Especialista salesops

Formação e ExperiênciaEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência mínima de 2 anos em SalesOps, Revenue Operations ou Inteligência Comercial.Experiência prática com gestão de CRM e ferramentas de automação de vendas.Habilidades TécnicasDomínio de análise de dados e geração de relatórios estratégicos.Conhecimento de KPIs comerciais e métricas de performance (CAC, LTV, Churn, NRR, Win Rate, etc.).Familiaridade com ferramentas de automação e integração (Zapier, APIs, BI Tools como Looker, Power BI).DiferenciaisExperiência em empresas SaaS B2B.Conhecimento de metodologias de vendas consultivas (SPIN Selling, Challenger Sale, BANT, etc.).Experiência com integrações e automação de processos entre Vendas, CS e Financeiro.Responsabilidades:1. Otimização de Processos de VendasAnalisar e aprimorar processos de vendas existentes, identificando gargalos e implementando soluções para aumentar a eficiência operacional.Padronizar procedimentos de vendas, garantindo consistência nas operações e facilitando o crescimento escalável da equipe.Automatizar atividades repetitivas, liberando tempo para que os vendedores se concentrem em atividades que geram receita.2. Implementação e Gestão de Ferramentas TecnológicasIntegrar ferramentas de vendas e CRM, simplificando o uso e garantindo que a equipe tenha acesso a informações precisas e atualizadas.Gerenciar e otimizar o uso do CRM, garantindo que os dados sejam confiáveis e bem organizados.Implementar soluções tecnológicas que suportem a estratégia de vendas e melhorem a produtividade da equipe.3. Análise de Dados e RelatóriosDesenvolver e manter dashboards e relatórios, monitorando KPIs, auxiliando na tomada de decisões informadas.Coletar e analisar dados de desempenho de vendas, fornecendo insights para orientar a estratégia comercial.Prever tendências de vendas, ajudando a equipe a se preparar para mudanças no mercado e ajustar estratégias conforme necessário.4. Integração e Suporte ao Time de Customer SuccessColaborar com o time de CS para identificar oportunidades de upsell e desenvolver estratégias que impulsionem a expansão de receita dentro da base de clientes.Analisar dados de clientes para fornecer insights acionáveis que auxiliem o CS na identificação de necessidades adicionais dos clientes.Desenvolver e monitorar KPIs específicos para o time de CS, garantindo que as metas de upsell sejam atingidas.5. Treinamento e Desenvolvimento da Equipe de Vendas e CSPromover a adoção de metodologias de vendas, garantindo que as equipes estejam alinhadas às estratégias e processos definidos.Desenvolver e conduzir treinamentos, capacitando as equipes em processos, uso de ferramentas e melhores práticas de vendas e upsell.Orientar as equipes de vendas e CS, indicando melhores oportunidades e gaps durante todo o processo de vendas.