Suporte Técnico Nível 2

3 semanas atrás

Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com perfil analítico e boa
comunicação, para atuar como Suporte Técnico Nível 2 em nosso time de implantação de
software. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes durante
o processo de implantação, atuando também como elo entre os times de tecnologia e
implantação.

Requisitos:
Conhecimento em tecnologia da informação (infraestrutura, sistemas, redes ou
suporte técnico);
Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em áreas como: Análise e
Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da
Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Boa comunicação oral e escrita;
Perfil colaborativo, com foco em solução de problemas;
Organização e senso de prioridade no atendimento de múltiplas demandas.

Diferenciais:
Experiência anterior em implantação de software ou suporte técnico nível 2;
Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados (como
Jira, Zendesk, Freshdesk, etc.);
Conhecimento básico em SQL ou leitura de logs de sistemas.

Principais responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação do sistema;  

Realizar análises iniciais de solicitações, identificando e encaminhando demandas complexas ao time de tecnologia;  

Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o retorno ao cliente com as devidas soluções;  

Atuar como ponte entre os times de tecnologia e implantação, garantindo o alinhamento e andamento das demandas;  

Auxiliar na documentação de processos, soluções e boas práticas;  

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação e suporte.

  • Professor de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.210 - R$63.240

    Funcionário de Suporte">Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 2, oferecendo suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação do sistema.">Realizar análises iniciais de solicitações, identificando e encaminhando demandas complexas ao time de tecnologia;Registrar e acompanhar chamados técnicos,...

  • Tecnologista Nível 2

    Há 2 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do CargoSomos uma equipe dedicada a fornecer suporte técnico de alta qualidade e estamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte N2.O nosso time é responsável por garantir que os nossos clientes tenham acesso a soluções eficazes e inovadoras, e estamos sempre em busca de maneiras de...

  • Tecnologista Suporte

    Há 3 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Desenvolvedor Técnico SeniorNossa equipe de implantação está procurando por profissionais analíticos e comunicativos para trabalhar como desenvolvedores técnicos seniores.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes, realizando análises iniciais de solicitações, registrando e acompanhando chamados técnicos;Atuar como ponte entre os times...

  • Técnico de Suporte PL

    Há 11 horas

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    OverviewTécnico de Suporte PL – 3AM IT ServicesJoin to apply for the Técnico de Suporte PL role at 3AM IT Services.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.ResponsibilitiesAtuar nos atendimentos de chamados e solucionar Incidentes e Requisições relacionados à Sistema Operacional, Aplicativos de produtividade (Microsoft Office e...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Transmartins Tempo inteiro

    A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Transmartins Tempo inteiro

    A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico - Prestador de Serviços**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 06 meses;Ipatinga/Minas Gerais;**Responsabilidades e Atribuições**:- Suporte de telefonia celular ao usuário;- Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 horas

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Funcionário de Suporte TécnicoBuscamos um profissional qualificado para realizar o suporte técnico.Requisitos:Curso Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas afins;Suporte Técnico e Diagnóstico de Problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeInstrumentista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Ao assumir o cargo de Assistente Técnico de Laboratório, você estará responsável por auxiliar na calibração e manutenção de instrumentos de medição, sob supervisão técnica.O seu trabalho consistirá em realizar as atividades técnicas, como manutenção e calibração de instrumentos de medição; prestar suporte às...

  • Vaga De Técnico De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Supranet Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Ipatinga/MG do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: A supranet está com uma vaga em aberto para atendente de suporte técnico em ipatinga. Requisitos: Experiência em tecnologia da informação boa comunicação oral proatividade habilidade com informática e trabalho em equipe residir em...