Analista atendimento pl indaiatuba sp

1 semana atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Superior completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao Cliente, preferencialmente em áreas de pós-venda, SAC, central de relacionamento ou suporte a frotas.
    • Conhecimento em processos de manutenção automotiva e gestão de serviços será um diferencial.
      • Vivência com tratativa de demandas de Clientes corporativos, acompanhamento de chamados e suporte em processos de SLA.
        • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para elaborar e-mails, relatórios e registros claros.
          • Experiência com gestão de frotas e atendimento. Interface diária com clientes, oficinas, concessionárias e fornecedores para tratativas relacionadas a manutenção e gestão de frotas.
            • Conhecimento em sistemas de gestão de frotas ou CRM.
              • Habilidade em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais. Uso constante de sistemas internos, planilhas e ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das solicitações.
                • Pacote Office.
                  • Orientação para o Cliente foco em entender e atender as necessidades dos Clientes corporativos, garantindo a melhor experiência.
                    • Comunicação Eficaz habilidade para se expressar de forma clara, objetiva e empática, tanto na escrita quanto verbalmente.
                      • Organização e Gestão de Prioridades capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos, mantendo a qualidade do atendimento.
                        • Resolução de Problemas proatividade para identificar causas e propor soluções rápidas e eficazes.
                          • Atuação em modelo híbrido, com parte da semana presencial no escritório e parte em home office.
                            • Trabalho em horário comercial, com eventuais ajustes para atendimento de demandas urgentes de Clientes corporativos.
                              • Auxiliar os processos de atendimento ao cliente através de abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;
                              • Solicitar quando necessário às documentações relacionadas ao processo de atendimento;
                              • Cooperar para satisfação do cliente por meio de cumprimento de padrões, identificação das necessidades, direcionamento e acompanhando da resolução do problema;
                              • Auxiliar processos de atendimento por meio de acionamento de fornecedores, solicitação de 2ª via de documentos e chave reserva;
                              • Apoiar gestão do setor através de acompanhamento do painel de controle;
                              • Abertura de chamado referente a sinistro, manutenção preventiva, manutenção corretiva, DUT e garantia de fábrica, direcionando o cliente para o fornecedor cadastrado mais próximo;
                              • Acompanhar se o cliente compareceu ao fornecedor conforme atendimento para agendamento de outra data caso necessário;
                              • Solicitar ao setor responsável carro reserva caso o cliente solicite;
                              • Ligar para o cliente avisando que o veículo está pronto para entrega;
                              • Confirmar a retirada do veículo por parte do cliente, confirmando se os serviços solicitados foram realizados.
                              • Garantir um atendimento de excelência aos Clientes corporativos, mantendo altos níveis de satisfação e fidelização.
                              • Gerenciar simultaneamente um grande volume de solicitações, assegurando cumprimento de prazos e SLAs.
                              • Mediar situações críticas e resolver conflitos entre Clientes, fornecedores e áreas internas.
                              • Antecipar necessidades dos Clientes e propor soluções proativas para problemas recorrentes.
                              • Manter organização e controle dos processos de pós-venda, com foco em melhoria contínua.

  • Analista Financeiro(a) – Indaiatuba/SP

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Turistando Chile Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro(a) – Indaiatuba/SP Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso setor financeiro, com perfil organizado, detalhista e que goste de trabalhar com processos e números. Responsabilidades: Gestão de contas a pagar e receber Pagamento e conferência de fornecedores Integração de pagamentos entre sistema e banco...

  • Analista de Formalização Pl

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Horários**: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00. Cargo: ANALISTA DE FORMALIZAÇÃO PL - INDAIATUBA | Salario: R$ 3.700,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Indaiatuba / SP

  • Analista financeiro indaiatuba sp

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso time? Estamos com uma oportunidade que pode ser pra você. Inscreva-se jáComo uma das maiores empresas de locação do Brasil, o propósito da VRental é ser a solução sob medida para nossos clientes e nossa gente.Estruturando nossas equipes e processos, prezando pela transparência da comunicação e buscando constantemente a...

