Analista de Customer Marketing

4 semanas atrás

Brasília, Brasil HSystem Tempo inteiro
ANALISTA DE CUSTOMER MARKETING

Sobre a vagaA HSystem Tecnologia, empresa especializada em soluções tecnológicas e inovadoras para o mercado hoteleiro, está em busca de um(a) Analista de Customer Marketing para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. Nesta função, você criará estratégias personalizadas de comunicação para nossa base de clientes, visando impulsionar o engajamento, a retenção e o crescimento sustentável. Buscamos um profissional que atue com autonomia, sempre aprimorando a jornada tech-touch de nossos clientes. Se você é apaixonado(a) por desafios, tem uma mente analítica e criativa, e tem foco no cliente, essa oportunidade é para você

Responsabilidades:

Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente:

Mapear a jornada do cliente para identificar pontos de intervenção e aplicar estratégias de marketing (1:many) que aprimorem a experiência e resultados com os nossos produtos.Análise de Dados e Insights:

Coletar, analisar e interpretar dados de saúde e resultados das ações tech-touch, identificando oportunidades de melhoria do processo e fornecendo insights para otimizar as estratégias de CS.Produção de Conteúdo:

Criar e desenvolver materiais estratégicos para incentivar a adoção e engajamento dos clientes, incluindo materiais educacionais e de suporte, call to actions e insights. Utilizar ferramentas de user onboarding e estabelecer réguas de comunicação por diversos canais para otimizar a jornada do cliente.Ações de Voz do Cliente (VoC):

Apoiar na coleta de feedbacks dos clientes e da equipe para fornecer insights, analisando resultados de pesquisas, como NPS e entrevistas de profundidade, e direcionando ações estratégicas no marketing de base e demais áreas da empresa.Estratégias de Expansão:

Colaborar com a equipe de Customer Success, Marketing e Vendas para desenvolver estratégias de expansão, aproveitando o potencial da base e direcionando ações aos clientes corretos.

Requisitos e qualificações:Experiência passada em Customer Marketing ou outras posições com foco na gestão de carteira tech-touchExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbalFamiliaridade com ferramentas de automação de marketing e CRMCapacidade de pensar estrategicamente e tomar decisões orientadas por dadosExperiência sólida com produção de conteúdo para clientes (vídeos, emails, webinars, FAQs, tutoriais)

Você se destaca, se tiver:Conhecimento em análise de dados e ferramentas de análise (SQL, MongoDB, ferramentas de BI e afins)Experiência dentro do setor de HoteleiroExpertise com ações de expansão para a base de clientes

Oferecemos:Salário competitivo e pacote de benefícios atraenteOportunidade de crescimento profissional em uma empresa em rápida expansãoAmbiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadasTreinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Economy Software Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar relações duradouras e positivas com nossos clientes. Você será essencial para garantir a satisfação dos clientes e maximizar o valor que eles obtêm de nossos produtos/serviços. Seu foco será entender as necessidades dos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos...

  • Coordenador de Marketing

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Coordenador de Marketing

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Customer Experience and Outreach Coordinator

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Hoggy (Litifer) Tempo inteiro

    Job Description:We are looking for a dynamic and versatile Customer Experience and Outreach Coordinator to join our team. As a key member, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience and expanding our outreach efforts.Responsibilities:Customer Experience:Address user queries and concerns through various communication channels...

  • Customer Experience and Outreach Coordinator

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Hoggy (Litifer) Tempo inteiro

    Job Description: We are looking for a dynamic and versatile Customer Experience and Outreach Coordinator to join our team. As a key member, you will play a crucial role in ensuring a positive customer experience and expanding our outreach efforts.Responsibilities:Customer Experience:Address user queries and concerns through various communication channels...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Ansor Tempo inteiro

    Cargo: Analista de MarketingDescrição: Planejar, gerenciar e acompanhar as redes sociais da empresa, buscando a construção de um relacionamento forte com o seu público;Planejar, criar, gerenciar e monitorar campanhas digitais e de loja;Propor e estabelecer formas de interatividade com o público com campanhas, eventos no meio físico e digital e...

  • Analista de Marketing Digital e Engagement.

