Analista de Suporte ERP

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O QUE BUSCAMOS?

Somos movidos por grandes desafios, logo, buscamos pessoas que amem tecnologia e aprender constantemente, que sonhem grande e tenham muita vontade em nos ajudar a transformar, crescer e atender a necessidades dos nossos clientes. 

O QUE ACHOU? VAMOS JUNTOS NESSA?

CASO SEJA APROVADO(A), AS SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES SERÃO:

  • Acessar remotamente o ambiente do cliente em caso de necessidade, conforme normas vigentes;
  • Apoiar e auxiliar aos consultores e demais colaboradores da equipe em assuntos de baixa, média ou alta complexidade;
  • Capturar o chamado, fazer a análise e iniciar o atendimento, realizar as tratativas e finalizar os chamados com a solução da demanda, da Equipe de ERP de baixa, média ou alta complexidade e demais ferramentas ligadas ao sistema (como por exemplo EDocs e CBDS);
  • Analisar e ajustar customizações e implementações de baixa complexidade;
  • Cumprir com o SLA e o TMA conforme orientado;
  • Cumprir com parametrizações e/ou implantação de rotinas (até duas horas p/ execução);
  • Dar suporte técnico a clientes externos e interno no que tange a utilização de sistemas ERP;
  • Documentar no chamado todas as tratativas, ações e informações realizadas com o cliente externo/interno e outras áreas envolvidas;
  • Orientar o cliente a realizar a abertura de chamados via portal; 
  • Participar das reuniões de equipe;
  • Participar de fóruns, webinars, debates, estudo de casos e etc.;
  • Realizar os treinamentos demandados à título de formação, reciclagem ou melhorias tais como: treinamentos técnicos, produtos, UCS, comportamentais, de processos e procedimentos dentre outros;
  • Seguir as políticas e diretrizes organizacionais;
  • Ministar treinamentos (básicos ao intermediários) para clientes internos e externos, quando necessário.

PRÉ-REQUISITOS

  • Escolaridade: Superior Cursando ou completo (Sistemas, Ciências Contábeis, Administração e correlatas).
  • Experiencia ERP Sênior nível Básico obrigatório.

SOFT SKILLS

  • Organização;
  • Foco no cliente;
  • Resiliência:
  • Boa comunicação; 
  • Gerenciamento de tempo. 

 

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 30 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias e distribuidoras. Buscamos um analista de...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 26 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 26 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de...

  • Analista de suporte a sistemas pleno erp

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...

  • Analista de suporte a sistemas pleno erp

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...

  • Analista em ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil GOHOBBY DISTRIBUIDORA DE VANT LTDA Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: O Analista em ERP é responsável de projetar, desenvolver, implementar e manter sistemas ERP (Sankhya) para atender às demandas específicas da organização. Esta função requer colaboração com diversos departamentos para compreender os requisitos de negócios, transformando-os em soluções técnicas e assegurando a...

  • Analista em erp

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo da Posição:O Analista em ERP é responsavel de projetar, desenvolver, implementar e manter sistemas ERP (Sankhya) para atender às demandas específicas da organização. Esta função requer colaboração com diversos departamentos para compreender os requisitos de negócios, transformando-os em soluções técnicas e assegurando a integração...

  • Analista de Faturamento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    Há 1 mês

    Estado de São Paulo, Brasil Gestão Rastreio Tempo inteiro

    Atividades e **Responsabilidades**: Realizar o suporte aos clientes do ERP diariamente CONHECIMENTO REQUERIDO - Analise de Negócio e processos - conhecimento pleno de banco de dados SQL - consultas e Query - atendimento ao usuário final - experiência de pelo menos 3 anos no atendimento ao usuário conhecimento em metodologias de atendimento e ITIL -...

  • Analista de Suprimentos

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria, gestão...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Grupo Mater Tempo inteiro

    Somos o Grupo Mater, PJNEBLINA, ARTEGRA e FORMULA, atuamos a mais de 57 anos dentro dos mais elevados padrões de atendimento como distribuidora de materiais elétricos e soluções que englobam gestão de itens e projetos técnicos. Estamos em busca Analista de suporte ERP Protheus, com foco e energia para atuação em projetos e suporte aos...

  • ERP E-millennium Linx

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    **Descrição**: Analista de Sistemas/ERP e-Millennium Linx Nível Pleno ou Sênior - São Paulo/SP Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx; Experiência em documentação de níveis de serviços, consultas em fontes alternativas de informação, etc.; Vivência em indústria...

  • Analista de Suporte de Sistemas ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, e gostem de lidar com usuários e clientes.** **Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito mesmo!** **Vem pra Bluesoft!** **Principais atividades**: - Realizar...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, e gostem de lidar com usuários e clientes.** **Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito mesmo!** **Vem ser um(a) Bluesofters!** **Principais atividades**: -...

  • Consultor ERP

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil R&SSOUZA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE ERP** - Contratação - CLT ou PJ - Regime - Presencial - Ribeirão Preto **Requisitos** - Hard Skills - Experiência como analista de software ou suporte de TI - Experiência com processos de contabilidade - Experiência com operacionalização dos produtos Contabilidade - Experiência como consultor de Implantação Contabilidade Tipo de...

  • Analista de Suprimentos

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

    Empresa Sólida e conceituada desenvolvedora de software ERP. **Atividades**: Atuar em projetos de implantação de sistema ERP em clientes Mapeamento de processos do negócio Treinamento a usuários finais Suporte aos usuários na implantação do sistema. **Pre Requisitos**: Conhecimento das rotinas da área, tais como: compras, estoque, expedição,...