  • Analista Planejamento Econômico Financeiro Pl

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION South America Ltda Tempo inteiro

    **What we offer**:**Analista Planejamento Econômico Financeiro Pl.**:- Temporário - Presencial - Indaiatuba/SP.**:**Formação**:Superior Completo.**Habilidades e período de experiência que a posição exija**:Inglês avançado;Conhecimento em sistemas ERP;Experiência anterior na função;**Tasks and Qualifications**:- Suporte ao fechamento Mensal;-...

  • 03/09/2020 Vaga - Analista Qualidade - Indaiatuba/SP

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Modernacfp Tempo inteiro

    Vaga - Analista Qualidade - Indaiatuba/SP Indaiatuba/SPAnalista da qualidade (garantia), com experiência em 13485 e/ou ISO 9001, reclamação de clientes, RNC's, indicadores da qualidade, qualificação de fornecedores, ferramentas da qualidade, controle de documentos. Salário compatível com o mercado. Indaiatuba, horário administrativo.Requisitos...

  • Analista Processos Melhoria Continua Pl

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Kion Group AG Tempo inteiro

    Analista Processos Melhoria Continua Pl page is loadedAnalista Processos Melhoria Continua Pl Bewerben locations Indaiatuba, Brazil time type Full time posted on Gestern ausgeschrieben job requisition id JR-0073051What we offer: Analista Processos Melhoria Continua Pl Para atuar em Indaiatuba/SP Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência...

  • Analista Processos Melhoria Continua Pl

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Kion Group AG Tempo inteiro

    Analista Processos Melhoria Continua Pl page is loadedAnalista Processos Melhoria Continua Pl Bewerben locations Indaiatuba, Brazil time type Full time posted on Gestern ausgeschrieben job requisition id JR- What we offer: Analista Processos Melhoria Continua Pl Para atuar em Indaiatuba/SP Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD) ...

  • Analista Financeiro(a) – Indaiatuba/SP

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Turistando Chile Tempo inteiro R$2.035 por ano

    Vaga: Analista Financeiro(a) – Indaiatuba/SPEstamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso setor financeiro, com perfil organizado, detalhista e que goste de trabalhar com processos e números.Responsabilidades:Gestão de contas a pagar e receberPagamento e conferência de fornecedoresIntegração de pagamentos entre sistema e...

  • Ikemacell Unidade Indaiatuba

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Ikemacell Indaiatuba Tempo inteiro

    NECESSÁRIO TER 18 ANOS OU MAIS E RESIDIR NA CIDADE DE INDAIATUBA - SP, SERÁ UM DIFERENCIAL TER EXPERIÊNCIA COM VENDAS E CONHECIMENTO DE ACESSÓRIOS DE CELULAR.CANDIDATO FARÁ NEGOCIAÇÕES NA HORA DA VENDA, ORGANIZAÇÃO DE LOJA, FECHAMENTO DE CAIXA E PASSARÁ VENDAS NO CAIXA.- NECESSÁRIO TER ENSINO MÉDIO COMPLETO- NECESSÁRIO TER DISPONIBILIDADE...

  • Ikemacell Sam's Club Indaiatuba

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Ikemacell Indaiatuba Tempo inteiro

    NECESSÁRIO TER 18 ANOS OU MAIS E RESIDIR NA CIDADE DE INDAIATUBA - SP, SERÁ UM DIFERENCIAL TER EXPERIÊNCIA COM VENDAS E CONHECIMENTO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA E ACESSÓRIOS DE CELULAR.CANDIDATO FARÁ NEGOCIAÇÕES NA HORA DA VENDA, ORGANIZAÇÃO DE LOJA, ABERTURA E/OU FECHAMENTO DE CAIXA E PASSARÁ VENDAS NO CAIXA.- NECESSÁRIO TER ENSINO MÉDIO...