Supervisor de Operações

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Há 21 anos, apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital. A Stoque desenvolve soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo potencial.

Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando

Sobre a vaga:

Na posição de Supervisor de Operações DPA, você ficará responsável pelo setor do Consignado e Averbação, garantindo a entrega das análises de propostas com base em checklist e regras do cliente, garantindo também que a conferência de documentos enviados por clientes que buscam aprovação de crédito junto a instituições financeiras, que estejam aderentes as exigências do cliente.

No dia a dia você irá:

  • Gerir todas as atividades operacionais;
  • Garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance;
  • Garantir o atingimento dos indicadores KPI´s (absenteísmo, turnover, produtividade e qualidade);
  • Acompanhamento de fila de atendimento;
  • Interação com as demais áreas da operação, corporativo e tecnologia;
  • Motivar, capacitar e desenvolver as equipes para uma alta performance e aplicar feedback estruturados a equipe;
  • Preservar o relacionamento com o cliente, garantindo a maior eficiência;
  • Proporcionar condições operacionais para a execução das rotinas da equipe e para a obtenção de resultados;
  • Cumprir rigorosamente todos os procedimentos, normas e especificações do cliente;
  • Participar de reuniões de alinhamentos com a liderança;
  • Atuar na resolução de problemas da operação;
  • Participar de reuniões de governanças com os clientes.  

Procuramos alguém que:

  • Conhecimento no segmento de Consignado, Credito imobiliário, Formalização, Averbação e atividades correlatas;
  • Seja dinâmico e consiga atuar em diversas frentes e etapas do processo;
  • Excel intermediário;
  • Digitação avançada;
  • Curso superior completo ou cursando;
  • Facilidade de comunicação e experiência anterior com gestão de equipes.

Será um diferencial se:

  • Conhecimento em automação de processos.

O que oferecemos:

      Vale refeição e alimentação em um só cartão (Alelo Tudo) para maior comodidade;

      Vale transporte ou cartão mobilidade, o que fizer mais sentido para você;

      Plano de saúde Coparticipativo;

      Plano Odontológico SulAmerica;

      Day off no mês do seu aniversário;

      Mamãe Guru programa para as mães, que garante plano de saúde sem cobrança da coparticipação durante toda a gravidez e licença maternidade e manutenção do VR durante a licença e sem desconto no salário;

      Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido, de R$ 80,00/mês;

      Vista-se da maneira que se sentir mais confortável;

      Médico do trabalho para atendimento interno aos colaboradores;

      Ginástica Laboral;

      Apoio psicológico para todas as nossas pessoas sem custo, afinal a saúde mental é tão importante quanto a física;

      Convênio com Sesc para colaboradores e seus dependentes;

      Auster Alelo canal de atendimento psicológico, financeiro ou jurídico gratuitos;

      Seguro de vida Metlife;

      Gympass.

Aqui na Stoque nós valorizamos e buscamos promover uma cultura inclusiva, que respeita a diversidade em todas as suas formas. Por esse motivo, todas as nossas vagas aceitam candidaturas PCD Caso você seja uma pessoa com deficiência e se interessou por essa oportunidade, não deixe de se candidatar

  • supervisor de operação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de VendasNúmero de vagas:2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo:...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...

  • Supervisor de Operações

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por gerir o resultado operacional da Regional, dando suporte aos gestores dos contratos, acompanhando em visitas técnicas e/ou contratuais.Acompanhará solicitações dos clientes, analisando custos do contrato a fim de apresentar soluções viáveis tanto para o solicitante quanto para empresa.Realizará implantações...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Liderar Equipe De Alta Performace;Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais;Gestão de equipe Home office;Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Liderar Equipe De Alta Performace;Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais;Gestão de equipe Home office;Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: ...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Liderar Equipe De Alta Performace;Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais;Gestão de equipe Home office;Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Liderar Equipe De Alta Performace;Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais;Gestão de equipe Home office;Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: ...

  • supervisor de operação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Liderar Equipe De Alta Performace;Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais;Gestão de equipe Home office;Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing...

  • Supervisor de Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiro

    Estamos recrutando um Supervisor de Operações dinâmico e motivado para liderar nossa equipe de campoPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipe de Campo: Liderar e orientar a equipe para garantir a excelência na execução das atividades.Atendimento às Lojas: Seguir o roteiro pré-definido, garantindo que todas as lojas sejam atendidas conforme...

  • Supervisor de Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Minas Gerais. Quais serão as suas atividades? Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários;Acompanhar o padrão de qualidade da frota automotiva...

  • Auxiliar De Operação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Auxiliar os atendentes, supervisores e coordenadores da operação PAGBANKTratar e Acompanhar os ProtocolosConfeccionar e atualizar relatórios dos contratantesConfeccionar e atualizar relatórios gerenciaisAcompanhar produtividade e tempo de tratativa da equipeInteragir com clientes contratantesConhecimento em Excel IntermediarioConfeccionar apresentações...

  • Auxiliar de Operação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Auxiliar os atendentes, supervisores e coordenadores da operação PAGBANK Tratar e Acompanhar os Protocolos Confeccionar e atualizar relatórios dos contratantes Confeccionar e atualizar relatórios gerenciais Acompanhar produtividade e tempo de tratativa da equipe Interagir com clientes contratantes Conhecimento em Excel Intermediario Confeccionar...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiro

    Estamos recrutando um Supervisor de Operações dinâmico e motivado para liderar nossa equipe de campo!Principais Responsabilidades:Gestão de Equipe de Campo: Liderar e orientar a equipe para garantir a excelência na execução das atividades.Atendimento às Lojas: Seguir o roteiro pré-definido, garantindo que todas as lojas sejam atendidas conforme...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiro

    Estamos recrutando um Supervisor de Operações dinâmico e motivado para liderar nossa equipe de campo!Principais Responsabilidades:Gestão de Equipe de Campo: Liderar e orientar a equipe para garantir a excelência na execução das atividades.Atendimento às Lojas: Seguir o roteiro pré-definido, garantindo que todas as lojas sejam atendidas conforme...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Grupo Adriano CobuccioPossuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Grupo Adriano CobuccioPossuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Grupo Adriano CobuccioPossuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o...