Assistente de experiência de cliente i

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Ei, prazer Nós somos a Westwing.

Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente

Nesta oportunidade, você será o contato com o nosso maior bem: os nossos clientes Você será responsável por atender clientes, buscando sanar as dúvidas, apresentar soluções rápidas e eficientes. Se você tem perfil comunicativo, com atenção aos detalhes e com facilidade de adaptação, esta vaga é para você

Trabalhamos em modelo híbrido 1x presencial por mês, e nosso escritório está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à estação de trem da CPTM.

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Quais serão suas principais responsabilidades como Assistente de Experiência do Cliente por aqui?

  • Atuar no atendimento inicial ao cliente, buscando resolver demandas de forma ágil e eficiente no primeiro contato
  • Redirecionar atendimentos para as filas especializadas sempre que necessário, garantindo a correta tratativa de cada caso
  • Registrar e acompanhar todos os atendimentos na plataforma Zendesk, assegurando a formalização do processo
  • Gerenciar a caixa de entrada individual no Zendesk, cumprindo os prazos estabelecidos pelos SLAs da área
  • Colaborar ativamente para o alcance das metas do time, incluindo indicadores de performance como SLA e CSAT (satisfação do cliente)

E o que procuramos? 

  • Ensino médio completo (ou superior cursando)
  • Experiência com atendimento ao cliente ou e-commerce/marketplace
  • Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidado
  • Conhecimento em plataformas como Zendesk é um diferencial

Quais serão seus beneficios?

  • VR no cartão flexível
  • VT
  • Convênio médico e odontológico (opcional)
  • TotalPass
  • Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
  • Day off de aniversário para você curtir o seu dia
  • Descontos para compras no Westwing
  • Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

  • Assistente de Serviço a Cliente I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Assistente de Serviço a Cliente I (Sorocaba-SP e Região)O objetivo da posição de **Assistente de Serviço ao Cliente I **é executar instalações, manutenções e substituições de dispensers nos clientes, com abrangência em regiões específicas do Brasil, visando a qualidade e satisfação na prestação de serviços nos clientes. Também realizará...

  • Assistente de Bairro

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Assistente Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Buscamos um profissional qualificado para exercer o cargo de assistente de bairro em uma unidade de produção de pães.O candidato ideal deverá ter experiência na função e concluir o ensino médio.Entre as responsabilidades do cargo, encontramos:Fazer compras e realizar movimentações de mercadorias;Manter a organização e limpeza do local de...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMonitore Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteMissão da Vaga:É responsabilidade do candidato monitorar as cobranças de prazos e relatos de clientes insatisfeitos para criar devolutivas eficazes.O que você fará:Auxiliar na geração de relatórios detalhados, dashboards visualmente atraentes e análises de dados sobre desempenho e metas da equipe.Monitorar...

  • Assistente De Experiência De Cliente I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Brasil Tempo inteiro

    Ei, prazerNós somos a Westwing.Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do ClienteNesta oportunidade, você será o contato com o nosso maior bem: os nossos clientesVocê será responsável por atender clientes, buscando sanar as dúvidas, apresentar...

  • Assistente De Serviço A Cliente I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Assistente de Serviço a Cliente I - Vaga Exclusiva para PCDO objetivo da posição de **Assistente de Serviço ao Cliente I **é executar instalações, manutenções e substituições de dispensers nos clientes, com abrangência em regiões específicas do Brasil, visando a qualidade e satisfação na prestação de serviços nos clientes.Também...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeauxiliar Tempo inteiro R$4.200 - R$8.500

    Seja bem-vindo(a) à nossa equipe de atendimento ao cliente!Sobre o cargo:Como Auxiliar de Provador – Nível I, você será responsável por receber os clientes com cordialidade e acompanhá-los até os provadores. Será necessário controlar a entrada e saída de peças, garantindo conferência e registro correto.Habilidades e qualificações...

  • Assistente De T.I I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Asa Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de T. I para se juntar à nossa equipe e ajudar na manutenção e suporte dos sistemas da empresa.O candidato ideal terá conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Além disso, é desejável ter boa habilidade de comunicação, facilidade de aprendizado e capacidade de trabalhar em equipe.O...

  • Assistente De T.I I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Asa Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de T. I para se juntar à nossa equipe e ajudar na manutenção e suporte dos sistemas da empresa.O candidato ideal terá conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Além disso, é desejável ter boa habilidade de comunicação, facilidade de aprendizado e capacidade de trabalhar em equipe.O...

  • Assistente Administrativo I

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Irá ajudar com planilhas, inventário, lançamento de itens, contato com fornecedores via telefone, suporte para os técnicos e auxiliares.**CARGO**: Assistente Administrativo I**LOCAL**: Ribeirão Preto /SP**SALÁRIO**: R$ 1.530,81 VR: R$30,58 dia e VA R$338,00**HORÁRIO**: Segunda a sexta 8 às 18 com 2 horas de almoço, sábado de 8 às 12h.folga aos...

  • Assistente de T.I I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Asa Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de T. I para se juntar à nossa equipe e ajudar na manutenção e suporte dos sistemas da empresa. O candidato ideal terá conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Além disso, é desejável ter boa habilidade de comunicação, facilidade de aprendizado e capacidade de trabalhar em equipe....