Profissional para atuar na área de atendimento ao cliente

4 semanas atrás

Taubaté, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente, com foco em centralizar a comunicação, garantir uma excelente experiência e apoiar a operação técnica com agilidade e clareza.

Se você é organizado(a), comunicativo(a), tem boa escuta, empatia e já vivenciou a rotina de um escritório contábil, essa vaga pode ser perfeita para você

Responsabilidades:

  • Ser o ponto focal entre os clientes e o escritório, centralizando a comunicação e mantendo um padrão de linguagem e postura;

  • Garantir o registro e acompanhamento adequado de todos os atendimentos, com histórico claro e acessível;

  • Abrir e encaminhar corretamente tickets para o time técnico, com informações completas e dentro do SLA (até 48h úteis);

  • Acompanhar os status dos atendimentos, identificando e solucionando gargalos operacionais;

  • Responder dúvidas técnicas básicas, de acordo com seu nível de conhecimento;

  • Traduzir as necessidades dos clientes para a equipe técnica de forma objetiva e contextualizada;

  • Atuar com empatia e profissionalismo, mesmo em situações de pressão ou urgência;

  • Apoiar o desenvolvimento do departamento de Sucesso do Cliente, contribuindo com ideias, boas práticas e melhorias nos processos.

Requisitos:

  • Experiência prévia em escritório de contabilidade ;

  • Conhecimento básico dos processos contábeis, fiscais, legais e de folha de pagamento;

  • Boa comunicação escrita e verbal;

  • Organização, senso de prioridade e atenção a prazos;

  • Estar cursando ensino superior em Administração, Contabilidade, Gestão de RH ou áreas relacionadas.

Diferenciais:

  • Experiência com ferramentas de atendimento e abertura de tickets ;

  • Vivência com áreas de Sucesso do Cliente ou Customer Experience;

  • Proatividade para propor melhorias nos processos de atendimento.

  • Profissional para atuar na área de Departamento Pessoal

    Há 4 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil Grupo Dicon Contabilidade Tempo inteiro

    Profissional para atuar na área de Departamento Pessoal Profissional para atuar no Departamento Pessoal, responsável por garantir a execução correta dos processos relacionados à gestão de pessoas, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e as políticas internas da empresa. Responsabilidades: Realizar admissão, desligamento de...

  • Profissional para atuar na área de Departamento Pessoal

    Há 5 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil Grupo Dicon Contabilidade Tempo inteiro

    Profissional para atuar na área de Departamento PessoalProfissional para atuar no Departamento Pessoal, responsável por garantir a execução correta dos processos relacionados à gestão de pessoas, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e as políticas internas da empresa.Responsabilidades:Realizar admissão, desligamento de...

  • Profissional para atuar na área de departamento pessoal

    2 semanas atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil DICON CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Profissional para atuar no Departamento Pessoal, responsável por garantir a execução correta dos processos relacionados à gestão de pessoas, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e as políticas internas da empresa. Responsabilidades:   Realizar admissão, desligamento de colaboradores; Elaborar e processar folha de pagamento,...

  • Profissional para atuar na área de Departamento Pessoal

    Há 21 horas

    Taubaté, São Paulo, Brasil Dicon Contabilidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Profissional para atuar no Departamento Pessoal, responsável por garantir a execução correta dos processos relacionados à gestão de pessoas, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e as políticas internas da empresa.Responsabilidades:Realizar admissão, desligamento de colaboradores;Elaborar e processar folha de pagamento, férias, 13º...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Buscamos para nossa equipe um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, que possua habilidades em gestão de caixa e atendimento ao público. Aqui estão as principais responsabilidades da vaga:\Helpers">Garantir o funcionamento correto do setor de caixa central; Acompanhar o processo de fechamento de cada caixa; Administrar e...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$3.600 - R$6.000

    Atendimento ao Cliente: Sua OportunidadeProcuramos um profissional organizado, comunicativo e empático para atuar como ponto de contato entre os clientes e o nosso escritório. A sua missão será centralizar a comunicação e manter um padrão de linguagem e postura. Funções:Centralizar a comunicação entre os clientes e o escritório;Mantener un...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolvermos habilidades de atendimento ao cliente e garantir experiência excelente são desafios importantes para nosso time de atendimento. Buscamos profissional organizado, comunicativo, com boa escuta e empatia, além de conhecimento básico dos processos contábeis e fiscal.Se você já vivenciou rotina de escritório contábil e está cursando...

  • Cliente Atendimento

    Há 4 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$26.400 - R$26.640

    Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente com excelência, garantindo a satisfação dos clientes e a expansão da nossa base de clientes.FunçõesAuxiliar em dúvidas, informações de pedidos e prazos, fornecendo informação clara e concisa;Acompanhar processos de venda e pós-venda para garantir a qualidade do serviço oferecido;Atualizar...

  • Profissional para ampliar o sucesso no atendimento

    Há 3 dias

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente, com foco em centralizar a comunicação, garantir uma excelente experiência e apoiar a operação técnica com agilidade e clareza.Se você é organizado(a), comunicativo(a), tem boa escuta, empatia e já vivenciou a rotina de um escritório...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Taubaté, São Paulo, Brasil beBeeFidelidade Tempo inteiro R$34.000 - R$44.900

    Profissional de RelacionamentoProcuramos profissionais dedicados e comunicativos para cargo de Profissional de Relacionamento. Nesta função, você estabelecerá relacionamentos com os clientes e fornecerá atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Abertura e administração de novos clientes;Captura e fidelização de clientes existentes;Negociação...