Analista de ura

4 semanas atrás


Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

São as principais atribuições do cargo:

             I.    Implementar na URA a Árvore de Voz;

            II.    Inserir novas opções na Árvore de Voz;

           III.    Manter a padronização da Árvore de Voz

          IV.    Analisar, especificar e desenvolver os novos aplicativos da Árvore de Voz continuamente;

           V.    Elaborar novos modelos lógicos de árvore de Voz para implementação e apresentar à CAESB para homologação;

          VI.    Realizar Termo de Referência CAESB Central de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria;

         VII.    A manutenção da Árvore de Voz continuamente, testar toda alteração e implementação nova da Árvore de Voz, que será validada pela CAESB;

       VIII.    Propor soluções de atendimentos eletrônicos por meio de Chat e ChatBot, entre outras opções de automação de atendimentos.

          IX.    Executar as atividades de responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços.

 

 Requisitos obrigatórios do cargo:

            I.    Ensino superior completo ou cursando em área de tecnologia da informação, Engenharia ou Telecomunicações;

        II.    Experiência comprovada na área de informática e em operações e sistemas utilizados na área de Contact Center com teleatendimento receptivo (humano e eletrônico) e ativo;

          III.    Possuir amplo conhecimento de informática digitação, Windows e Office (Word, Excel e Access), Internet e Intranet;

           IV.    Possuir conhecimentos de inglês suficientes para o desempenho das suas funções.

 

Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:

             I.     UML, RUP e SQL;

            II.     C# E C++ e HTML;

           III.     Java Script e banco de dados SQL;

          IV.     Boa fluência verbal;

           V.     Clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada.

          VI.      Boa dicção e audição;

         VII.      Habilidades de organização, controle, liderança, solução de problemas, comportamento ético, desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal.

       VIII.     Perfil dinâmico, adaptável e com intensidade para resolução dos problemas.


  • Analista de Orçamento

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde /n·        Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho.  ·        Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas.  ·        Conhecimento...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. /nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...

  • Agente de Recepção

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Apoiar nas atividades administrativas e...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. /nEnsino superior completo em Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas;Desejável Pós-Graduação em Análises Clínicas, Gestão de Projetos, Gestão de Saúde ou áreas afins;Necessário experiência com análises clínicas;Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;Desejável conhecimento em Gerenciamento...

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás


    Brasília, Brasil Grupo Mera (Holding de franquias Stonia e MilkyLab) Tempo inteiro

    Cargo: Analista de MarketingDescrição: Estamos à procura de um Analista de Marketing talentoso e criativo para integrar nossa equipe de Marketing.Requisitos:Superior completo em Publicidade Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.Nome da Empresa: Grupo Mera (Holding de franquias Stonia e MilkyLab)Local do Emprego: BrasíliaSalário: A Combinar + Vale...


  • Brasília, Brasil Gente de RH - Atraímos talentos! Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento de HR Tech e está com uma posição de Analista de RPA Junior.Principais atividades:Desenvolver e implementar fluxos de automação utilizando a plataforma UiPath;Criar scripts eficientes em Python, utilizando bibliotecas como Selenium, PyAutoGUI e openpyxl para automação de processos;Realizar web scraping e...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Dos requisitos obrigatórios do cargo:   I.     Ensino Superior Completo em Sistemas de Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatadas a Tecnologia da Informação;  II.     Experiência na área; III.     Conhecimento em desenvolvimento usando o Framework Ágil;  IV.     Net Core;   V.     SQL Server; VI.     HTML;...

  • Técnico de laboratório

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Centro de Diagnóstico e Monitoramento Animal (CDMA) Tempo inteiro

    Realização de exames hematológicos, de urinalise, hormonais, bioquímicos, parasitológicos e teste-se tipagem e compatibilidade sanguínea. Auxílio na manutenção da organização do setor técnico, na triagem de amostras clínicas, digitação de resultados, elaboração de procedimentos, controle de estoque do setor técnico e na guarda de amostras...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade! Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.  Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos...

  • Técnico de laboratório

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Centro de Diagnóstico e Monitoramento Animal (CDMA) Tempo inteiro

    Realização de exames hematológicos, de urinalise, hormonais, bioquímicos, parasitológicos e teste-se tipagem e compatibilidade sanguínea. Auxílio na manutenção da organização do setor técnico, na triagem de amostras clínicas, digitação de resultados, elaboração de procedimentos, controle de estoque do setor técnico e na guarda de amostras...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: 9h às 18Contratação: Efetivo – CLTNível: ProfissionalDescrição:É possível transformar o mundo?Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismoAfinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.Aqui, nosso propósito é...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil SEMAQ Locações de Máquinas e Engenharia Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar AdministrativoDescrição: Atualizar planilhas/sistemas da área conforme orientação e informações repassadas pelos analistas e gestores da área; Auxiliar o departamento pessoal com relação ao controle de ponto dos colaboradores; Auxiliar na organização eficiente de documentos relacionados aos processos e outros registros essenciais;...


  • Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário: 9h às 18Contratação: Efetivo – CLTNível: ProfissionalDescrição:É possível transformar o mundo? Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.Aqui, nosso propósito é...