Suporte ao aluno

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentus Digital Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e altamente organizada para atuar

no suporte a alunos franceses de um infoproduto digital. Se você fala francês com fluência,

gosta de ajudar pessoas e tem familiaridade com o ambiente digital, essa vaga é pra você

Principais responsabilidades:

● Prestar atendimento via e-mail, chat ou fóruns, esclarecendo dúvidas e acompanhando os

alunos em sua jornada;

● Ensinar como utilizar os produtos digitais de forma clara, com passo a passo acessível

● Auxiliar na resolução de problemas técnicos básicos e encaminhar questões mais

complexas.

● Monitorar o progresso dos alunos e identificar possíveis dificuldades.

● Coletar e encaminhar feedbacks para as equipes responsáveis.

● Atualizar e alimentar a base de conhecimento com tutoriais, FAQs e guias.

● Trabalhar de forma integrada com os times de produto, marketing e atendimento.

● Atuar com cordialidade, empatia e profissionalismo em cada contato.

● Monitorar inadimplência: enviar lembretes, acompanhar boletos, bloquear acessos quando

necessário e coordenar com a área financeira.

● Apoiar no atendimento de vendas, se solicitado.

Requisitos obrigatórios:

● Fluência em francês e português (oral e escrita);

● Experiência mínima com atendimento ao cliente;

● Capacidade de escuta ativa, empatia e solução de problemas;

● Organização, pontualidade e atenção a detalhes;

● Habilidade com escrita clara e comunicação interpessoal;

● Noções de vendas e prospecção são um diferencial.

Requisitos comportamentais:

● Buscar constantemente alcançar metas e superar sua performance.

● Habilidade para trabalhar em equipe.

● Condições de organização do tempo frente às demandas

  • Suporte a Alunos

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Oferta de Emprego: Suporte a AlunosO objetivo do cargo é fornecer suporte e informações aos alunos, garantindo uma experiência satisfatória em nossa instituição.Responsabilidades:Fornecer orientações sobre a oferta de cursos, processos de matrícula, valores e horários.Realizar atividades administrativas, como organização de documentos e cadastro...

  • Auxiliar de Suporte ao Aluno

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$1.300

    Cargo: Auxiliar de Suporte ao AlunoO cargo de Auxiliar de Suporte ao Aluno visa a atender e suportar alunos, bem como agendar aulas e realizar matrículas. É necessário ter experiência em lidar com o público e habilidade para dominar o pacote Office.A jornada de trabalho é de segunda-feira a sábado, com turno da manhã apenas no...

  • Funcionário de Suporte ao Aluno

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500

    Descrição do CargoAcompanhamento e Orientação em TreinamentosO candidato escolhido será responsável por acompanhar e orientar os alunos nos treinamentos da academia.Acompanhar os alunos nos treinamentos e oferecer orientação quando necessária;Garantir que todos os alunos estejam seguindo as instruções corretas;Respeitar as regras de segurança da...

  • Aluno Compreendido

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInclusividade Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Atendimento Personalizado aos AlunosAutoria: O cargo de Assistente de Inclusão visa proporcionar um ambiente acadêmico inclusivo e acessível a todos os alunos. Essa função é responsável por garantir que os estudantes com necessidades especiais se sintam confortáveis e apoiados em todas as atividades escolares.AtribuiçõesFacilitar o acesso dos...

  • Auxiliar de Suporte ao Aluno

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.352 - R$7.184

    Atribuições:É responsável por atender às necessidades dos alunos, incluindo o processo de matrículas e rematrículas. Além disso, fornece informações gerais aos interessados e participa do gerenciamento de acordos financeiros.Envio de boletos: O cargo também envolve a emissão e envio de boletos para pagamento.Carga Horária: 44 horas semanais

  • Coordenador de Atendimento Aluno

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Missão de Suporte Aluno**: O profissional selecionado atuará como facilitador entre os alunos e a instituição, garantindo um processo eficaz e transparente.">Atribuições:Atendimento ao processo de matrículas e rematrículas;Atendimento relativo a informações gerais;Ajustes financeiros;Envio de boletos.**Habilidades e Qualificações:**Ensino...

  • Assistente de Aluno

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Sobre o Cargo**A posição de Auxiliar Administrativo é responsável por oferecer suporte ao aluno, agendamento de aulas, matrícula e rematrícula, recebimento de mensalidades e orientações.**Requisitos Fundamentais**Ensino médio completo;Experiência com público;Dominar pacote office;**Benefícios**Além de trabalhar em uma equipe dinâmica, você...

  • Assistente de Atendimento ao Aluno

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    Atendimento AlunoBuscamos um profissional atencioso e detalhista para prestar serviços de atendimento aos alunos em nossa instituição. O candidato precisará realizar o controle de contratos em planilhas, encaminhar dados de clientes através do preenchimento de contrato em sistema e fornecer suporte via WhatsApp, telefone e presencial.Requisitos- Ensino...

  • Assistente De Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil My Gain Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE SUPORTE**_Função de assistente de suporte tem como objetivo dar suporte ao aluno da empresa, tirando dúvidas e fazendo procedimentos de instalações remotas para dos alunos em seu computador.Assistência de alunos, na qual o suporte acessado remotamente à máquina do aluno da empresa para configurar o programa necessário na...

  • Coordenador de Suporte

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200

    Trabalhe como coordenador de suporte para uma equipe dinâmica e multicultural em uma instituição de ensino localizada na zona sul da cidade.Funções:Atender a clientes e alunos;Apoiar a equipe pedagógica com conhecimentos técnicos;Organizar procedimentos diários e fechar a unidade ao final do expediente;Suporte comercialRequisitos: Formação...