Analista de gestão de incidentes Sr

2 semanas atrás


Salvador, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.


Somos globais, somos GPTW.


‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são barreiras para se juntar à nossa equipe. #VemSerFoursys


Que tal se juntar a nós e se tornar um(a) #FourTalent? Então se liga nessa oportunidade incrível:


Responsabilidades


  • Gerenciar o processo de requisições, incidentes e problemas, atingindo as metas definidas no processo de gerenciamento de serviços, sendo o responsável pelas principais atividades do processo, controlando as requisições, coordenando o comitê de incidentes e problemas e por fim protegendo a integridade da Infraestrutura;
  • Atuar ativamente na implementação de melhorias nos processos do tema, prezando por:
  • Garantir conformidade dos processos;
  • Simplificar os processos pautados na experiência do usuário;
  • Otimizar e automatizar os processos visando aumento de produtividade.


Conhecimentos Técnicos


  • Experiência comprovada em gestão de mudanças e processos ITIL;
  • Relacionar-se com equipes multidisciplinares, key-users e fornecedores;
  • Atuar como facilitador, mantendo bom relacionamento entre áreas;
  • Criar relatórios gerenciais e aplicar processo de melhoria contínua aos processos;
  • Pensamento analítico;
  • Noções de COBIT; ITIL; ISO 20k; LGPD; BPMN;
  • Ter experiência na ferramenta do Servicenow.


Formato de Trabalho


Hibrido (2x na semana em Alphaville/SP).


E temos também o Clube da Four que oferece ótimas vantagens

Assistência médica;

VR e VA flexível;

️ Gympass e Wellz;

⚽ Parceria com o SESC;

Descontos em restaurantes;

Descontos em cursos técnicos e de ensinos superior;

Descontos em escolas e plataformas de idiomas.


E aí, aceita o desafio? Então conclua sua candidatura e #VemSerFoursys Boa sorte



  • Salvador, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de Resposta a Incidentes em Salvador. Monitorar, investigar e responder a incidentes de segurança de alta complexidade, garantindo uma resposta eficiente e estruturada. Liderar a análise de incidentes críticos, incluindo identificação de causas, contenção, erradicação e recuperação. Realizar análises...


  • Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de Resposta a Incidentes em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar, investigar e responder a incidentes de segurança de alta complexidade, garantindo uma resposta eficiente e estruturada. Liderar a análise de incidentes críticos, incluindo identificação de causas, contenção, erradicação e...


  • Salvador, Brasil Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública Tempo inteiro

    Para continuar escrevendo essa história de sucesso, estamos em busca de um(a)** Analista de Segurança da Informação SR.** **Na Bahiana, você encontrará**: - Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado. - Liderança qualificada e comprometida. - Oportunidade de Aprender e Ensinar. - Desenvolvimento pessoal e profissional. - Inclusão...


  • Salvador, BA, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de Resposta a Incidentes em Salvador. Monitorar, investigar e responder a incidentes de segurança de alta complexidade, garantindo uma resposta eficiente e estruturada. Liderar a análise de incidentes críticos, incluindo identificação de causas, contenção, erradicação e recuperação. Realizar análises...


  • Salvador, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em Salvador. Participar da implementação e gestão da plataforma Genesys Cloud, garantindo sua operação eficiente.Configurar módulos dentro da Genesys Org, como Architect e Admin, conforme as necessidades da empresa.Solucionar problemas técnicos e responder a...

  • Analista de Compras Sr

    2 meses atrás


    Salvador, Brasil Premium Entretenimento Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Compras Sr será responsável por gerenciar e executar processos de compras, garantindo a eficiência e a qualidade das aquisições. As principais atividades incluem: - Realizar o cadastro de novos fornecedores, assegurando que todas as informações necessárias estejam completas e precisas. - Efetuar o cadastro de...


  • Salvador, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de Suporte Júnior em Salvador (São Cristóvão). Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e problemas no sistema. Realizar atendimentos de chamados. Analisar demandas de funcionalidades do sistema. Auxiliar clientes na utilização do sistema. Analisar demandas de funcionalidades do sistema. Entre...

  • Gerente Financeiro Sr.

