Analista de pós obra

4 semanas atrás

Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Pós-Obra é o profissional responsável por assegurar a satisfação dos clientes após a entrega dos empreendimentos. Atua como elo entre a construtora e o cliente, gerenciando a assistência técnica e mantendo uma comunicação eficiente e transparente. Além disso, monitora indicadores de desempenho da área, como tempo de atendimento e níveis de satisfação, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos processos da empresa e para a excelência no relacionamento com o cliente.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar o acompanhamento técnico, administrativo e relacional dos empreendimentos entregues, atuando como elo entre a construtora e os clientes após a entrega das unidades, garantindo a qualidade do produto, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
  • Gerenciar as solicitações de assistência técnica registradas após a entrega do imóvel.
  • Conduzir vistorias técnicas para identificar não conformidades e definir as ações corretivas necessárias.
  • Coordenar e acompanhar a execução dos reparos, com equipes internas ou prestadores de serviço terceirizados.
  • Controlar os prazos legais de garantia, conforme a NBR 15575, o Código Civil e demais normas aplicáveis.
  • Elaborar e atualizar relatórios com indicadores de desempenho da área, como SLA, NPS e tempo médio de atendimento.
  • Atuar de forma preventiva para reduzir retrabalhos e minimizar os custos relacionados à assistência técnica.
  • Apoiar a área de Qualidade com feedbacks estruturados, contribuindo para a melhoria contínua dos projetos futuros.

Requisitos: 

  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Tecnólogo em Construção Civil ou áreas correlatas;
  • Conhecimento técnico em patologias construtivas e manutenção predial;
  • Familiaridade com normas técnicas, especialmente as NBRs da ABNT relacionadas a desempenho e garantias;
  • Domínio do Pacote Office em nível intermediário a avançado, com ênfase em Excel e PowerPoint.

  • Analista Técnico Pós-Obra

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil LOTISA CONSTRUTORA Tempo inteiro

    Desenvolver e otimizar processos e indicadores voltados ao atendimento do pós obras; Realizar a gestão das demandas de atendimento pós-obra, garantindo agilidade e eficiência através do sistema fast Built; Elaborar a programação semanal e o planejamento das equipes de pós-obra e prestadores de serviço; Realizar a análise e gestão de custos dos...

  • Assistente de pós obra

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Assistente de Pós-Obra é o profissional que apoia as atividades voltadas à satisfação dos clientes após a entrega dos empreendimentos. Atua como suporte no relacionamento entre a construtora e o cliente, auxiliando no atendimento das solicitações de assistência técnica e garantindo uma comunicação clara e cordial durante todo o processo.Também...

  • Assistente de Pós Venda

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Empresa no ramo de construção civil admite Assistente de Pós Venda em Itajaí.Responsabilidades:Realizar atendimentos presenciais e on-line aos clientes. Prestar suporte técnico e administrativo sobre o imóvel, contrato e etapas da obra. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e manifestações. Intermediar demandas entre...

  • Engenheiro Civil de Obras

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Fontanive Tempo inteiro R$96.000 - R$180.000 por ano

    Vaga: Engenheiro(a) Civil – ObrasDescrição da oportunidade:· Gerenciamento e supervisão da execução da obra, garantindo o cumprimento do cronograma e das metas estabelecidas.· Coordenação das equipes de execução, fiscalização e administrativas (Suprimentos, Contratos, segurança do trabalho e RH).· Gestão de projetos e escopos no canteiro de...

  • Analista de Pós Obra

    2 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil Joseane Soethe Consultoria em Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar em Itajaí - SC. Atividades desenvolvidas: Organizar e agendar as demandas de reparo dos clientes. Manter a comunicação com nossos colaboradores sobre os reparos. Cobrar fornecedores terceiros sobre os reparos. Coletar feedback dos problemas resolvidos. Manter histórico de reparos sempre em...

  • Analista de Planejamento Obra

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil CK CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS LTDA. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Elaborar orçamentos e planejamentos de novos empreendimentos- Acompanhar o avanço dos serviços realizados no mês- Dar suporte às obras quanto ao orçamento, planejamento, e apropriação de insumos- Gestão das restrições de médio prazo- Elaborar relatório gerenciais de indicadores de prazo e custo- Replanejar as atividades...

  • Analista de Planejamento e Orçamento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Analista de Planejamento e Orçamento em Itajaí (Centro).Responsabilidades:Realizar o acompanhamento de equipes externas na elaboração de orçamentos de obra. Efetuar a gestão de indicadores de custo e apropriações no sistema ERP. Acompanhar os índices CUB e INCC, aplicando reajustes aos orçamentos. Elaborar relatórios mensais de...

  • Analista de Licitacoes

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Overview Analista de Licitações at Brasil/CT Local: Centro Itajaí/SC Salário: A combinar Cargo: Analista de licitação Empresa: Rh Brasil Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Responsibilities Elaborar e analisar planilhas de custos em Excel para participação em processos licitatórios. Preparar documentação técnica e administrativa...

  • Analista De Licitação

    Há 6 dias

    Itajaí, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Licitação ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafio. Estamos buscando pessoas para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a...

  • Analista De Licitação

    1 dia atrás

    Itajaí, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

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