Gerente de unidade de atendimento
3 semanas atrás
Administrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, variando entre 5 Atendentes, 20, 40 e até 80 colaboradores, buscando a excelência na prestação de serviços, otimização de recursos maximizando resultados, atendendo aos interesses do Cliente, do Cidadão, do Acionista e da Alta Direção da empresa;Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; Curso de especialização ou MBA concluído; Conhecimentos de governança corporativa; Conhecimentos de administração e qualidade; Sistema ERP TOTVS (Protheus); Conhecimento em sistemas corporativos de gestão; Processos e políticas de Gestão da Qualidade; Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente; Conhecimento em treinamento de equipe técnica (multiplicador); Domínio dos aplicativos do Microsoft Office, Word, Excel e PowerPoint; Conhecimento de Aplicações de Service Desk (Abertura e acompanhamento de Chamados e Intranet Corporativa; Aptidão para lidar com o público; Conhecimento em realização de suporte durante o atendimento em todas as etapas e supervisão de resultados; Habilidade nos relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe; Liderança; Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas; Facilidade para convencer e influenciar; Capacidade de escrita e boa fluência verbal; Planejar, coordenar e administrar as atividades da unidade de atendimento ao cidadão, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de metas; Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhar resultados, promover ajustes e implementar planos de ação; Coordenar a atuação dos órgãos parceiros, assegurando padrões de qualidade, prazos e disponibilidade de serviços; Analisar e elaborar relatórios operacionais e gerenciais, fornecendo subsídios para a tomada de decisão da alta gestão; Promover melhorias operacionais e otimização de recursos, reduzindo custos e tempo de atendimento; Desenvolver e manter a equipe, promovendo feedbacks, integração, desenvolvimento técnico e interpessoal, além de identificar necessidades de capacitação e movimentações; Buscar inovações e propor parcerias, ajustando o mix de serviços conforme interesses do governo, cidadãos e acionistas; Zelar pela infraestrutura, materiais e ambiente de trabalho, assegurando o cumprimento das normas, regulamentos e requisitos de compliance;
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Gerente De Unidade De Atendimento
Há 4 dias
Paranaguá, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroResponsabilidades e Experiências DesejáveisAdministrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção da empresa.Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão...
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Gerente de Unidade de Atendimento
Há 6 dias
Paranaguá, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroResponsabilidades e Experiências Desejáveis Administrar Unidade de Atendimento ao Cidadão de diversos portes, buscando excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e resultados, atendendo aos interesses do Cliente, Cidadão, Acionista e Alta Direção da empresa. Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou...
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Gerente Unidade
Há 11 horas
Paranaguá, Brasil Sodexo Tempo inteiroJunte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para gerenciar a Unidade de Negócios, implantando e executando os processos da área.Será responsável e garantirá a produção, qualidade,...
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Gerente Unidade
Há 5 dias
Paranaguá, Paraná, Brasil Sodexo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJunte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para gerenciar a Unidade de Negócios, implantando e executando os processos da área. Será responsável e garantirá a produção, qualidade,...
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Gerente de Unidade
2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil REDE MONTE CARLO Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Gerenciar todas as operacoes do posto de combustivel, garantindo o cumprimento das normas e regulamentacoes do setor, a excelencia no atendimento e a qualidade dos produtos e servicos oferecidos. Atuar de forma estrategica para impulsionar resultados comerciais, desenvolver a equipe e assegurar o bom desempenho da unidade. Garantir a...
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Supervisor De Atendimento
Há 4 dias
Paranaguá, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroNível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).- CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...
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Paranaguá, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroConsultor (a) de Unidade - Paranaguá e RegiãoIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através...
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Consultor (a) de Unidade - Paranaguá e Região
2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroConsultor (a) de Unidade - Paranaguá e Região Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e...
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Paranaguá, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroConsultor (a) de Unidade - Paranaguá e RegiãoIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através...
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Gerente Comercial
2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil Instituto Visão Solidária Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Gerente de Ótica dinâmico(a), proativo(a) e com perfil de liderança para gerir nossa unidade. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, cumprimento de metas e gerenciamento da equipe e do estoque. **Responsabilidades**: - Gerenciar a equipe de vendas, promovendo motivação e bom desempenho; -...
