Analista de sucesso do cliente

2 meses atrás

Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

  • Graduação completa ou em andamento;
  • Afinidade com tecnologia, conhecimento em linguagens de programação e de sistemas de gestão;
  • Que goste de desafios e seja motivado a superá-los a cada dia;
  • Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
  • Softskills de relacionamento com clientes high touch;
  • Conhecimento iniciante em Google Sheets;
  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc).
  • Disponibilidade para viagens.
Diferencial
  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
  • Experiência com Govtech;
  • Vivência no ambiente de startup;
  • Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
  • Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
  • Experiência com processos licitatórios.

Primárias:


  • Trabalhar a retenção de clientes;
  • Manter comunicação ativa com os clientes;
  • Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
  • Resolver dúvidas enviadas por e-mail ou helpdesk de forma proativa e reativa;
  • Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
  • Realizar reuniões remotas e presenciais de acompanhamento dos clientes com foco tático e estratégico;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Analisar a saúde da sua carteira e fornecer soluções adequadas para supri-los, gerando crescimento de receita por meio de cross-sell, up-sell e expansão na base de clientes, criar planos de ação para clientes em perigo.


Secundárias:


  • Desenvolver estratégias para alcançar métricas de adoção de produtos;
  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização dos produtos;
  • Realizar checkpoints com os clientes demonstrando o valor alcançado com a utilização do produto.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ? A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo. A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ?A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo.A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ?A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo.A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ?A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo.A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, PR, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ? A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo. A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    cascavel pr, Brasil Garra International Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ? A Garra International é uma companhia full-service de distribuição de proteína animal. Com três décadas de experiência no mercado, servimos como parada única para fornecedores e compradores de carne bovina, de frango, de carneiro e suína ao redor do mundo. A companhia possui operações em mais de dez países e clientes em mais de 60...

  • Analista de Logística

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Industria de farinha Tempo inteiro

    Industria de farinha admite Analista de Logística em Cascavel Alto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:00 às 17:30. Sábado. Das 08:00 às 12:00.. Realizará os processos de gestão da entrega de produtos acabados, controle e gestão da comercialização do farelo de trigo. Controle e logística reversa de pallets, e demais...

  • Analista de tráfego

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de tráfego é um profissional responsável por organizar, analisar e liberar demandas, estratégias e ações dentro de uma agência para gerar vendas e resultados a um cliente, por intermédio de ferramentas disponibilizadas pelo marketing digital.

  • Analista de tráfego

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de tráfego é um profissional responsável por organizar, analisar e liberar demandas, estratégias e ações dentro de uma agência para gerar vendas e resultados a um cliente, por intermédio de ferramentas disponibilizadas pelo marketing digital.

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    AAliareestá entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,para fazer o campo acontecer . Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de Negócios -...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de Negócios -...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer . Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. A vaga de Analista de Negócios...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de Negócios -...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente | TangisaInvestimentos

    1 dia atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Tangipar Tempo inteiro

    Grupo de empresas com o know-how e expertise do trabalho realizado, somos mais que uma marca, somos o Grupo Tangipar . Nosso DNA é formado por mais de 15 empresas que atendem todo o Brasil. Somos especialistas no setor de Energia solar ! E com essa experiência, ocupamos lugar de destaque no mercado fotovoltaico e nos tornamos referência para todo o...

  • Analista fiscal

    2 meses atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades Fiscais: Organizar, separar e lançar documentos fiscais; Lançar entradas e saídas; Conferir lançamentos; Elaboração de relatórios e planilhas; Conciliação e apuração dos impostos (IRRF, CSRF, INSS, ISS, PIS e Cofins, ICMS, ICMS-ST, IRPJ e CSLL); Preparo de obrigações acessórias como Sped (ECD, ECF, EFD-Contribuições, EFD-Reinf),...

  • Analista fiscal

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades Fiscais: Organizar, separar e lançar documentos fiscais; Lançar entradas e saídas; Conferir lançamentos; Elaboração de relatórios e planilhas; Conciliação e apuração dos impostos (IRRF, CSRF, INSS, ISS, PIS e Cofins, ICMS, ICMS-ST, IRPJ e CSLL); Preparo de obrigações acessórias como Sped (ECD, ECF, EFD-Contribuições, EFD-Reinf),...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de Negócios -...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.A vaga de Analista de Negócios -...

  • Analista de Treinamento Desenvolvimento

    2 meses atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos o setor de recursos humanos da maior rede varejista 100% nacional. Estamos buscando um profissional que esteja atento as mudanças na gestão de pessoas, que tenha desejo em crescer e proporcionar o crescimento da empresa. Você será nosso parceiro no setor de desenvolvimento de pessoas, capacitando nossos colaboradores a...

  • Analista de Treinamento Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos o setor de recursos humanos da maior rede varejista 100% nacional. Estamos buscando um profissional que esteja atento as mudanças na gestão de pessoas, que tenha desejo em crescer e proporcionar o crescimento da empresa. Você será nosso parceiro no setor de desenvolvimento de pessoas, capacitando nossos colaboradores a...