Coordenador de Onboarding

1 hora atrás

São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

Procuramos um Coordenador(a) de Onboarding para comandar e administrar o processo de ativação de clientes recentes, assegurando que todas as etapas de adaptação sejam executadas com precisão e agilidade. Esta pessoa será responsável por entregar os clientes com condições ideais de operação para os times de Customer Development e Customer Success. Como Coordenador(a), você será o responsável pela gestão da jornada do cliente durante o onboarding, assegurando uma transição tranquila e bem-sucedida, e monitorando a satisfação do cliente durante o processo.

Responsabilidades:

Gestão de Onboarding: Liderar as equipes de onboarding para as diferentes famílias de produtos ligados à cadeia de suprimentos, garantindo a entrega dos projetos no prazo e em conformidade com os requisitos estabelecidos.

Acompanhamento de Indicadores: Monitorar indicadores chave de performance (KPIs), incluindo estoque financeiro de projetos na esteira, projetos entregues no prazo, projetos atrasados, pesquisa de satisfação da qualidade do onboarding e e-NPS.

Comunicação com Clientes: Estabelecer uma comunicação direta e eficaz com os clientes, com ênfase no atendimento de suas necessidades durante o processo de onboarding.

Personalização do Onboarding: Adaptar o processo de onboarding conforme as especificidades de cada cliente, oferecendo uma experiência personalizada que atenda às necessidades de cada perfil.

Período de Acompanhamento: Implementar e manter um suporte robusto e de fácil acesso para os clientes, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas de forma rápida e eficaz.

Capacitação e Desenvolvimento de Equipe: Engajar, treinar e desenvolver a equipe de onboarding, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, motivado e focado na excelência do atendimento ao cliente.

Governança e Resolução de Problemas: Garantir uma excelente governança dos projetos, resolver problemas que possam surgir durante o processo de onboarding e buscar melhorias contínuas na operação.

Canais de Conhecimento: Propor e facilitar o acesso a conteúdo educativos e canais de conhecimento, ajudando o cliente a navegar de maneira simples e intuitiva em sua jornada.

Responsabilidades:

Experiência prévia em coordenação de equipes de onboarding, implementação de produtos ou atendimento ao cliente.

Experiência sólida em gerenciamento de projetos, com habilidade para coordenar múltiplos projetos simultaneamente e garantir a entrega no prazo e com qualidade.

Experiência em lidar com clientes, oferecendo suporte de alta qualidade e personalizada.

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.

Habilidade em gestão de indicadores e resultados e equipe.

Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas e eficazes.

Forte capacidade de engajamento e desenvolvimento de times.

Resiliente, proativo/resolutivo, analítico, ambicioso (metas/entrega), colaborativo.

Experiencia no ramo da saúde, supply chain e tecnologia. Foco nas soluções que operem planejamento estoque, compras, OPME, NFe, Analytics.

Conhecimento da cadeia de suprimentos e produtos relacionados (desejável).

  • Coordenador de Onboarding

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

    Procuramos um Coordenador(a) de Onboarding para comandar e administrar o processo de ativação de clientes recentes, assegurando que todas as etapas de adaptação sejam executadas com precisão e agilidade. Esta pessoa será responsável por entregar os clientes com condições ideais de operação para os times de Customer Development e Customer...

  • Coordenador de Marketing Influencial

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiro

    Resumo da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Marketing Influencial na nossa equipe. Nesta função, você será responsável por trabalhar em sinergia com o coordenador de produção e acompanhar as reuniões de kickoff de projetos quando necessário.Responsabilidades- Onboarding de influenciadores;- Gestão...

  • Analista de Onboarding

    Há 3 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Onboarding em São José do Rio Preto (Vila Ercilia). Principais Responsabilidades:Atuar com clientes que não concluiram o processo de Onboarding.Desenvolver ações de recuperação e reversão de contrato.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoSeguro de VidaGympass ...

  • Coordenador de Caixa

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja De Calçados Tempo inteiro

    **Sobre Nós**Loja De Calçados é uma empresa respeitada no mercado de calçados que busca um profissional para trabalhar como Coordenador de Caixa em nossa loja localizada na região da Vila Matilde, em São Paulo.**Salário e Benefícios**O salário oferecido é de R$ 2.000,00 por mês, além de benefícios como Vale Refeição.**Descrição do...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de LogísticaSalário: R$ 6.000,00Benefícios:Vale Refeição (VR)Convênio médico (custeado 50% pela empresa)Vale Transporte (VT)Requisitos:Formação: Superior em Administração com ênfase em Logística ou Tecnólogo em LogísticaConhecimentos: ERP, Ferramentas do pacote Office, Gestão de estoque (sólidos conhecimentos), Gestão...

