Coordenador de Cobrança
4 meses atrás
Carmo, Brasil
Netvagas
Tempo inteiro
- Experiência com atendimento de Cobrança em call center
- Conhecimento dos KPIs de cobrança
- Conhecimento dos KPIs de atendimento Call Center
- Experiência em atendimento de Cobrança,
- Perfil analítico
- Conhecimento das ferramentas de cobrança (discagem de mailling, faixa de atraso da dívida...),
- Pensamento estratégico e forte gestão de KPIs no negócio e operação e pessoas.
- Gestão de KPIs e equipe
- Acompanhar Churn involuntário da empresa e promover ações para controle
- Trabalhar gestão e clima de pessoas
- Fazer análises e diagnóstico do negócio
