Sales ops manager

O Sales Ops Manager é o profissional responsável por garantir que as operações de vendas sejam executadas de forma eficiente, otimizada e alinhada com os objetivos da empresa, para impulsionar o crescimento das vendas e o sucesso geral do negócio.

Ele deve apoiar a gestão em relação ao plano estratégico e tático da operação de vendas, através do acompanhamento de métricas para a entrega dos KPIs a serem avaliados diariamente, entregando os resultados sobre a qualidade da atuação da sua equipe de vendas, comportamento do funil, bem como o direcionamento de alimentação do CRM. Além disso, o Sales Ops deve realizar e comparar indicadores financeiros e de geração de demandas advindas do Marketing. Para atuar com sucesso, precisa saber gerenciar pessoas em trabalho remoto. 

PRÉ-REQUISITOS

Domínio em comunicação oral e escrita, língua portuguesa;

Domínio em CRM, Inbound Marketing, Outbound Marketing; 

Gestao de Carteira; 

Funil de Vendas;

Planejamento Estratégico; 

Técnicas de Feedback;

Spin Selling

HABILIDADES

Identificar talentos;

Processo de coaching; 

Técnicas de rapport; 

Gestão de conflitos;

DIFERENCIAS

Inglês intermediário;

Graduação em Administração, Marketing, Economia ou áreas relacionadas;

INDICADORES

Duração do ciclo de vendas;

Tempo médio de venda;

Custo de aquisição de clientes;

Taxa de churn;

Taxa de follow-ups;

Taxa de conversão (win rate).

ATIVIDADES

Gestão e análise de dados;

Gestão de desempenho da equipe;

Organização do time de vendas;

Potencial de vendas;

Controlar tempo estimado de venda;

Porte do cliente;

Histórico do cliente;

Colaboração e comunicação com o time de vendas;

Suporte e treinamento aos vendedores.