Analista de pós-vendas sr

Estamos em busca de um ANALISTA DE PÓS-VENDAS SÊNIOR para fortalecer nosso time com olhar analítico, foco em resultados e capacidade de propor melhorias que impactem a experiência do cliente.

Pré-Requisitos:

• Formação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Inglês fluente;
• Excel e Power BI avançados;
• Conhecimento em SAP;
• Experiência com indicadores de performance e atuação em áreas de Pós-Vendas;
• Perfil analítico, proativo e colaborativo;
• Capacidade de transitar entre as diferentes frentes do departamento: Garantia, Peças, Serviços,
• Experiência do Cliente e Treinamentos.

Principais atividades:

• Analisar dados e processos de vendas e pós-vendas, com foco em atendimento e satisfação do cliente;
• Desenvolver relatórios gerenciais com dados da área e da empresa;
• Elaborar e acompanhar indicadores, fornecendo informações para a tomada de decisões estratégicas;
• Apoiar os serviços da equipe interna do departamento, promovendo eficiência e qualidade;
• Contribuir para decisões relacionadas à logística e assistência em campo;
• Planejar a agenda de treinamentos técnicos conforme a demanda das revendas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções;
• Atuar em projetos complexos do departamento, com alto grau de autonomia;
• Realizar consultoria interna e treinar colaboradores tecnicamente;
• Cumprir e incentivar o cumprimento das normas e boas práticas da organização.

Local de trabalho: MP Agro Ibaté/SP

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na MP Agro, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos das pessoas.

Agradecemos desde já pelo seu interesse em fazer parte da nossa equipe Ficamos felizes em receber seu currículo e desejamos boa sorte no processo. Que essa seja a porta de entrada para uma jornada de crescimento junto com a gente

Informamos que seus dados pessoais serão tratados pela MP Agro de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e especificamente para a sua participação no nosso processo de recrutamento e seleção. Caso você não seja selecionado(a), a MP Agro armazenará o currículo para alocação em processos de recrutamento e seleção futuros, sendo possível que você nos solicite a exclusão a qualquer momento.