Analista de suporte e atendimento pl

3 semanas atrás

Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz, com base em três pilares: Alta Tecnologia no Código-Fonte, Servidor Cloud e Excelente Atendimento ao Cliente.

Você quer fazer parte de uma das empresas que mais cresce no digital?

Estamos com a oportunidade para Analista de Suporte e Atendimento PL

Como Analista de Suporte e Atendimento, você desempenhará um papel de garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. Sua função principal será fornecer suporte abrangente, resolvendo questões e oferecendo orientação com clareza e empatia. Você será o ponto focal para resolver problemas e garantir que cada interação com os clientes seja positiva e construtiva.

RESPONSABILIDADES

  • Atendimento ao cliente;
  • Resolução de conflitos;
  • Participar ativamente das dailys;
  • Ajudar no planejamento das atividades do time;
  • Treinamento de clientes;
  • Apresentação da plataforma.

REQUISITOS

  • Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz;
  • Empatia e habilidade em lidar com clientes de diferentes níveis de conhecimento e personalidades;
  • Capacidade de trabalhar em equipe, colaborar com outros departamentos e compartilhar conhecimento;
  • Auto gerenciamento e habilidades de organização para priorizar tarefas e cumprir prazos;
  • Mentalidade de melhoria contínua e capacidade de identificar oportunidades para otimizar processos existentes;
  • Conhecimento básico de metodologias ágeis, como Kanban e Scrum;
  • Familiaridade com APIs de comunicação, compreendendo conceitos como solicitações HTTP, respostas e manipulação de dados em formato JSON.

DESEJÁVEL

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência prévia em trabalhar com marketplaces;
  • Apresentação de produto;
  • Conhecimento sobre a ferramenta SaaS;
  • Conhecimento quanto a metodologias como Kanban e/ou Scrum;
  • Familiaridade com APIs de comunicação, compreendendo conceitos como solicitações HTTP, respostas e manipulação de dados em formato JSON.

BENEFÍCIOS

  • Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
  • Plano de Saúde Unimed;
  • Manhã off no dia do aniversário;
  • Vale Alimentação/Refeição Flash Benefícios;
  • Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas;
  • Horário: Segunda-Sexta 08:00h às 18:00h com 1:15 de almoço

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOSPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;Atendimento e Suporte Técnico;Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux / Windows;Inglês Avançado.ESCOPO DE TRABALHONa...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência com as plataformas Google Workspace e Microsoft 365.Conhecimento em Active Directory (AD).Familiaridade com sistema de chamados (Desejável conhecimento em Qualitor).Noções de sistema ERP.Conhecimento geral em infraestrutura de redes.Experiência em suporte utilizando ferramentas de acesso remoto.Graduação completa ou cursando em Engenharia...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Greater Londrina, BR Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Greater Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Sun Hub, empresa Integradora de Energia Fotovoltaica, busca um Suporte Técnico para atuação presencial em Londrina. ;Atividades a desenvolver:Atendimento de dúvidas via chat e WhatsApp;Compreender as demandas dos clientes e propor soluções; ;Abrir chamados e controlar ticket abertos. ;Requisitos:Desejável ensino...

  • Analista crm pl

    Há 6 dias

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que buscamos em você: Experiência com extração e transformação/análise de dados;Experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias de análise de dados, gerando insights para o negócio;Conhecimento em gestão de projetos, incluindo metodologias ágeis como Scrum ou Kanban;Conhecimentos em rotinas de CRM;Graduação em...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    INSTITUTO FILADÉLFIA DE LONDRINAEstamos em busca de profissionais qualificados para fortalecer nossa equipe como Assistente de Atendimento. Se você possui habilidades como adaptação à rotina, empatia, organização do trabalho e relacionamento interpessoal, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Principais responsabilidades:- Realizar...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil INSTITUTO FILADELFIA DE LONDRINA Tempo inteiro

    INSTITUTO FILADÉLFIA DE LONDRINAEstamos em busca de profissionais qualificados para fortalecer nossa equipe como Assistente de Atendimento. Se você possui habilidades como adaptação à rotina, empatia, organização do trabalho e relacionamento interpessoal, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Principais responsabilidades:- Realizar...

  • Analista de sistemas

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Comfort Door Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa jovem e inovadora em seu segmento? Nós daComfort Doortrabalhamos diariamente para levar produtos inovadores para os nossos clientes, através de uma equipe comprometida e que faz a diferença!Se você busca uma oportunidade para atuar comoAnalista de Sistemasem uma empresa, desenvolvendo e apoiando nosso time, essa...

  • ASSISTENTE DE LOJA TEMPORÁRIO

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    ;VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20 ;O QUE VOU FAZER? ;- Processo de vendas e trocas; ;- Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; ;- Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; ;- Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; ;- Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...

  • Analista de Utilidades

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria Tempo inteiro

    Perfil:• Ensino Superior completo em Engenharia Química, Ambiental ou áreas correlatas.• Conhecimento em destinação de resíduos (SINIR – MTR’S).• Conhecimento de análise de água de caldeiras.• Vivência com utilidades, tratamento de água e resíduos e caldeiras.• Experiência na gestão de projetos.• Desejável Inglês avançado.•...