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa De Tecnologia busca um profissional competente para atuar como Gerente Financeiro Sr. em Camaçari.O salário estimado para esse cargo é de R$ 12.500,00.Desenvolvimento das Funções:Este cargo exige uma forte liderança e habilidades analíticas, pois será responsável por supervisionar o planejamento financeiro e estratégico da empresa.Apoiar no...

  • Account Executive SR

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Contraktor CLM | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia e o desenvolvimento de cada pessoa do nosso time. Queremos expandir com responsabilidade, abraçar as mudanças e comemorar junto Nossas vagas são na modalidade PJ, com contrato remoto e jornada flexível Como Account Executive SR, você irá conduzir...


  • Salvador, Bahia, Brasil Cetrel Tempo inteiro

    Cetrel procura por um Especialista em Transformação Digital Sr. para liderar a inovação e transformação digital da empresa.Salário estimado: R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00Descrição do CargoO Especialista em Transformação Digital Sr. será responsável por conduzir o programa de inovação da Cetrel, garantindo excelência na gestão técnica dos...


  • Salvador, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista em Gestão de Ativos em Salvador. Irá monitorar, criar relatórios e apresentar o gerenciamento do ciclo de vida de todos os ativos de hardware e software. Reportar-se aos dois Líderes de Soluções.Monitorar e reportar o tempo de vida de Software e Hardware.Monitorar e reportar o catalogo de...


  • Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Executar o monitoramento de infraestruturas e sistemas presencialmente ou de forma remota; - Atuar como analista no serviço de monitoramento, identificando e escalonando incidentes; - Solucionar problemas remotamente ou presencialmente no 1º atendimento; - Manter os tickets registrados no sistema de gestão de...


  • Salvador, Brasil GAP GESTÃO AMBIENTAL E PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: - Atuar como lider de time de SSMA da GAP SSMA em empresa multinacional no polo Petroquimico de Camacari-BA; - Desenvolver time de profissionais de SSMA para atendimento do contrato; - Relatorios e reportes mensais com indicadores de SSMA; - Interface com empresas terceiras, time de operacao e de gestao; - Liderar e/ou participar de...


  • salvador, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista em Gestão de Ativos em Salvador.


  • SALVADOR, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Executar o monitoramento de infraestruturas e sistemas presencialmente ou de forma remota; Atuar como analista no serviço de monitoramento, identificando e escalonando incidentes; Solucionar problemas remotamente ou presencialmente no 1º atendimento; Manter os tickets registrados no sistema de gestão de chamados sempre...

  • Analista de Tecnologia

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte de Serviços de TI (Infraestrutura e Suporte ao Desenvolvimento) **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Analista de Tecnologia -...


  • Salvador, Brasil Arttha gestão & rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Configurar, manter e otimizar ferramentas de PAM (BeyondTrust) e IAM (Okta). Desenvolver e implementar fluxos de trabalho para resposta a incidentes utilizando essas ferramentas. Criar e otimizar scripts (Python, PowerShell, Bash ou outros) para automação de processos e geração de relatórios gerenciais. Elaborar...


  • Salvador, Brasil Arttha gestão & rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Configurar, manter e otimizar ferramentas de PAM (BeyondTrust) e IAM (Okta). Desenvolver e implementar fluxos de trabalho para resposta a incidentes utilizando essas ferramentas. Criar e otimizar scripts (Python, PowerShell, Bash ou outros) para automação de processos e geração de relatórios gerenciais. Elaborar...

  • Analista de Gestão

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil HITA COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Gestão I Analisa falhas de processos, mapeia, redesenha e confecciona planos de ação, procedimentos e manuais. **Responsabilidade e atividades**: Planeja, organiza e desenvolve controles financeiros e analisa informações e indicadores de performance da empresa; Apoio na elaboração e monitoramento da execução da estratégia via Mapa...


  • Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Executar o monitoramento de infraestruturas e sistemas presencialmente ou de forma remota;Atuar como analista no serviço de monitoramento, identificando e escalonando incidentes;Solucionar problemas remotamente ou presencialmente no 1º atendimento;Manter os tickets registrados no sistema de gestão de chamados sempre...