Analista de Gestão de Problemas SR ITIL

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ATRA Tempo inteiro

Vaga: Analista de Gestão de Problemas Sênior (ITIL)

Modalidade: 100% Remoto

Estamos buscando um(a) Analista de Gestão de Problemas Sênior para atuar na prevenção e resolução de incidentes críticos, garantindo maior estabilidade e confiabilidade nos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por identificar causas-raiz, propor soluções definitivas e conduzir processos de melhoria contínua com base nas melhores práticas ITIL.

Responsabilidades:

  • Conduzir reuniões de pós-incidente/crise com foco em causa raiz
  • Liderar cerimônias de Gestão de Problemas envolvendo diferentes áreas técnicas
  • Acompanhar e garantir a evolução dos problemas abertos
  • Elaborar relatórios e indicadores para acompanhamento gerencial
  • Atuar com base nas melhores práticas do ITIL

Requisitos:

  • Experiência comprovada em Problem Management com aplicação prática do ITIL
  • Vivência em sustentação técnica, infraestrutura, dados ou cloud
  • Boa comunicação e habilidade de articulação com áreas técnicas e gestão

Diferenciais:

  • Experiência em consultorias de tecnologia ou ambientes de dados
  • Vivência com ferramentas como Jira, Confluence e ServiceNow
  • Certificação ITIL

Sobre a ATRA

Somos uma consultoria brasileira com +15 anos de mercado, especializada em Dados, Analytics, Governança e IA. Atuamos com grandes empresas e somos parceiros de líderes como Google, Microsoft, Denodo, Databricks, Atlan, BigID, IBM e Informatica. Aqui, trabalhamos com dados, mas o foco sempre é gente.

Benefícios ATRA:

TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros

Treinamentos contínuos em tecnologia e dados

Reembolso de 100% em certificações ou vouchers oficiais

Parcerias com instituições de ensino para graduação, pós e idiomas

Projetos desafiadores com tecnologias de ponta

  • Analista Projetos Sr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    REQUISITOS Ensino superior completo em Administração, áreas de Tecnologia/ Sistemas de Informação , Engenharias, ou áreas correlatas;Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos ou Gestão da Mudança;Experiência anterior em condução de Projetos de Transformação do Negócio;Experiência com ferramentas de metodologias ágeis e gestão...

  • Analista Sr De Gestão De Contas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Business Tempo inteiro

    Analista Sr de Gestão de Contas - Vaga exclusiva para Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Analista Sr de Gestão de Contas - Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência role at Amazon BusinessAnalista Sr de Gestão de Contas - Vaga exclusiva para Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Analista Sr de Gestão de Contas - Vaga exclusiva para...

  • Analista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessosJoin to apply for the Analista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessos role at NetvagasAnalista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessosJoin to apply for the Analista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessos role at...

  • Analista Projetos Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.Por aqui o **Respeito e valorização de pessoas**, **Foco no Cliente**, **Melhoria Contínua** e** Ética e integridade** são os nossos **valores**inegociáveis.Você tem paixão por tecnologia, transformação digital e...

  • Analista De Seguranca Da Informacao Sr Gestao De Identidade E Acessos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessosAnalista de seguranca da informacao sr gestao de identidade e acessosDescrição Da ÁreaA área de SI (Segurança da informação) tem como garantir estabilidade e segurança por meio de processos, atividades, metas e tecnologias.Desenvolver estratégias proativas para identificar e...

  • Analista Fiscal Sr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista Fiscal Sr Na Sertrading Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Fundada há 24 anos, a Sertrading, empresa do Grupo BTG Pactual, se consolidou como a trading líder em importação no Brasil. Com uma trajetória de crescimento sólido e parcerias estratégicas, atuamos em mais de 16 segmentos da economia, oferecendo soluções inovadoras e completas em comércio exterior para grandes empresas nacionais e...

  • Analista de Sistema Sr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoGBI Tempo inteiro

    **Responsabilidade**:- Nesta função, você fará parte de uma equipe de TI, **em um ambiente de ritmo acelerado**,- enquanto trabalha com várias equipes e membros da equipe para executar sistemas de produção e de não produção que você dará suporte,- monitorará e gerenciar para manter os sistemas funcionando sem problemas- e dentro dos acordos de...

  • Analista Projetos Sr

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis.Você tem paixão por tecnologia, transformação digital e gestão de projetos...

  • Analista Sistemas Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    Analista Sistemas Sr (Sustentação & Qualidade Canais) Join to apply for the Analista Sistemas Sr (Sustentação & Qualidade Canais) role at Safra Analista Sistemas Sr (Sustentação & Qualidade Canais) Join to apply for the Analista Sistemas Sr (Sustentação & Qualidade Canais) role at Safra Área responsável pela monitoração, análise preditiva,...

  • Analista Sr De Gestão De Contas Chave, Brazil

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoEmpregos para Analista sr de gestão de contas ...Royal Agrifirm GroupLocaisTaboão da Serra, São PauloCarapicuíba, São PauloCaieiras, São PauloSão Paulo, São PauloGuarulhos, São PauloSão Bernardo do Campo, São PauloOsasco, São PauloSanto André, São PauloDiadema, São PauloSobre o mais recente Analista sr de gestão de...