Diretor(a) operacional

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro
O Diretor Operacional de um hotel de luxo é responsável por garantir que todas as operações do hotel sejam executadas de maneira eficiente, garantindo a satisfação dos hóspedes e alcançando os objetivos financeiros estabelecidos. Esse papel envolve liderança, gestão de equipe, supervisão das operações diárias e garantia da excelência em todos os aspectos do serviço ao cliente.
 
. Gestão de indicadores de satisfação do hóspede: Definir meta de satisfação, acompanhar resultado e elaborar planos de ação para alcance dos resultados, em conjunto com seu time de líderes diretos;
. Garantir a fidelização do cliente incentivando e apoiando o time direto na aplicação de ações para este fim;
. Garantir atenção especial aos clientes VIPs e habituês do hotel;
. Estar constantemente atento a qualquer necessidade do hóspede e tomar as devidas ações;
. Rodar constantemente o hotel, com o intuito de presenciar atentamente os detalhes da operação, tanto da estrutura, quanto da prestação de serviços;
. Motivar constantemente seu time direto para:  ter olhar analítico e detalhista quanto a todos os serviços que tocam o hóspede; Focar no atendimento aos clientes, assim como nas experiências dos mesmos dentro do hotel, buscando sempre encantá-los e fidelizá-los;
. Acompanhar atentamente a manutenção e aprimoramento dos mais altos padrões de qualidade.
. Gestão de Pessoas: Gerir todas as áreas do hotel (Governança, Recepção, Manutenção, Segurança, A&B) buscando bom clima organizacional, foco e disciplina do time, trabalho colaborativo, identificar talentos e necessidade de desenvolvimento das pessoas e diferenciação pelo desempenho;
. Gerir as equipes sob sua responsabilidade direta, garantindo sua formação e os níveis de desempenho e motivação, gerenciando situações de conflito e zelando pela manutenção;
. Acompanhar e apoiar seus líderes diretos e toda operação do hotel.
. Fazer a gestão e tratamento de anomalias: acompanhar relatos e problemas dos hóspedes no dia a dia pelas diversas fontes e canais de comunicação para agir de forma imediata na remoção do sintoma e de forma estruturada na identificação das causas e planos de ação.
. Gestão de Crise: frequentemente atua sob muita pressão, e será o ponto de aglutinação das necessidades do hotel;
Apoiar as funções supervisão de sua equipe na definição e cumprimento de padrões para garantir resultados estáveis nas atividades de rotina;
Conhecer e avaliar criticamente os processos de sua responsabilidade, de forma a otimizá-los, obter mais eficiência e produtividade;
 
  • Diretor(a) operacional

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    O Diretor Operacional de um hotel de luxo é responsável por garantir que todas as operações do hotel sejam executadas de maneira eficiente, garantindo a satisfação dos hóspedes e alcançando os objetivos financeiros estabelecidos. Esse papel envolve liderança, gestão de equipe, supervisão das operações diárias e garantia da excelência em todos...

  • Diretor (a) Operacional

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

    O Diretor Operacional de um hotel de luxo é responsável por garantir que todas as operações do hotel sejam executadas de maneira eficiente, garantindo a satisfação dos hóspedes e alcançando os objetivos financeiros estabelecidos. Esse papel envolve liderança, gestão de equipe, supervisão das operações diárias e garantia da excelência em todos...

  • Diretor (a) Operacional

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

    O Diretor Operacional de um hotel de luxo é responsável por garantir que todas as operações do hotel sejam executadas de maneira eficiente, garantindo a satisfação dos hóspedes e alcançando os objetivos financeiros estabelecidos. Esse papel envolve liderança, gestão de equipe, supervisão das operações diárias e garantia da excelência em todos...


  • Rio de Janeiro, Brasil MSF - Escritórios Tempo inteiro

    **Descrição**: - English below_ **CONTEXTO**: MSF está presente no Brasil desde 1991, quando iniciou projetos na região amazônica, primeiramente para enfrentar uma epidemia de cólera e, em seguida, para estabelecer uma resposta a um surto de malária entre as populações indígenas. Durante os anos 90 e na década seguinte, MSF manteve alguns...


