Gerente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Superior completo em Engenharia, Administração, contabilidade ou áreas afins;
Experiência em Gestão de Pessoas
Pró ativo
Comunicação eficaz
Bom relacionamento com as áreas
- Responsável pela área de relacionamento com clientes desde a implantação do produto até a retenção, buscando um LTV longo e custo de servir adequado.
- Ampla experiência em gerenciar o time de call center nos escopos de atendimento, retenção e cobrança - ~150 pessoas com a colaboração de supervisores e coordenadores.
- Garantir o treinamento e capacitação necessária dos times para melhoria de performance.
- Data-driven com visão analítica de performance, KPIs de gestão de call center e melhorias da operação. Gestão baseada em dados.
- Implementação de tecnologias e automações para aprimorar o atendimento e interações com os clientes garantindo a eficiência da área e a boa experiencia dos clientes.
- Visão de incentivos e políticas que direcionem a performance do time à estratégia da empresa
- Visão de negócio buscando trazer a voz do cliente para dentro da empresa colaborando com as áreas de produtos, marketing, vendas e TI.
- Responsável por propor melhorias nos processos a fim de melhorar a performance do time.
- Principais métricas estratégicas : NPS CSAT - LTV - Churn - Contas a receber e custo de servir. Principais métricas operação: Abandono TMA Tempo médio de espera Mix de canais
- Ser inconformado e apaixonado pelo cliente.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campinas, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiroA Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação. **Responsabilidade**: Atendimento via chat e chamados, resolução de dúvidas, problemas e...
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Gerente Geral
4 semanas atrás
Campinas, Brasil CARREIRAS E ESTÁGIOS Tempo inteiroEstamos buscando um Gerente Geral dedicado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Se você é um líder experiente que possui habilidades excepcionais em recrutamento e seleção, liderança, organização e tem um histórico comprovado de sucesso, gostaríamos de conhecê-lo. Também vamos avaliar profissionais que apesar de não ter experiência em...
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Gerente Geral de Vendas Diretas
Há 1 mês
Campinas, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro**GERENTE GERAL DE VENDAS DIRETAS** A CTdoAgro busca, para indústria de fertilizantes sólidos especiais, um profissional para posição de Gerente Geral de Vendas Diretas. **ATRIBUIÇÕES**: - Assegurar o cumprimento de metas e margens propostas pela empresa - Garantir a venda do portfólio de produtos - Expandir o número de clientes - Gerir o...
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Gerente de Restaurante
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Candreva Proença Tempo inteiro**Responsabilidades**: Assegurar o sucesso operacional e financeiro do restaurante por meio do acompanhamento de indicadores, tais como CMV, vendas e controle de desperdícios; implementar e manter os processos e padrões de qualidade estabelecidos; gerenciar efetivamente a equipe de funcionários, incluindo contratações, demissões e elaboração de...
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Gerente de Contas
4 semanas atrás
Campinas, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiroA CRIATIVE SOLUÇÕES E ESTRATÉGIAS COMERCIAIS está em busca de um Gerente de Contas especializado no setor bancário, com foco no perfil de clientes do T10 Bank. Se você possui habilidades de prospecção, gerenciamento de carteira, atendimento a leads, visitas a clientes e apresentação de produtos, esta pode ser a oportunidade que você estava...
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Campinas, Brasil ATA-RH Tempo inteiroOferta de Emprego: Gerente de VendasA ATA-RH, empresa líder no setor de recursos humanos, está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente de Vendas, para seu cliente no ramo de alimentos especializados. Se você é apaixonado por vendas, tem experiência comprovada na área e está em busca de novos desafios, essa oportunidade...
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Pessoa estagiária l sucesso do cliente
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que esperamos de você:Graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário/avançado em pacote office e/ou google sheets;Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;Organização para lidar com volume de atendimento ao cliente e demandas distintas;Desejo de aprender cada vez mais, que goste de...
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Gerente Administrativo
Há 1 mês
Campinas, Brasil Humax Consultoria de RH Tempo inteiroGerente de clínica de Estética/ Campinas Presencial Horário Comercial CLT Remuneração: R$ 3.000,00 + Comissão Principais Atividades: Supervisionar o funcionamento diário da clinica Contratar e treinar profissionais da área de beleza, conforme a necessidade Organizar as escala de trabalho dos funcionários, levando em consideração os...
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Trainee de Gerente
3 semanas atrás
Campinas, Brasil CARREIRAS E ESTÁGIOS Tempo inteiroSomos o CARREIRAS & ESTÁGIOS, uma consultoria de Recursos Humanos e estamos à procura de um(a) Trainee de Gerente talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é um(a) empreendedor(a) por natureza, altamente organizado(a), persuasivo(a), criativo(a) e possui habilidades de liderança excepcionais, então essa pode ser a oportunidade...
