Analista de performance e auditoria operacional

3 semanas atrás

Cachoeirinha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Performance e Auditoria (Nível Júnior a Pleno) com perfil proativo e olhar crítico para integrar nosso time. Sua missão será mergulhar em dados operacionais para transformá-los em inteligência de negócios. Você será responsável por auditar processos, construir e analisar indicadores-chave (como Churn e TMA) e gerar os insights que direcionarão nossos clientes para a máxima eficiência e qualidade.   Principais Responsabilidades:    Analisar grandes volumes de dados, registros e chamados para identificar desvios, padrões e oportunidades de otimização.    Estruturar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como Churn, Tempo Médio de Atendimento (TMA), FCR (First Call Resolution) e outros indicadores operacionais.    Prestar suporte analítico à equipe técnica, ajudando na interpretação de dados e na conformidade com os processos.    Transformar dados brutos em relatórios gerenciais claros e acionáveis, utilizando Excel e outras ferramentas.    Auxiliar na elaboração e no acompanhamento de planos de ação para corrigir falhas e implementar melhorias nos processos.    Elaborar documentação e apresentações com os resultados das análises e as recomendações para a liderança.   Requisitos Essenciais:    Nível: Experiência de Júnior para Pleno em funções analíticas.    Conhecimento prático em telecomunicações, com preferência para operações de Provedores de Internet (ISP).    Excel em nível avançado: (Fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, PROCV/ÍNDICE, gráficos e criação de dashboards).    Boas habilidades com Word (para relatórios) e PowerPoint (para apresentações).    Capacidade analítica aguçada, pensamento crítico e atenção meticulosa aos detalhes.    Excelente comunicação (oral e escrita) e habilidade para trabalhar em equipe.    Graduação completa ou em curso em áreas como Engenharia (Telecomunicações, Produção), Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou correlatas.   Diferenciais (Serão Muito Valorizados):    Vivência em ambiente de operações de telecom, compreendendo a dinâmica de monitoramento e suporte à rede.    Conhecimento técnico em redes de fibra óptica (FTTx, GPON).    Experiência com participação ou apoio em projetos de melhoria contínua.    Graduação completa ou em curso em áreas como Engenharia, Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou Estatística.  

  • Analista de auditoria

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Auditoria proativo(a) e com olhar crítico para integrar nosso time, com foco especial no suporte às operações de campo de provedores de internet (ISP). Sua missão será transformar dados brutos em inteligência de negócios, analisar processos técnicos e operacionais, identificar oportunidades de melhoria, e garantir a...

  • Analista De Logística

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Mm Comércio De Hortifrutigranjeiros Tempo inteiro

    Analista De Materiais E Logistica Sênior - GravataíPlanejar, coordenar e controlar todas as operações de transporte, assegurando eficiência, pontualidade, conformidade documental e otimização dos custos logísticos.Garantir o cumprimento rigoroso dos prazos de entrega e a integridade das mercadorias, mantendo a execução alinhada aos padrões de...

  • Analista de logística

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil MM COMÉRCIO DE HORTIFRUTIGRANJEIROS Tempo inteiro

    Analista De Materiais E Logistica Sênior - Gravataí Planejar, coordenar e controlar todas as operações de transporte, assegurando eficiência, pontualidade, conformidade documental e otimização dos custos logísticos. Garantir o cumprimento rigoroso dos prazos de entrega e a integridade das mercadorias, mantendo a execução alinhada aos padrões de...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Cubbo Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Logística (6x1 - Segunda a Sábado)O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de separação,...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás

    CACHOEIRINHA, Brasil Cubbo Tempo inteiro

    Analista de Qualidade – Logística (6x1 – Segunda a Sábado) O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de...

  • Analista de qualidade

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Qualidade – Logística (6x1 – Segunda a Sábado)O Analista de Qualidade será responsável por garantir a excelência dos processos logísticos da Cubbo, atuando no monitoramento, análise e melhoria contínua das operações dentro do centro de distribuição. Suas atividades incluem acompanhar e avaliar a execução das rotinas de...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Novus RH Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Qualidade,Administração de Empresas com especialização em Gestão da Qualidade,ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE,Administração e Auditoria de Qualidade,Analista da Qualidade**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Trabalho com horário fixo de...

  • Analista de qualidade e prevenção de perdas

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Cubbo Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade é responsável por garantir a eficiência e padronização dos processos operacionais, assegurando o cumprimento de boas práticas e a melhoria contínua dos resultados. Atua de forma analítica e prática na identificação de oportunidades, desenvolvimento de planos de ação e acompanhamento de indicadores de desempenho.Principais...

  • Analista De Performance

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Brasil Lumini Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de mídia paga nos canais digitais (Google, Bing e Youtube), visando a conversão de vendas e conhecimento da marca (branding e awareness);- Estruturar campanhas e estratégias no Google Ads e Bing por linha/família de produto (tático-operacional);- Criar...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 24 horas

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Russell Bedford Brasil Tempo inteiro

    Empresa de auditoria busca profissional Analista Contábil Sênior em Cachoeirinha.A Russell Bedford é uma rede global de contabilidade e consultoria. Oferece serviços de auditoria, consultoria tributária e serviços empresariais.Responsabilidades:Realizar e revisar lançamentos contábeis e conciliações de contas patrimoniais e de resultado. Garantir a...