Analista de pós obra

3 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Pós-Obra é o profissional responsável por assegurar a satisfação dos clientes após a entrega dos empreendimentos. Atua como elo entre a construtora e o cliente, gerenciando a assistência técnica e mantendo uma comunicação eficiente e transparente. Além disso, monitora indicadores de desempenho da área, como tempo de atendimento e níveis de satisfação, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos processos da empresa e para a excelência no relacionamento com o cliente.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar o acompanhamento técnico, administrativo e relacional dos empreendimentos entregues, atuando como elo entre a construtora e os clientes após a entrega das unidades, garantindo a qualidade do produto, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
  • Gerenciar as solicitações de assistência técnica registradas após a entrega do imóvel.
  • Conduzir vistorias técnicas para identificar não conformidades e definir as ações corretivas necessárias.
  • Coordenar e acompanhar a execução dos reparos, com equipes internas ou prestadores de serviço terceirizados.
  • Controlar os prazos legais de garantia, conforme a NBR 15575, o Código Civil e demais normas aplicáveis.
  • Elaborar e atualizar relatórios com indicadores de desempenho da área, como SLA, NPS e tempo médio de atendimento.
  • Atuar de forma preventiva para reduzir retrabalhos e minimizar os custos relacionados à assistência técnica.
  • Apoiar a área de Qualidade com feedbacks estruturados, contribuindo para a melhoria contínua dos projetos futuros.

Requisitos: 

  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Tecnólogo em Construção Civil ou áreas correlatas;
  • Conhecimento técnico em patologias construtivas e manutenção predial;
  • Familiaridade com normas técnicas, especialmente as NBRs da ABNT relacionadas a desempenho e garantias;
  • Domínio do Pacote Office em nível intermediário a avançado, com ênfase em Excel e PowerPoint.

  • Analista de Desempenho Predial

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeePÓS-OBRA Tempo inteiro R$46.000 - R$74.800

    Perfil do Analista de Pós-ObraO Analista de Pós-Obra é o profissional responsável por garantir a satisfação dos clientes após a entrega dos empreendimentos. Ele atua como elo entre a construtora e o cliente, gerenciando a assistência técnica e mantendo uma comunicação eficiente e transparente.A principal responsabilidade do Analista de Pós-Obra...

  • Especialista em Obras Pós-Venda

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeObraspovenda Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    **Vaga presencial para Especialista em Obras Pós-Venda**Descrição do Cargo:A empresa busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Obras Pós-Venda. O candidato selecionado será responsável por garantir o acompanhamento técnico, administrativo e relacional dos empreendimentos entregues, atuando como elo entre a construtora e os...

  • Especialista em Pós-Obra

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro

    Seja um especialista em pós-obra e atue com excelência!Esta é uma oportunidade incrível para quem deseja trabalhar em Itajaí - SC. Você terá a chance de:Organizar e agendar as demandas de reparo dos clientes.Mantendo a comunicação com nossos colaboradores sobre os reparos.Cobrar fornecedores terceiros sobre os reparos.Coletar feedback dos problemas...

  • Assistente de pós-venda

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Fitting Tempo inteiro

    Empresa do Ramo da Construção Civil RESPONSABILIDADESVocê será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes no período pós-venda, atuando como ponto de contato direto para esclarecimentos, suporte e intermediação de demandas com os demais setores da empresa. Seu papel será essencial para assegurar uma experiência positiva,...

  • Assistente de pós-venda

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa do Ramo da Construção Civil RESPONSABILIDADESVocê será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes no período pós-venda, atuando como ponto de contato direto para esclarecimentos, suporte e intermediação de demandas com os demais setores da empresa. Seu papel será essencial para assegurar uma experiência positiva,...

  • Gerente de Obras

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Apport - Vida e Carreira Tempo inteiro

    Atividades Principais:- Elaboração e entrega da programação de produção;- Controle e gestão dos prazos de entrega por cliente;- Realização de atividades de pós-venda;- Acompanhamento das medições de obra;- Responsabilidade pela abertura e fechamento de cada obra;- Apresentação dos indicadores de entrega de obra nas reuniões mensais de...

  • Assistente Técnico de Pós Obra

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Fitting - Soluções em Recrutamento Tempo inteiro

    **EMPRESA: CONSTRUTORA****RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Realizar vistorias técnicas em obras finalizadas, identificando não conformidades e necessidades de manutenção.- Elaborar relatórios de inspeção e sugerir ações corretivas.- Auxiliar na execução de manutenções preventivas e corretivas, garantindo a qualidade dos serviços.- Facilitar...

  • Analista de Pós Obra

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Dall empreendimentos e serviços ltda Tempo inteiro

    Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar em Itajaí - SC.Atividades desenvolvidas:Organizar e agendar as demandas de reparo dos clientes.Manter a comunicação com nossos colaboradores sobre os reparos.Cobrar fornecedores terceiros sobre os reparos.Coletar feedback dos problemas resolvidos.Manter histórico de reparos sempre em dia.Manter boa...

  • Analista De Pós Obra

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Joseane Soethe Consultoria Em Desenvolvimento Humano E Organizacional Tempo inteiro

    Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar em Itajaí - SC.Atividades desenvolvidas:Organizar e agendar as demandas de reparo dos clientes.Manter a comunicação com nossos colaboradores sobre os reparos.Cobrar fornecedores terceiros sobre os reparos.Coletar feedback dos problemas resolvidos.Manter histórico de reparos sempre em dia.Manter boa...

  • Analista de Planejamento Obra

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil CK CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS LTDA. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Elaborar orçamentos e planejamentos de novos empreendimentos- Acompanhar o avanço dos serviços realizados no mês- Dar suporte às obras quanto ao orçamento, planejamento, e apropriação de insumos- Gestão das restrições de médio prazo- Elaborar relatório gerenciais de indicadores de prazo e custo- Replanejar as atividades...