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Grupo MOK Tempo inteiro

    Quem Somos?Somos uma multinacional que opera na Europa e América Latina, desenvolvendo soluções de fidelização e geração de valor para clientes em mais de 120 empresas dos setores de Seguros, Finanças, Varejo e Utilidades.Estamos em busca de umAnalista de Marketing Digital e Engagement.Como Analista de Marketing Digital e Engagement no Grupo MOK,...

  • Analista de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atitude Serviços Empresarias Ltda Tempo inteiro

    Gestão do Marketing Digital (Agência, Site, YouTube, Facebook, Instagram, Google e LinkedIn)Analista de Marketing Digital1Vale transporte, convênio odontológicoRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Marketing - Concluído ObrigatórioGraduação - Comunicação e Marketing - Concluído ObrigatórioGraduação - MARKETING E PROPAGANDA -...

  • Analista de Orçamento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Marketing Coordinator

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Please only apply if you are currently located in BRAZIL!3-5 years of GTM (Go to Market) experience ideally in tech industry or learning/training environmentExperience with digital marketing channels and data analyticsExperience with release management processesMust be fluent in EnglishEnglish/Portuguese bilingual is a plusDevelop and execute communication...

  • Marketing Coordinator

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Please only apply if you are currently located in BRAZIL!3-5 years of GTM (Go to Market) experience ideally in tech industry or learning/training environmentExperience with digital marketing channels and data analyticsExperience with release management processesMust be fluent in EnglishEnglish/Portuguese bilingual is a plusDevelop and execute communication...

  • Analista de Educação Corporativa

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde /n·        Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho.  ·        Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas.  ·        Conhecimento...

  • Analista de Marketing Jr

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Coty Tempo inteiro

    Na Coty, acreditamos que a beleza está na diversidade, e estamos empenhados em continuar construindo um ambiente onde todos os talentos brilhem, pois valorizamos as contribuições únicas que cada indivíduo traz para a nossa equipe. E como parte do nosso compromisso com a inclusão, todos os perfis são bem-vindos.Estamos em busca de um (a) Analista de...

  • Digital Marketing, CRM

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil bTd Travels Tempo inteiro

    Digital Marketing, CRM & Social Global CoordinatorExciting Opportunity Alert!Are you a dynamic and results-driven individual passionate about the intersection of digital marketing, CRM, and social media in the luxury travel sector? Look no further! bTd Travel & Jets is seeking a talented **Digital Marketing, CRM & Social Coordinator** to join our team!About...

  • Analista de Marketing Digital e TI

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Safe Park Sinalização Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Marketing Digital e TIDescrição: Realizar integração entre sistemas usando APIs e Webhooks;Gestão de e-commerce e marketplaces;Desenvolvimento de sites e páginas web;Proatividade na implementação de soluções tecnológicas para otimizar processos;Habilidade analítica para gestão e interpretação de dados (BI);Suporte de TI,...

  • Analista de Comunicação e Marketing

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: Segunda à sexta, 8h/dia.Contratação: Efetivo – CLTNível: ProfissionalDescrição:É possível transformar o mundo?Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismoAfinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.Aqui, nosso...

  • Especialista de negócios em marketing

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada;Conhecimento em estratégias de marketing digital, branding e publicidade;Familiaridade com ferramentas analíticas para monitorar e avaliar o desempenho de campanhas;Necessário experiência na área;Especialização será um diferencial.Monitorar os Indicadores de...

  • SMS and Email Marketing Specialist

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Emotive Tempo inteiro

    SMS & Email Marketing Specialist The SMS & Email Marketing Specialist will be focused on working with Emotive’s clients to optimize their SMS & Email experience in partnership with our Customer Success Managers. You will be responsible for helping with copy testing, flow & broadcast optimization, and deploying list growth strategies to increase SMS and...

  • SMS and Email Marketing Specialist

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Emotive Tempo inteiro

    SMS & Email Marketing SpecialistThe SMS & Email Marketing Specialist will be focused on working with Emotive’s clients to optimize their SMS & Email experience in partnership with our Customer Success Managers. You will be responsible for helping with copy testing, flow & broadcast optimization, and deploying list growth strategies to increase SMS and...