  • Rio de Janeiro, Brasil TRPO Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**: - Controlar a frota de veículos da empresa: Agendar manutenção preventiva e corretiva, acompanhar pagamento de multas, licenciamento e documentação e elaborar relatório de quilometragem, gastos, perdas e custo com combustível; - Controlar as atividades de manutenção predial, elétrica, hidráulica, climatização, sistemas de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Soulan Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: DiretorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento: Importante Instituto Social Federal. Segue abaixo informações da posição:...


  • Rio de Janeiro, Brasil orizon-defendendo-a-saude Tempo inteiro

    Se vocêcolabora, se preocupa em entregar resultados com inteligência emocional,sabe se comunicar e gosta de aprender continuamente, você tem a nossacara! Que tal fazer parte do nosso time? O quebuscamos? Buscamosprofissional para atuar como Analista de Informações Operacionais I emnossa operação no Rio de Janeiro com as atividades abaixo:  ...


  • Rio de Janeiro, Brasil SOULAN Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento: Associação civil sem fins lucrativos, qualificada como Organização Social, vinculada ao Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação, em apoio a atividades de pesquisa oceânica no País.Tipo de Vaga: Efetivo — CLT.Salário: 35.206,81 + Benefícios. Horário de Trabalho: De segunda a...


  • Rio de Janeiro, Brasil PotencialRH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**:Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. **Gestão Operacional**: Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Estagio operacional

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você está preparado para entrar em uma das mais premiadas startups do Brasil?!?   Ou melhor, você está preparado para se tornar SÓCIO de uma das mais premiadas startups do Brasil?!?!? Atualmente, somos a startup Nº1 no segmento de Água e Saneamento no cenário nacional, e estamos buscando pessoas que topem o desafio de participar de nossa jornada...


  • Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    Quer se juntar ao nosso time de talentos? Temos vaga aberta o time do Administrativo como recepcionista! **Pré requisitos**: experiência na área de administrativa/recepção, pacote office básico, pró atividade, organização e comprometimento. **As funções de recepcionista incluem**: Atendimento presencial e telefônico; Controle e agendamento da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MSF - Escritórios Tempo inteiro

    Horário: 9h às 18h Modalidade: Híbrido Descrição: [ENGLISH BELOW]Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização médico-humanitária internacional que oferece cuidados de saúde a pessoas afetadas por conflitos, epidemias, desastres naturais ou exclusão do acesso à saúde em mais de 70 países, de forma neutra, imparcial e independente.Alinhada...


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    "Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de cuidados integrados do Brasil com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Pernambuco, Maranhão, Sergipe, Pará, Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Ceará, Bahia, Alagoas.Buscamos talentos que estejam alinhados aos valores da instituição. Se você está buscando...


  • Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 anos de estágio em empresas de engenharia Inglês Avançado (fala e escrita) Microsoft Excel Avançado (domínio de fórmulas complexas) Microsoft PowerPoint Atividades: Acompanhamento diário com os superintendentes dos sites, sobre o ritmo de produção; Envio semanal do LV em alinhamento com o setor Financeiro; Auxílio na revisão de...

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    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    Sua missão é encantar, inspirar e se conectar com nosso cliente! Será responsável por executar as tarefas como: atendimento na loja, trocas de mercadorias, manutenção/organização das reservas, remarcações, reposição, arrumação, distribuição, visual merchandising, celulares e processos operacionais. Venha começar sua jornada com a...

  • Operador de Vendas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    Sua missão é encantar, inspirar e se conectar com nossa cliente! Será responsável por executar as tarefas como: atendimento na loja, trocas de mercadorias, manutenção/organização das reservas, remarcações, reposição, arrumação, distribuição, visual merchandising, celulares e processos operacionais; cobrança, #caixa, #operador de caixa,...

  • Operador de Vendas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    Sua missão é encantar, inspirar e se conectar com nossa cliente! Será responsável por executar as tarefas como: atendimento na loja, trocas de mercadorias, manutenção/organização das reservas, remarcações, reposição, arrumação, distribuição, visual merchandising, celulares e processos operacionais; cobrança, #caixa, #operador de caixa,...