Atendente pcd

3 semanas atrás

Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Como Requisitos básicos, você deve ter:


  • Pacote Office Básico;
  • Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática
  • Boa comunicação;
  • Ensino médio completo.

Como ATENDENTE PCD da Equatorial Serviços, você focará em:


·    Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;

·    Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;

·    Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;

·    Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;

·    Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento, Site da Empresa e Aplicativo;

·    Realizar demandas extras das demais ilhas que fazem parte do Contact Center como forma a aumentar a produtividade em momentos ociosos;

·    Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;

·    Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos.

·    Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.) 

·    Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;

·    Zelar pelo patrimônio da empresa;

·    Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;

  • Atendente PCD

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial . A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul , atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.  Estamos em constante...

  • Atendente de Call Center

    Há 5 dias

    Teresina, Brasil BPSE Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES**: EXERCER O ATENDIMENTO AOS CLIENTES DAS DISTRIBUIDORAS VIA ATENDIMENTO TELEFÔNICO, ATENDENDO COM EFICIÊNCIA, QUALIDADE E SIMPATIA, BUSCANDO A SATISFAÇÃO E RESOLUÇÃO DAS SOLICITAÇÕES. **Requisitos**: PCD; ENSINO MÉDIO COMPLETO; BOA COMUNICAÇÃO VERBAL E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL; HABILIDADE COM O...

  • Atendente I

    Há 6 dias

    Teresina, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Será responsável por realizar ligações á clientes ou empresas, com o objetivo de vender o produto ou serviço garantindo assim a satisfação do cliente. VAGAS EXCLUSIVAS PARA PCD Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição -...

  • Atendente Pcd

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Ensino Médio Completo Disponibilidade para trabalhar em hospital Conhecimento pacote Office Laudo caracterizador **Jornada de trabalho** Horário a combinar **Benefícios** A combinar

  • Atendente Pcd

    4 semanas atrás

    Teresina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . Salário a Combinar Ensino Médio Completo Disponibilidade para trabalhar em hospital Conhecimento pacote Office **Laudo caracterizador Carga Horária**: Horário a combinar Sem informação Ensino Médio Completo Disponibilidade para trabalhar em hospital Conhecimento pacote Office Laudo caracterizador

  • Atendente Pcd

    4 semanas atrás

    Teresina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Ensino Médio Completo Disponibilidade para trabalhar em hospital Conhecimento pacote Office Laudo caracterizador **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação Ensino Médio Completo Disponibilidade para trabalhar em hospital Conhecimento pacote Office Laudo...