Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Requisitos
  • Graduação completa ou em andamento;
  • Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
  • Que goste de desafios e seja motivada a superá-los a cada dia;
  • Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
  • Softskills de relacionamento com clientes high touch;
  • Conhecimento iniciante em Google Sheets;
  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc).
Diferencial
  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
  • Experiência com Govtech;
  • Vivência no ambiente de startup;
  • Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
  • Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
  • Experiência com processos licitatórios.

Primárias:


  • Trabalhar a retenção de clientes;
  • Manter comunicação ativa com os clientes;
  • Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
  • Resolver dúvidas enviadas por e-mail ou helpdesk de forma proativa e reativa;
  • Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
  • Realizar reuniões de acompanhamento dos clientes com foco tático e estratégico;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Analisar a saúde da sua carteira e fornecer soluções adequadas para supri-los, gerando crescimento de receita por meio de cross-sell, up-sell e expansão na base de clientes, criar planos de ação para clientes em perigo.



Secundárias:


  • Desenvolver estratégias para alcançar métricas de adoção de produtos;
  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização dos produtos;
  • Possibilidade de realizar viagens caso seja necessário;
  • Realizar checkpoints com os clientes demonstrando o valor alcançado com a utilização do produto.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil nOps.io Tempo inteiro

    admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa para atuar em , . Servir como principal ponto de contato. Assumir o controle dos problemas dos clientes.... É oferecido contrato ,

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil nOps Tempo inteiro

    admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa para atuar em , . Servir como principal ponto de contato.Assumir o controle dos problemas dos clientes.... É oferecido contrato ,

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    RequisitosGraduação completa ou em andamento;Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;Que goste de desafios e seja motivada a superá-los a cada dia;Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;Softskills de relacionamento com clientes high touch;Conhecimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Aprova Tempo inteiro

    A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público. Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência. Com serviços públicos melhores proporcionamos uma...

  • Consultor(a) sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ###O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Consultor(a) sucesso do cliente

    Há 1 mês

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ###O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    Descrição:O profissional deverá realizar:Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento.Gestão deCRM:Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente.Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos documentos necessários para os editais de...

  • Consultor(a) Sucesso do cliente

    Há 1 mês

    João Pessoa, Paraiba, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ###O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Consultor(a) Sucesso do cliente

    Há 1 mês

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ### O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Consultor(a) Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ### O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Consultor(a) Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraiba, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ###O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos...

  • Assessor do Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    Nós da Little Maker acreditamos em uma aprendizagem significativa fundamentada na conexão emocional do aprendiz com o objeto de aprendizagem. Para isso, oferecemos soluções educacionais inovadoras que aprimoram as práticas pedagógicas das escolas. Partimos do Maker como meio de expressão e forma de explorar o mundo, aumentando o envolvimento dos...

  • Analista de Marketing

    Há 1 mês

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É a voz da nossa empresa! Trabalhando pelo sucesso do cliente, o Analista de Marketing é aquele que gerencia todo o projeto de marketing, assim como tudo que envolve o cliente É responsável pelas ideias e estratégia utilizada nos conteúdos dos clientes, além de toda a parte de pesquisa de mercado e de tendências do marketing. Tudo que envolve o...

  • Analista De Marketing

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Nacional Media Consultoria Em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    É a voz da nossa empresaTrabalhando pelo sucesso do cliente, o Analista de Marketing é aquele que gerencia todo o projeto de marketing, assim como tudo que envolve o cliente É responsável pelas ideias e estratégia utilizada nos conteúdos dos clientes, além de toda a parte de pesquisa de mercado e de tendências do marketing. Tudo que envolve o cliente...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Distribuição admite Analista Comercial em João Pessoa Ernesto Geisel para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificação de oportunidades de negócios e novos clientes para aumentar as vendas e a distribuição dos serviços da empresa. Análise de mercado e concorrência para o desenvolvimento de estratégias de vendas e de...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Distribuição admite Analista Comercial em João Pessoa Ernesto Geisel para atuar em Tempo integral, A combinar. Identificação de oportunidades de negócios e novos clientes para aumentar as vendas e a distribuição dos serviços da empresa.Análise de mercado e concorrência para o desenvolvimento de estratégias de vendas e de...

  • Analista de Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Loja de departamento Tempo inteiro

    Loja de departamento admite Analista de Sistemas Junior em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Sistemas Junior.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico| Gympass

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Joao Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    **Descrição**: O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento. Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente. Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos documentos necessários para os...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Industria e Comércio de Alimentos Tempo inteiro

    Industria e Comércio de Alimentos admite Analista de Logística em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejamento e otimização de rotas de transporte para garantir a entrega eficiente e pontual de produtos alimentícios aos clientes. Gestão de estoque e inventário para garantir que haja disponibilidade de produtos para atender à...

  • Analista de Logística

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Industria e Comércio de Alimentos Tempo inteiro

    Industria e Comércio de Alimentos admite Analista de Logística em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar. Planejamento e otimização de rotas de transporte para garantir a entrega eficiente e pontual de produtos alimentícios aos clientes.Gestão de estoque e inventário para garantir que haja disponibilidade de produtos para atender à...