Especialista de cobrança

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:

· Experiência em projetos de transformação digital voltados à cobrança, com uso de ferramentas inovadoras e automações inteligentes.

· Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

· Conhecimento em plataformas de cobrança e CRM (Salesforce, Genesys, Twilio, etc.).

· Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise de dados (Power BI, Google Looker, SQL básico).

· Entendimento de scoring, modelos de propensão e segmentação de clientes.

· Conhecimento de processos de conciliação, billing e fluxo de arrecadação.

· Noções de LGPD, Código de Defesa do Consumidor e práticas regulatórias do setor.

· Experiência com parceiros terceirizados de cobrança (SAC, cobrança amigável, renegociação digital).

Conhecimentos e Experiências que Podem Aumentar Suas Chances:

· Participação ativa em iniciativas de inovação, digitalização de canais de cobrança e uso de analytics para predição de comportamento de pagamento.

· Vivência em empresas de grande porte ou operações com ampla base de clientes.

· Atuação prévia com bots de cobrança e automações com inteligência artificial generativa.

· Experiência com campanhas massivas de recuperação com segmentação comportamental.

· Conhecimento de práticas ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à melhoria contínua de processos.

· Vivência em ambientes regulados (telecom, financeiro, utilities).

· Inglês intermediário ou avançado.

Habilidades Comportamentais:

· Visão analítica e orientação a dados

· Comunicação assertiva e escrita clara

· Raciocínio lógico e foco em solução de problemas

· Proatividade e senso de urgência

· Organização e disciplina em rotinas operacionais

· Colaboração e espírito de equipe

· Propor e implementar soluções de cobrança baseadas em inteligência artificial, machine learning e automações para ganho de escala e personalização do contato com o cliente.

· Desenvolver, implementar e ajustar réguas de cobrança multicanal (WhatsApp, RCS, SMS, e-mail, PAs digitais e humano-híbridos).

· Criar segmentações de clientes inadimplentes com base em comportamento, valor devido, perfil de risco e histórico de relacionamento.

· Gerenciar carteiras de cobrança ativas e inativas, promovendo ações diferenciadas por estágio da dívida.

· Operar ferramentas de cobrança, CRM, discadores e plataformas de gestão de relacionamento com clientes e parceiros.

· Acompanhar a performance diária de recuperação (recuperado/entrado), com atuação preditiva para correção de desvios.

· Participar da criação e execução de campanhas de renegociação, descontos e parcelamentos com regras flexíveis.

· Apoiar a elaboração e análise de KPIs e dashboards operacionais e estratégicos.

· Contribuir com a estruturação de RFPs e gestão de performance de parceiros de cobrança terceirizados.

· Garantir conformidade com normas regulatórias e LGPD na execução das estratégias.

· Colaborar com áreas como jurídico, billing, antifraude, arrecadação e atendimento para resolver gargalos do ciclo da dívida.

  • Especialista em Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Trabalhe como especialista em cobrança, garantindo um acompanhamento eficiente das pendências e desenvolvendo negociações com clientes inadimplentes para regularização dos pagamentos.Certificações e FormaçãoNão há requisito específico de certificação ou formação relacionada à área da cobrança, mas é desejável ter conhecimento em...

  • Especialista em Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$19.058 - R$19.122

    Specialista em CobrançaA empresa está procurando por um profissional para atuar como especialista em cobrança. O candidato ideal terá responsabilidades incluindo envio de boletos aos clientes, agendamento de vistoria (se necessário) para regularização dos pagamentos; tratativa das pendências de cobrança; extração dos relatórios de parcelas...

  • Especialista em Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$32.843 - R$47.298

    Desenvolva sua carreira como especialista em cobranças.Funções:Emissão de extratos e conciliação;Baixa de títulos, lançamento de tarifas bancárias e controle de inadimplência;Geração de remessas e envio de notificações para os clientes.Requisitos:Conhecimento avançado na área de cobrança;Excel avançado e habilidades em contabilidade;Médio...

  • Especialista de Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Cobrança e Recuperação de CréditoBuscamos profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista de Cobrança. A busca é por alguém que tenha habilidades em estratégia, gestão de carteira e análise de riscos.Com uma rede de 100 lojas físicas e um e-commerce atendendo todo o Brasil, a empresa oferece ambiente acolhedor e repleto de...

  • Negociador de Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AGENCIA OFICIAL DE COBRANÇA Tempo inteiro

    Atuação na área de cobrança com negociação ativa de dívidas de vários segmentos e faixa de atrasos.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 ano em cobrança de massificados com atraso mínimo de 365 dias.- Informática básica- Habilidade em negociação- Boa comunicação- Ensino médio completo- Facilidade com cálculos- Fácil acesso a...

  • Especialista em Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Empresa localizada em Jundiaí contrata**:**Cargo**: Especialista em cobrança**Horário de trabalho**:Segunda à sexta - feira (44h semanais)**Salário**:R$1.600**Benefícios**: VT + VR R$ 25,08 em cartão flexível + Day off (folga aniversário) + Bônus por resultado**Requisitos**:Boa comunicação, boa dicção, experiência na área, cursos...

  • Especialista em Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobrancista Tempo inteiro R$27.600 - R$27.800

    Descrição do Cargo:O analista financeiro trabalhará como especialista em cobrança, responsável pela gestão de contas a receber e reembolsos.Atividades:Acompanhar o recebimento de documentos para cobrança;Realizar baixa de documentos de fretes (CTE ou carta frete) recebidos;Conferir se os documentos estão validados pelo cliente, para...

  • Especialista em Cobranças

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobrador Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Cobrança em uma equipe dinâmica!">Quer ser um especialista em cobranças e proporcionar acesso à internet de qualidade para todos? A sua carreira como Cobrador é repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.">">Obrigatório ter experiência com gestão de relacionamentos e habilidades de comunicação eficazes;">Aprender sobre as...

  • Especialista em cobrança

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Link Soluçoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Especialista em Cobrança – Call CenterResponsabilidades:Realizar e coordenar contatos ativos e receptivos de cobrança junto a clientes inadimplentes.Negociar acordos, propor formas de pagamento e acompanhar a efetivação dos compromissos firmados.Atuar em carteiras de diferentes segmentos, garantindo padronização e qualidade no...

  • Negociador(A) De Cobrança

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Nexus Assessoria De Cobrança Tempo inteiro

    Negociador de Cobrança (Presencial) ?? Local: São José – SC ?? Tipo de vaga: Efetivo – Presencial ? Jornada: 36h semanais (segunda a sexta no período vespertino e sábado pela manhã) ?? Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Negociador(a) de Cobrança para compor nosso time Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem facilidade com metas...