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Trainee de Gerente
4 semanas atrás
Campinas, Brasil CARREIRAS E ESTÁGIOS Tempo inteiroSomos o CARREIRAS & ESTÁGIOS, uma consultoria de Recursos Humanos e estamos à procura de um(a) Trainee de Gerente talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é um(a) empreendedor(a) por natureza, altamente organizado(a), persuasivo(a), criativo(a) e possui habilidades de liderança excepcionais, então essa pode ser a oportunidade...
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Gerente de Restaurante
Há 7 dias
Campinas, Brasil CANDREVA Tempo inteiroResponsabilidades: Assegurar o sucesso operacional e financeiro do restaurante por meio do acompanhamento de indicadores, tais como CMV, vendas e controle de desperdícios; implementar e manter os processos e padrões de qualidade estabelecidos; gerenciar efetivamente a equipe de funcionários, incluindo contratações, demissões e elaboração de escalas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência com atendimento, relacionamento com clientes Pessoa Jurídica e atendimento em Multicanais. Preferencialmente em segmento bancário contas PJ. **Atividades**: Atendimento aos clientes focados no Sucesso do cliente, sendo a interface entre...
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Assistente de Gerente
Há 1 mês
Campinas, Brasil Vivenda do Camarão Tempo inteiro**Assistente de Gerente** **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Assistência aos membros gerenciais, responsável pela operação do restaurante durante o seu plantão, planejando, corrigindo e acompanhando as ações da equipe de trabalho. Controlar folgas e escala dos colaboradores. Controlar o estoque. Supervisionar a validade e qualidade dos produtos. Auxilio nas...
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Gerente de Loja
Há 1 mês
Campinas, Brasil MIAMI STORE Tempo inteiro**GERENTE DE LOJA** Empresa do ramo de varejo de alto padrão, localizada no Taquaral/Campinas. **Requisitos**:Ensino Médio Completo; Disponibilidade total de horário; Já ter atuado como gerente. **Responsabilidade**: - Planejamento e controle de vendas; - Motivar equipe e delegar atribuições; - Avaliar desempenho e fornecer feedback; - Realizar...
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Gerente de Caixa
Há 1 mês
Campinas, Brasil MIAMI STORE Tempo inteiroEmpresa varejista de alto padrão, localizada no Taquaral/Campinas, está contratando Gerente para Caixa. **Requisitos**: Experiência anterior na função; Ensino superior completo ou cursando; Residir na cidade de Campinas; Necessário habilidade com sistemas; Disponibilidade de horários, para trabalhar na escala 6x1; **Responsabilidades e...
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Gerente de Contas
Há 1 mês
Campinas, Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiroA LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Gerente de Contas (Mineração), para integrar à nossa equipe.Sobre a LiuGongPor mais de 65 anos, a LiuGong Machinery Corporation é líder na indústria de fabricação de equipamentos de construção na China. Desde a construção de sua primeira carregadeira de rodas em 1966, a LiuGong evoluiu para...
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Gerente Regional de Vendas
4 semanas atrás
Campinas, Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiroA LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Gerente Regional de Vendas, para integrar à nossa equipe.Sobre a LiuGongPor mais de 65 anos, a LiuGong Machinery Corporation é líder na indústria de fabricação de equipamentos de construção na China. Desde a construção de sua primeira carregadeira de rodas em 1966, a LiuGong evoluiu para se...
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Sub Gerente
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro25 / 03 15:00 ( 2674982 ) Restaurante de comida saudável no bairro Cambuí está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Auxiliar o gerente nos papeis administrativos e de liderança de equipe. **Requisitos**: Experiência anterior na função de gerente ou subgerente e atendimento ao cliente **Salário**: R$...
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Gerente de vendas nacional
Há 5 dias
Campinas, Brasil Simple Dealers Tempo inteiroGerente Nacional de Vendas - Segmento AutomotivoLocalização: Campinas, SP (Presencial)Descrição da Vaga:Estamos buscando um(a) Gerente Nacional de Vendas com experiência comprovada no segmento automotivo para liderar nossa equipe em Campinas, SP. O candidato ideal será responsável por desenvolver e executar estratégias de vendas eficazes para...
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Gerente de vendas nacional
Há 5 dias
Campinas, Brasil Simple Dealers Tempo inteiroGerente Nacional de Vendas - Segmento AutomotivoLocalização: Campinas, SP (Presencial)Descrição da Vaga:Estamos buscando um(a) Gerente Nacional de Vendas com experiência comprovada no segmento automotivo para liderar nossa equipe em Campinas, SP. O candidato ideal será responsável por desenvolver e executar estratégias de vendas eficazes para...