  • Coordenador de expedição

    Há 4 dias

    Itaquaquecetuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiro

    Fará emissão de relatórios e pedidos para carregamentos. Prepara plano de carga com antecedência. Solicita veículos e contrata transportadoras. Distribui e fiscaliza as atividades dos auxiliares operacionais.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como coordenador de expedição.Salário:A...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Vaga Coordenador de Logística Salário:R$ 6. 000,00 Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT). Requisitos:Formação:Superior em Administração com ênfase em Logística ou Tecnólogo em Logística. Conhecimentos:ERP. Ferramentas do pacote Office. Gestão de estoque (sólidos conhecimentos). Gestão de...

  • Coordenador de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa do ramo de investimentos Tempo inteiro

    Empresa do ramo de investimentos admite Coordenador de Tecnologia da Informação em São Paulo (Faria Lima). Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Coordenador de Tecnologia da Informação.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista. Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE LOGISTICA Salário:R$ 6. 000,00 Benefícios:Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT) Local de trabalho:Vila Maria, SP Atividades:Controlar a entrada e saída de mercadorias. Gerir a equipe de estoque. Garantir a integridade do estoque. Realizar inventários periódicos. Solicitar reposição de...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE LOGISTICA Salário:R$ 6. 000,00 Benefícios:Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT) Local de trabalho:Vila Maria, SP Atividades:Controlar a entrada e saída de mercadorias. Gerir a equipe de estoque. Garantir a integridade do estoque. Realizar inventários periódicos. Solicitar reposição de...

  • Coordenador de Logística

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA é uma instituição que busca profissionais qualificados para auxiliar em suas operações.**Desenvolvimento da Carreira**A carreira como Coordenador de Logística na BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e...

  • Coordenador de Restaurante

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Casa do pão de queijo Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de RestauranteResponsabilidades:- Treinamentos de equipes;- Escala de trabalho de equipes;- Organizar as operações diárias;- Assegurar os protocolos e procedimentos operacionais;- Apoiar a equipe da operação do restaurante.Salário:A combinarCargo:Coordenador de RestauranteEmpresa:Casa do pão de queijoAtua no ramo de restaurante,...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Vaga Coordenador de Logística Salário:R$ 6. 000,00 Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT). Requisitos:Formação:Superior em Administração com ênfase em Logística ou Tecnólogo em Logística. Conhecimentos:ERP. Ferramentas do pacote Office. Gestão de estoque (sólidos conhecimentos). Gestão de...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE LOGISTICA Salário:R$ 6. 000,00 Benefícios:Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT) Local de trabalho:Vila Maria, SP Atividades:Controlar a entrada e saída de mercadorias. Gerir a equipe de estoque. Garantir a integridade do estoque. Realizar inventários periódicos. Solicitar reposição de...

  • COORDENADOR DE LOGISTICA

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE LOGISTICA Salário:R$ 6. 000,00 Benefícios:Vale Refeição (VR). Convênio médico (custeado 50% pela empresa). Vale Transporte (VT) Local de trabalho:Vila Maria, SP Atividades:Controlar a entrada e saída de mercadorias. Gerir a equipe de estoque. Garantir a integridade do estoque. Realizar inventários periódicos. Solicitar reposição de...

  • Gerente de Tecnologia e Recursos Humanos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury medicina e saúde Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaFleury medicina e saúde é uma empresa líder no setor de saúde hospitalar, com um compromisso inabalável com a excelência em atendimento ao paciente.Sobre o CargoO Coordenador de CRM será responsável por apoiar no processo de recrutamento e seleção de novos membros da equipe, garantindo que os candidatos sejam os mais...

  • Coordenador(a) de Desenvolvimento Comercial

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDUSTRIA DE SORVETES CAMAGIVA LTDA Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Desenvolvimento Comercial em nossa equipe. Nesta função, você estará responsável por desenvolver e implementar estratégias comerciais inovadoras que contribuam para o crescimento da empresa.

  • Coordenador de expedição

    Há 6 dias

    Itaquaquecetuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiro

    Fará emissão de relatórios e pedidos para carregamentos. Prepara plano de carga com antecedência. Solicita veículos e contrata transportadoras. Distribui e fiscaliza as atividades dos auxiliares operacionais.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como coordenador de expedição.Salário:A...

  • Coordenador de expedição

    Há 3 dias

    Itaquaquecetuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Total Cromo Comércio de Artefatos de Metais Tempo inteiro

    Fará emissão de relatórios e pedidos para carregamentos. Prepara plano de carga com antecedência. Solicita veículos e contrata transportadoras. Distribui e fiscaliza as atividades dos auxiliares operacionais.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como coordenador de expedição.Salário:A...

  • Coordenador de SAC

    1 hora atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Coordenador de SAC em São Paulo (Lapa). Principais Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os colaboradores estejam bem treinados e motivados para oferecer um serviço de qualidade.Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e métricas de medição de...