Pessoa Técnica de Suporte

Há 6 dias

Passo Fundo, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Qual será a sua missão: Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções. Realizar atividades de gestão garantindo que as atividades sejam realizadas de forma eficiente, alocando tarefas, direcionando as equipes e otimizando os processos. Realizar atividades de atendimento a clientes garantindo o correto relacionamento c om o cliente, mantendo comunicação clara sobre os produtos e serviços. Realizar acompanhamento dos sistemas de gestão de chamados dos clientes e SLA dos atendimentos junto com a equipe. Configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (Switch, câmeras, POP, etc), de forma remoto ou presencial. Configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa. Acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos. Prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário. Realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software. Realizar atendimento em altura, utilização de escadas e veículos com cesto aéreo. Acompanhar as atualizações e revisão dos procedimentos operacionais, efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes e requisições. Criar relatórios mensais com base no desempenho da equipe e chamados resolvidos ou não resolvidas. Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com selecaomollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Obrigatório experiência profissional comprovada em suporte técnico interno e externo. Experiência em suporte N2 / Field Service. Experiência em suporte a usuários (remota e presencial) e na abertura de chamados. Obrigatório experiência em gestão de atendimento a clientes. Obrigatório experiência em Pacote office, Excel (nível avançado) e Power BI. Conhecimentos em instalações de câmeras. Conhecimentos básico em redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, vídeo monitoramento e controle de acesso. Obrigatório ter CNH. Obrigatório Curso Técnico de TI, Redes, Eletrotécnica, Eletrônica ou área afins. Ter disponibilidade para eventuais viagens no interior do estado do RS. Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins. Diferencial: Graduação em andamento em TI, Administração ou áreas afins. Já ter atuado com gestão de Pessoas. O que buscamos em você: Boa comunicação e habilidade para conduzir as tarefas propostas. Boa postura e comunicação para atendimento aos clientes. Domínio em sistema operacional. Benefícios Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Refeição (R$ 684,00/mês) Seguro de Vida Gympass Auxílio Mobilidade/deslocamento (R$ 207,00) Contratação: CLT (fixo + adicional de periculosidade + benefícios) Prazo: Indeterminado Local: Passo Fundo - RS - Atuação presencial Horário: De segunda à sexta das 08h00 às 18h00 Observação: Será fornecido o veículo da Empresa para que você consiga se deslocar para os atendimentos aos clientes.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Técnico de Suporte


Empresa:

MOLLICA IT


Seleção e agenciamento de mão-de-obra


Ramo:

Serviços


(GF)

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    1 semana atrás

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico interno e externo, além de habilidades em gestão de atendimento a clientes e conhecimentos em sistemas operacionais.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico interno e...

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    Há 3 dias

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico interno e externo, além de habilidades em gestão de atendimento a clientes e conhecimentos em sistemas operacionais.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico interno e...

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    Há 7 dias

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte em nossa empresa, a MOLLICA IT. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico interno e externo, bem como habilidades em gestão de atendimento a clientes.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com...

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    Há 5 dias

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico interno e externo, com habilidades em gestão de atendimento a clientes e conhecimentos em sistemas operacionais.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico interno e...

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    Há 4 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Mollica ITEstamos em busca de um profissional inovador e criativo para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo;Configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede;Configurar, ativar e...

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    1 semana atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte e Relacionamento com Cliente é responsável por fornecer suporte técnico e auxílio na resolução de problemas do cliente, relacionados ao produto ou serviço da empresa.ResponsabilidadesAtender e responder as demandas e dùvidas dos clientes de forma eficiente e profissional;Fornecer suporte técnico e...

  • Técnico de Suporte de Rede

    Há 3 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MAIORH está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI em Passo Fundo. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e...

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    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Talentista Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteEmpresa: TalentistaAtividades:Prestar suporte aos clientes da empresa por meio de canais de comunicação, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso do ERP.Aprender as configurações do sistema ERP para realizar ações preventivas e corretivas.Documentar tecnicamente o sistema quando necessário.Realizar treinamentos online...

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    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Uniserv Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos em busca de um Técnico de Suporte em Informática para integrar nossa equipe na Uniserv. O profissional será responsável por:Atendimento ao cliente, oferecendo suporte técnico de qualidade;Instalação, desinstalação e manutenção de impressoras e notebooks;Instalação de softwares para coleta de dados;Preenchimento de...

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    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Comercial Zaffari e Stok Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Tecnologia da Informação é responsável por auxiliar nas atividades técnicas do departamento de informática, envolvendo assuntos como abertura de chamados, configurações, consertos, monitoramentos, instalações e atendimentos em geral.ResponsabilidadesAuxiliar nas atividades técnicas do departamento de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Braveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI na nossa equipe da Oniz/CD Sul. O candidato ideal terá experiência em administração de sistemas e suporte técnico, além de habilidades em manutenção de equipamentos e controle de redes.Responsabilidades:Apoiar as atividades relacionadas à...

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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  • Técnico de Suporte Inovador

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    Descrição do Cargo:O MOLLICA IT está em busca de um profissional inovador e criativo para atuar como Técnico de Suporte. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento técnico interno e externo, configurar e instalar servidores, desktops e demais ativos de rede, e prestar apoio aos técnicos internos e...

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    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro

    Prestar Suporte ao TécnicoNa Win Carreira, estamos procurando por um profissional para prestar suporte ao nosso técnico nas atividades de montagem de infraestrutura, passagem de cabo e instalação de luminárias de emergência. Além disso, o candidato deve estar disponível para viagens.Responsabilidades:Montagem de infraestrutura;Passagem de...