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Coordenador de noc
4 semanas atrás
- Conhecimentos em ITILv3 | ITILv4 preferencialmente certificado;
- Conhecimento comprovado em Soluções de R&S (Routing & Switching);
- Conhecimento em soluções de segurança;
- Conhecimento comprovado em utilização de sistemas de ITSM/Workflow (OTRS, CA SDM, IBM ControlDesk, SalesForce, Zendesk);
- Inglês intermediário a avançado.
- Entregar atendimento de qualidade aos clientes do grupo BINÁRIO coordenando e apoiando os times de NOC e atendimento 24x7 de primeiro nível e especialistas;
- É o ponto focal do cliente em caso de escalonamento;
- Garante a qualidade dos serviços prestados, entrega valor de acordo com o estabelecido nos contratos, acompanha ativamente o desempenho de KPIs e métricas, garante a entrega dos níveis de serviços SLAs e preza pela melhor experiência do cliente;
- Cria relatórios para controles de Níveis Operacionais e Níveis de Serviço aderentes ao cliente;
- Detecta problemas e desvios na operação, atua ativamente na melhoria contínua dos processos otimizando e automatizando-os e integra ferramentas;
- Elabora e revisa políticas e procedimentos relacionados ao atendimento de solicitações, incidentes, dúvidas e problemas, visando atender às melhores práticas de mercado;
- Acompanha o desenvolvimento profissional do time, aconselha e direciona os caminhos para desenvolvimento em suas carreiras em busca de alto rendimento e performance;
- Mantem comunicação proativa e consultiva com os clientes internos e externos.
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Coordenador De Noc
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroConhecimentos em ITILv3 | ITILv4 preferencialmente certificado;Conhecimento comprovado em Soluções de R&S (Routing & Switching);Conhecimento em soluções de segurança;Conhecimento comprovado em utilização de sistemas de ITSM/Workflow (OTRS, CA SDM, IBM ControlDesk, SalesForce, Zendesk);Inglês intermediário a avançado.Entregar atendimento de...
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Coordenador de NOC
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Grupo Binário Tempo inteiroO Grupo Binário conta com 25 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação. Durante esses anos desenhou, implementou e suportou complexos projetos de redes IP para as principais operadoras nacionais e internacionais de telecomunicações. Oferecemos isso por meio de serviços de Inteligência Artificial, Cybersecurity, Mobilidade, Data Center,...
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Coordenador de NOC
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Binário Tempo inteiroO Grupo Binário conta com 25 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação. Durante esses anos desenhou, implementou e suportou complexos projetos de redes IP para as principais operadoras nacionais e internacionais de telecomunicações. Oferecemos isso por meio de serviços de Inteligência Artificial, Cybersecurity, Mobilidade, Data Center,...
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Coordenador de NOC
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Binário Tempo inteiroO Grupo Binário conta com 25 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação. Durante esses anos desenhou, implementou e suportou complexos projetos de redes IP para as principais operadoras nacionais e internacionais de telecomunicações. Oferecemos isso por meio de serviços de Inteligência Artificial, Cybersecurity, Mobilidade, Data Center,...
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Coordenador (a) regional operações e negócios
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Formação superior completa;Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e planejamento;Desejável conhecimento em Excel, Power BI, Tableau e/ou outras ferramentas...
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Coordenador (a) regional operações e negócios
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Formação superior completa;Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e planejamento;Desejável conhecimento em Excel, Power BI, Tableau e/ou outras ferramentas...
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Coordenador (a) Regional Operações e Negócios
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroSomos o Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil. No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes , que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem , formando uma equipe eficiente e colaborativa. Estamos em busca de talentos que queiram aprender para...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
Há 5 dias
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador de NOC
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Grupo Binário Tempo inteiroA Binario possui 29 anos de atuação no mercado de Tecnologia da Informação, sendo uma referência em soluções tecnológicas. Somos uma revendedora e integradora de soluções em IaaS, WaaS, cibersegurança, telecomunicações e muito mais, com presença em toda a América Latina e nos EUA. Nossa atuação e desempenho são reconhecidos pelos...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador em Operações Cloud
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiroSer ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift; Gerir a Disponibilidade, Níveis de Serviços e Capacity do Datacenter; Gerir a equipe, provendo recursos necessários para execução das atividades, bem como mapear gaps de competências e planejamento do PDI, retroalimentando o time via feedback; Realizar continuamente ações no ambiente que aumente a...
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Coordenador (a) Regional Operações e Negócios
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroSomos o Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil. No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes , que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem , formando uma equipe eficiente e colaborativa. Estamos em busca de talentos que queiram aprender para...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de logística Tempo inteiroEmpresa de logística admite Coordenador de Operações em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação das atividades operacionais da empresa. Gerenciamento de equipes de trabalho. Monitoramento e controle de processos para garantir eficiência e qualidade.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Coordenador de Fretes
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil NGN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroCoordenador de Fretes - Vaga 100% PresencialA Jac Motors é a empresa líder no seguimento de veículos 100% eletricos estamos buscando um profissional para atuar com Fretes no nosso novo projeto de vendas a distancia.Descrição da vagaCoordenador de Fretes - Vaga 100 % presencialResponsabilidades:Programação de roteirização Negociação de fretes Frete...