Noc | pessoa técnica de suporte ii

Há 3 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência de 2 anos como técnico de suporte. 
  • Desejável inglês básico.
  • Certificação básica na área de atuação
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
    • Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real.
    • Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções.
    • Analisar alertas e responder rapidamente a falhas ou degradação de desempenho.
    • Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados.
    • Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho.
    • Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas.
    • Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente.
    • Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas.
    • Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
    • Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta.
    • Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos.
    • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos.
    • Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário.
    • Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas.
    • Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware.
    • Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança.
    • Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI.
    • Habilidades e Ferramentas Comuns:
    • Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
    • Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
    • Habilidade em troubleshooting e análise lógica.
    • Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.

  • Técnico De Suporte N1

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêVagas relacionadasTécnico de Suporte N1 – Especialista em PABX...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você Vagas relacionadas Técnico de Suporte N1 – Especialista em...

  • Técnico Monitoramento de Redes

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Monitoramento De Redes - NOC**na Mindworks.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios? A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso timeBuscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar...

  • Técnico Monitoramento De Redes

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Monitoramento De Redes - NOC na Mindworks.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios? A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso timeBuscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar e...

  • Técnico Monitoramento De Redes

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Monitoramento De Redes - NOC na Mindworks. Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios? A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso time Buscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar...

  • Técnico de Suporte Avançado

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Descrição do Cargo O papel de Técnico de Suporte II é fundamental para o desempenho eficaz da nossa equipe. Nossa missão é garantir que todos os sistemas e equipamentos estejam funcionando corretamente. ResponsabilidadesSupervisionar e gerenciar a infraestrutura tecnológica, garantindo a disponibilidade e a escalabilidade dos sistemas.Realizar...

  • tecnico de suporte n2

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersTécnico de Suporte N2A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras....

  • tecnico de suporte n2

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Técnico de Suporte N2A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras....

  • Técnico de Suporte III

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Estamos procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Técnico de Suporte II.Descrição do CargoO candidato selecionado realizará as seguintes atividades:Atender presencialmente aos usuários e registrar na ferramenta de ITSM;Alimentar a base de conhecimento com dados recebidos pelos clientes;Realizar instalações de software,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

    Uma empresa está buscando um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Windows.O objetivo é encontrar alguém que possa ajudar a melhorar a eficiência e os resultados da equipe, fornecendo apoio técnico excepcional ao cliente. Para isso, será necessário ter habilidades avançadas em operação de Datacenter e NOCs, incluindo...