Especialista em operações com foco em projetos central de atendimento

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação AcadêmicaSuperior completo em Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, TI ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos e FuncionaisMetodologias Ágeis e Híbridas: Scrum, Kanban, PMI, SAFe, Design Thinking.Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, MS Project ou similares).Conhecimento técnico funcional em APIs, integrações, arquitetura de soluções.Gestão de incidentes e acompanhamento de demandas técnicas.Familiaridade com plataformas de atendimento, CRMs, ferramentas de monitoramento e BI (ex: Genesys Cloud, Salesforce, Power BI, Visio, Bizagi).Segurança da informação e gestão de acessos.Competências ComportamentaisVisão estratégica, com foco no cliente e em soluções sustentáveis.Comunicação clara e influente, com capacidade de negociação entre diferentes áreas.Perfil organizado, proativo e resolutivo, com forte senso de dono.Alta capacidade de adaptação, colaboração e liderança informal.Pensamento crítico, criatividade e foco em melhoria contínua.Capacidade de manter performance sob pressão e em ambientes em transformação.Autonomia com responsabilidade de dono.Requisitos desejáveis (não obrigatórios):Pós-graduação em Gestão de Projetos, Tecnologia ou áreas afins.IdiomasEspanhol ou Inglês intermediário.Principais ResponsabilidadesLiderar projetos que envolvam áreas de atendimento, tecnologia ou experiência do cliente.Assegurando prazos, escopo, orçamento e qualidade das entregas.Atuar como ponto central de conexão entre stakeholders internos (negócio, TI, design, operações) e externos (fornecedores e parceiros).Implementar e disseminar boas práticas de governança, gestão de projetos e indicadores de desempenho.Conduzir rituais ágeis (daily, planning, review, retrospectiva) e organizar reuniões executivas de acompanhamento.Monitorar e mitigar riscos dos projetos, propondo soluções estruturadas e antecipando problemas.Apoiar decisões técnicas e funcionais junto a engenheiros de software, analistas e áreas demandantes.Garantir documentação clara e atualizada (projetos, integrações, processos, status reports).Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente, por meio de tecnologia e inovação.Entregáveis EsperadosPlanos de projeto com cronogramas.Relatórios executivos.Documentação técnica e funcional das soluções implementadas.Integrações validadas entre plataformas/sistemas.Roadmaps e backlogs organizados conforme prioridades.Workshops e agendas conduzidas com foco em alinhamento e entrega de valor.

  • Especialista De Projetos E Implantação

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação, que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Nexer Enterprise Applications Tempo inteiro

    NEXER Quer fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando o mercado de Dynamics e conta com mais de 300 especialistas na plataforma Microsoft Dynamics 365 F&O, CRM e Business Central? Venha para a Nexer Brazil , uma empresa com mais de 15 anos no mercado, que faz parte de uma Multinacional Sueca presente em 9 países com mais de 2.300...

  • Página Da Vaga | Assistente De Operações De Facilities

    Há 16 horas

    Barueri, Brasil Credsystem Tempo inteiro

    Assistente de Operações de Facilities - Foco em Atendimento / RecepçãoJob type: Full-time employeeSomos aCredsystem.Há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais.Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o...

  • Especialista em Cobrança e Projetos

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e **criam infinitas possibilidades.** Trabalhamos para** simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas**, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos **desenvolvimento **e fomentamos a **inovação **para criar novos caminhos possíveis e...

  • Gerente de projetos erp

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerente de Projetos – Nexer Brazil NEXERQuer fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando o mercado de Dynamics e conta com mais de 300 especialistas na plataforma Microsoft Dynamics 365 F&O, CRM e Business Central? Venha para a Nexer Brazil, uma empresa com mais de 15 anos no mercado, que faz parte de uma Multinacional Sueca presente em 9...

  • Consultor Funcional

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Nexer Tempo inteiro

    **NEXER** Quer fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando o mercado de Dynamics que conta com mais de 300 especialistas na plataforma Microsoft Dynamics 365 F&O, CRM e Business Central? Venha para a Nexer Brazil uma empresa com mais de 16 anos no mercado, que faz parte de uma Multinacional Sueca presente em 9 países com mais de 2.300...

  • Desenvolvedor Dynamics 365 Business Central

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Nexer Tempo inteiro

    **NEXER** Quer fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando o mercado de Dynamics que conta com mais de 300 especialistas na plataforma Microsoft Dynamics 365, Finance and Operations e Business Central? Venha para a Nexer Brazil uma empresa com mais de 15 anos no mercado, que faz parte de uma Multinacional Sueca presente em 9 países com...

  • Gerente De Projetos

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Nexer Enterprise Applications Tempo inteiro

    NEXERQuer fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando o mercado de Dynamics e conta com mais de 300 especialistas na plataforma Microsoft Dynamics 365 F&O, CRM e Business Central?Venha para a Nexer Brazil, uma empresa com mais de 15 anos no mercado, que faz parte de uma Multinacional Sueca presente em 9 países com mais de *****...

  • Especialista em projeto

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Kavak Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • Especialista Em Gerenciamento De Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Bebeegerenciamento Tempo inteiro

    A organização valoriza a diversidade e oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos qualificados.Buscamos um especialista em gerenciamento de operações para atuar na gestão e coordenação de processos de armazenagem e transporte, garantindo eficiência e qualidade.Responsabilidades do CargoGestão das operações diárias de armazenagem e...