Agente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Kavak Tempo inteiro

Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

Missão dessa posição:

Atuar no atendimento ao cliente durante sua jornada de Garantia por telefone e Whatsapp, oferecendo informações detalhadas e de forma proativa, acompanhando o andamento dos casos junto aos setores de interface, controlando atualizações e registros sistêmicos, além de apoiar em atividades de vendas relacionadas ao processo.

Descrição de Atividades:

  • Iniciar e manter contato proativo com os clientes por WhatsApp e ligações telefônicas;
  • Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, histórico e etapas da jornada de pós-venda em garantia;
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes nos sistemas internos;
  • Realizar agendamentos e atualizações relacionadas à garantia;
  • Acompanhar e controlar diariamente o pipeline de atendimento.

Requisitos para candidatura:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas Google (Drive, Sheets, Gmail, etc.);
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa;
  • Experiência prévia com a área comercial;
  • Disponibilidade para trabalho presencial.

Habilidades que buscamos:

  • Experiência prévia em pós-venda (mínimo 1 ano), preferencialmente no setor automobilístico;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de persuasão e negociação;
  • Conhecimento técnico sobre veículos seminovos;
  • Proatividade, organização e foco em resolução de problemas.

O que a Kavak te proporciona:

  • Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
  • WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
  • Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
  • Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
  • Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
  • Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
  • Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
  • Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.

Modelo de trabalho e local:

  • Modelo presencial.
  • Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.

Sobre a Kavak

A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Omã e Arábia Saudita propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.

  • Agente de Suporte

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para trabalhar como agente de suporte ao cliente em Recife.Descrição do cargoO candidato irá realizar trabalho remoto com motoristas, incluindo o cadastro no sistema e a resolução de problemas relacionados ao trabalho;Deverá considerar as solicitações e reclamações dos clientes e tomar...

  • Agente Patrimonial

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SOCIEDADE PERNAMBUCANA DE COMBATE AO CANCER Tempo inteiro

    O Hospital de Câncer de Pernambuco (HCP) é uma instituição privada e sem fins lucrativos que presta serviços de saúde exclusivamente por meio do Sistema Único de Saúde - SUS. No mercado há mais de 75 anos se dedica ao diagnóstico e tratamento de pacientes oncológicos de todo estado de Pernambuco.Aqui, respeitamos, incentivamos e acreditamos nas...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$1.000.000

    Carreira de SuporteProcuramos um profissional para auxiliar em atividades operacionais, envolvendo suporte aos clientes e análises financeiras.Caderno de Objetivos:Assistir às necessidades dos clientes;Analisar informações financeiras;Realizar outras atividades relacionadas à área de crédito e finanças.Habilidades Exigidas:Possuir conhecimentos em...

  • Agente de Atendimento Iii

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Appetite Gourmet Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Agente de Atendimento III - Foco no EstoqueEstamos contratando um **Agente de Atendimento** com foco principal no **controle de estoque** e que tenha habilidade para trabalhar com **sistemas e tecnologias**. Este profissional será responsável pela gestão do estoque, eventualmente auxiliará no atendimento ao cliente. Se você é...

  • Recepcionista de Suporte à Recepcção

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.433

    FunçãoComo recepcionista, atende clientes com profissionalismo, apresenta espaços de trabalho e resolve problemas. Além disso, age como agente de relações para convidados, realizar reservas e organizar filas.Uma parte das atividades inclui lidar com questões administrativas, procedimentos rotineiros e supervisão dos colaboradores de suporte. Para...

  • Agente De Hospedagem

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Carneiros Temporada Viagens E Turismo Ltda Tempo inteiro

    **Sobre nós**Somos a **Carneiros Pernambuco Temporada**, uma empresa 100% pernambucana apaixonada por receber bem.Nosso propósito é oferecer experiências únicas em hospedagem, cuidando de cada detalhe para que nossos hóspedes vivam momentos inesquecíveis nas praias e destinos que chamamos de casa.?**Missão do Cargo - Agente de Hospedagem**O Agente de...

  • Agente de Aeroporto

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por recepcionar e atuar de forma a superar as expectativas dos clientes com atendimento eficiente, de qualidade e visando sempre a segurança operacional. Atuar nas tarefas inerentes aos aeroportos, como check-in, embarque, desembarque, conexões, despacho de bagagens, funções de rampa e assistência aos clientes em nossos voos, sempre...

  • Agente De Vendas

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Lma Crédito E Soluções Ltda Tempo inteiro

    A vaga de Agente de Vendas trata-se da atuação como correspondente BB e o mesmo tem por necessário ser proativo, perseverante, ter uma boa comunicação e gosto por vendas, sendo a experiência em vendas um diferencial; a pessoa vai ser responsável pela venda dos serviços bancários: Crédito(empréstimos consignado e cdc), consórcios, ourocap,...

  • Agente De Locação

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    O profissional será responsável por recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas; realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, abertura e fechamento de caixa; conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos; identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema com...

  • Atendente de Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$27.538 - R$51.796

    Função: Buscamos alguém para atuar como agente de atendimento, com responsabilidades e atribuições específicas relacionadas ao atendimento do cliente.">Descrição do cargo: Buscamos uma pessoa que tenha paixão pelo cliente e seja capaz de conquistar a satisfação dele. Será responsável por realizar atendimentos presenciais e por telefone, assim...