Mercados Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesGestão de

  • Assistente de marketing

    Há 6 dias

    Londrina, Brasil Pajolla Mídia OOH Tempo inteiro

    A Pajolla Mídia está á procura de um(a) Assistente de MarketingPajolla Mídia é uma empresa de comunicação OOH (Mídia out home) e está presente em diversas cidades do Paraná e Rio Grande do Sul, proporcionando aos seus clientes veiculações de mídias em aeroportos, shoppings, ônibus, placas de rua, mupis, frontlight, painéis de led e entre...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção CivilNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAdecco em parceria com empresa de manutenção busca profissionais da área técnica para compor seu time; Principais atividades: Medição...

  • Assistente de RH

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Almeida Mercados Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesGestão de Beneficio;Levantamento e inserção de dados p/ cálculos de folha de pagamento;Apuração de cartão ponto;Cadastro de férias;Conferência de Rescisões;Conferência de Folha de Pagamento.QualificaçõesSuperior...