Analista de performance e auditoria operacional
2 semanas atrás
Buscamos um(a) Analista de Performance e Auditoria (Nível Júnior a Pleno) com perfil proativo e olhar crítico para integrar nosso time. Sua missão será mergulhar em dados operacionais para transformá-los em inteligência de negócios. Você será responsável por auditar processos, construir e analisar indicadores-chave (como Churn e TMA) e gerar os insights que direcionarão nossos clientes para a máxima eficiência e qualidade. Principais Responsabilidades: Analisar grandes volumes de dados, registros e chamados para identificar desvios, padrões e oportunidades de otimização. Estruturar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como Churn, Tempo Médio de Atendimento (TMA), FCR (First Call Resolution) e outros indicadores operacionais. Prestar suporte analítico à equipe técnica, ajudando na interpretação de dados e na conformidade com os processos. Transformar dados brutos em relatórios gerenciais claros e acionáveis, utilizando Excel e outras ferramentas. Auxiliar na elaboração e no acompanhamento de planos de ação para corrigir falhas e implementar melhorias nos processos. Elaborar documentação e apresentações com os resultados das análises e as recomendações para a liderança. Requisitos Essenciais: Nível: Experiência de Júnior para Pleno em funções analíticas. Conhecimento prático em telecomunicações, com preferência para operações de Provedores de Internet (ISP). Excel em nível avançado: (Fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, PROCV/ÍNDICE, gráficos e criação de dashboards). Boas habilidades com Word (para relatórios) e PowerPoint (para apresentações). Capacidade analítica aguçada, pensamento crítico e atenção meticulosa aos detalhes. Excelente comunicação (oral e escrita) e habilidade para trabalhar em equipe. Graduação completa ou em curso em áreas como Engenharia (Telecomunicações, Produção), Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou correlatas. Diferenciais (Serão Muito Valorizados): Vivência em ambiente de operações de telecom, compreendendo a dinâmica de monitoramento e suporte à rede. Conhecimento técnico em redes de fibra óptica (FTTx, GPON). Experiência com participação ou apoio em projetos de melhoria contínua. Graduação completa ou em curso em áreas como Engenharia, Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou Estatística.
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Especialista em Processos Operacionais
Há 7 dias
Cachoeirinha, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiroO Analista de Qualidade é responsável por garantir a eficiência e padronização dos processos operacionais, assegurando o cumprimento de boas práticas e a melhoria contínua dos resultados. Atua de forma analítica e prática na identificação de oportunidades, desenvolvimento de planos de ação e acompanhamento de indicadores de desempenho....
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Analista de qualidade
3 semanas atrás
CACHOEIRINHA, Brasil Cubbo Tempo inteiroAnalista de Qualidade – Logística (6x1 – Segunda a Sábado) O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de...
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Analista de qualidade
2 semanas atrás
Cachoeirinha, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Qualidade – Logística (6x1 – Segunda a Sábado)O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de...
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Analista de Qualidade
Há 6 dias
Cachoeirinha, Brasil Cubbo Tempo inteiroAnalista de Qualidade - Logística (6x1 - Segunda a Sábado) O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de separação,...
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Analista de qualidade logistica
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Brasil Netvagas Tempo inteiroNetvagas Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil Analista de Qualidade - Logística (6x1 - Segunda a Sábado) O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Responsabilidades Acompanhar e...
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Analista de Qualidade
Há 6 dias
Cachoeirinha, Brasil Novus RH Digital Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Qualidade,Administração de Empresas com especialização em Gestão da Qualidade,ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE,Administração e Auditoria de Qualidade,Analista da Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Trabalho com horário fixo...
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Pessoa Analista de Dados
Há 22 horas
Cachoeirinha, Brasil Lojas Quero-Quero S.A. Tempo inteiroResponsabilidades Coletar, organizar e analisar dados de diferentes fontes; Criar dashboards, relatórios e visualizações interativas para áreas de negócio; Identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria; Apoiar áreas estratégicas com análises preditivas e insights baseados em dados; Garantir a qualidade, integridade e segurança das...
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Analista de qualidade e prevenção de perdas
2 semanas atrás
Cachoeirinha, Brasil Cubbo Tempo inteiroO Analista de Qualidade é responsável por garantir a eficiência e padronização dos processos operacionais, assegurando o cumprimento de boas práticas e a melhoria contínua dos resultados. Atua de forma analítica e prática na identificação de oportunidades, desenvolvimento de planos de ação e acompanhamento de indicadores de desempenho.Principais...
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Líder Operacional
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Brasil Corelog Tempo inteiroDescrição:Estamos em busca de um líder operacional para nossa unidade de Cachoeirinha, que será responsável por garantir o bom funcionamento de todas as operações na filial. Responsabilidades:Liderar atividades de armazenagem (inbound/outbound), transporte, distribuição e rotinas administrativas. Controlar insumos, recursos e operações...
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Líder Operacional
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Brasil Corelog Tempo inteiroDescrição:Estamos em busca de um líder operacional para nossa unidade de Cachoeirinha, que será responsável por garantir o bom funcionamento de todas as operações na filial. Responsabilidades:Liderar atividades de armazenagem (inbound/outbound), transporte, distribuição e rotinas administrativas. Controlar insumos, recursos e operações...
